[問題] -4被強迫自動加值 想投訴

SHENG201410/08 14:52要先加值就先拿錢及卡出來，而不是先拿卡及物品。

Ttei10/08 14:55決鬥阿

PrinceAlex10/08 14:56他不是說已經拿好錢了嗎

aalittle10/08 14:58不爽就客訴啊

watarasejz10/08 14:591樓的意思應該是不要讓店員有機會先刷讀商品條碼吧？

cat05joy10/08 14:59自動加值不是算信用卡月結嗎

snoopy06199110/08 15:00刷了商品條碼的話就只能先全部退掉 才能加值嗎？

snoopy06199110/08 15:00想客訴阿 但不知道有沒有用 所以先來問問

watarasejz10/08 15:01可以交易中加值，但是你如果開口速度不夠快或者店員沒

watarasejz10/08 15:02聽到就會發生你現在發生的狀況

watarasejz10/08 15:03另外店員是沒有辦法從卡片的表面上看出這張有沒有開通

watarasejz10/08 15:04自動加值的，所以比較建議你先做加值動作再去賣場購物

catuncle110/08 15:05你明知道那是張可以自動加值的卡，也知道要「先」儲值

catuncle110/08 15:05你明知道那是張可以自動加值的卡，也知道要「先」儲值

catuncle110/08 15:06儲值200元，那你為什麼不「先」把200元給店員儲值？

catuncle110/08 15:06儲值200元，那你為什麼不「先」把200元給店員儲值？

catuncle110/08 15:07就算你投訴，看錄影記錄，如何證明你要「先」儲值200元

watarasejz10/08 15:07因為大部分的卡片只要金額不足就會直接跳加值畫面，但

watarasejz10/08 15:08自動加值有開通的就會直接加進去不會跳加值畫面

watarasejz10/08 15:09上面的aalittle其實沒講錯，你很介意就客訴下去

watarasejz10/08 15:10反正高層還是會回到店家去調監視器看當時的狀況

snoopy06199110/08 15:11手機編輯一直給我多一行 煩...

snoopy06199110/08 15:12我也滿希望他們可以調閱監視器去釐清的

snoopy06199110/08 15:12我就是想知道投訴的話，高層會看嗎？

watarasejz10/08 15:14可是我覺得你就算講先加值，他們還是會認為可以等到進

watarasejz10/08 15:14餘額不足的畫面再幫你加值就是

phenom4210/08 15:15推w大詳解，但我不認為店員哪裡有錯

snoopy06199110/08 15:17顧客已表示需求，店員可以做到，卻沒有做到這不是

snoopy06199110/08 15:17錯誤，要叫什麼....？

prkfcpr10/08 15:17你有任何金錢損失或受到不尊重嗎？都沒有的話我想不出客

prkfcpr10/08 15:17訴成立的點在哪，頂多就是因為你不爽而已

snoopy06199110/08 15:18也謝謝w大詳解，受教了。

snoopy06199110/08 15:19我如果帳戶剰一千提不出來，還要再匯入五百才能提

snoopy06199110/08 15:19出，那中間的手續費以及多花的時間明顯是此錯誤造

snoopy06199110/08 15:19成的

watarasejz10/08 15:19有客訴高層是一定會介入下去了解啦，但是結果是不是客

watarasejz10/08 15:19有客訴高層是一定會介入下去了解啦，但是結果是不是客

watarasejz10/08 15:19人所想要的就很難說了

snoopy06199110/08 15:22其實我只是想要店員的道歉，不是造成麻煩還一付理

snoopy06199110/08 15:22所當然的樣子，導致我現在還要多花時間發文，各位

snoopy06199110/08 15:22大大也是花時間回文，希望這個世界每個人都可以多

snoopy06199110/08 15:22為別人著想，言盡於此 謝謝各位回覆，等一下就上網

snoopy06199110/08 15:22寫客戶意見表

phenom4210/08 15:24他大致上都是造流程走，唯一的錯是讓你不開心，你當下先

phenom4210/08 15:24跟他講你不爽比上來發文快吧

micky012110/08 15:27我覺得這種事情你還是當下就應該跟店員好好反應 畢竟

micky012110/08 15:27客訴也不能解決你的問題 而且通常餘額不足 店員應該會

micky012110/08 15:27先告知是否要自動加值 如果想預防這種事情發生我覺得你

micky012110/08 15:27就把自動加值給取消掉比較乾脆

silentknight10/08 15:29如果你有說先加值 員工卻先結帳讓卡自動從帳戶扣款

silentknight10/08 15:30那真的全部都是店員的錯吧

braveht10/08 15:46我覺得要先加值的話就不要讓店員能先碰到商品，你也知道

braveht10/08 15:47店員很忙，這時結帳時通常都是直接反射動作處理，讓他先

braveht10/08 15:48碰到商品很可能就直接刷了

phenom4210/08 15:58客人正常流程是不爽先客訴不是嗎？當初我的店長是這樣教

phenom4210/08 15:58的

snoopy06199110/08 16:00我會想知道客訴會對對方造成什麼樣的影響囉，所以

snoopy06199110/08 16:00先來詢問

windsson10/08 16:01其實你都掏200出來了，悠遊卡付款也沒回饋

windsson10/08 16:01才買100多的東西，怎不直接付現

juicedrink10/08 16:02你在店員板反映這種問題，結果可想而知

phenom4210/08 16:04客訴除非涉及刑責不然不會有什麼影響啊

phenom4210/08 16:04我就在想你這麼不爽怎麼不直接提民事告訴之類的

windsson10/08 16:04這提告能告出什麼鬼東西，又沒業務侵占

snoopy06199110/08 16:08我覺得悠遊卡發票管理很方便，也能少印一張垃圾畢

snoopy06199110/08 16:08竟不會中獎的是大多數，我怕你又會說手機也可以做

snoopy06199110/08 16:08為載具，但結帳不就又多個流程，覺得很冗

juiping10/08 16:10說認真的，開祭品，雞排珠奶都好，賭老二爛掉？？

snoopy06199110/08 16:11增加一下可信度囉怕一堆人在那邊盧洨，表達不清

juiping10/08 16:15結果 你是女生，沒老二可以爛........???????

dawnnn31710/08 16:16客訴

xingxingqt10/08 16:17我也曾經在一家711拿信用卡刷卡結帳，發現都沒有刷卡

xingxingqt10/08 16:17通知，打去信用卡公司才發現被直接開通悠遊卡自動加值

xingxingqt10/08 16:17扣款了，超不爽！退款超麻煩強迫消費完才把自動加值關

xingxingqt10/08 16:17掉。

snoopy06199110/08 16:26樓上某j要這麼無聊我就不奉陪了

snoopy06199110/08 16:27真的崩潰欸...感覺還要在那邊算錢算到剛好...

snoopy06199110/08 16:27真的很討厭承擔別人的失誤.尤其又不道歉...唉

joy15935710/08 16:34不爽就客訴沒錯啊...

phenom4210/08 16:36老實說你的狀況真的很曖昧沒見證不能分辨

phenom4210/08 16:36但是你要方法，以後出事情先在櫃臺大吼，只要看帶子客人

phenom4210/08 16:36明顯發飆管理職不論對錯9成9會吞下去還會出來親自道歉。

phenom4210/08 16:36事後客訴不嚴重的只會寄信說很抱歉造成您的困擾，真的不

phenom4210/08 16:36會去care的

snoopy06199110/08 16:38晚上離開店裡會打電話客訴的，當初發文只是想說就

snoopy06199110/08 16:38算要弄人我也會確定不要弄錯人，然後弄了之後對方

snoopy06199110/08 16:38會怎麼樣而已，感謝回覆

snoopy06199110/08 16:40在櫃檯大吼我還真的做不到QQ客訴時我會盡力要求總

snoopy06199110/08 16:40公司跟我回報處理狀況吧，就算只被口頭告誡我覺得

snoopy06199110/08 16:40都是好事了

lo094510/08 16:43你可以客訴，但事後氣得半死沒有當場反應，他也不知道你在

lo094510/08 16:43氣什麼，資訊不對等卻要人同理是強人所難

wi2290010/08 16:474樓沒說錯啊

snoopy06199110/08 16:50正文就提出兩個問題關於客訴，又一個邏輯差出來秀

snoopy06199110/08 16:50下限，可悲仔

lo094510/08 16:50啊不過如果你真的跟他說「你沒有先加值，讓我的卡直接扣錢

lo094510/08 16:50，要是只剩一千我不就不用領？」之類的 我是店員我也只會

lo094510/08 16:50覺得「所以你是真的只剩一千嗎」「你這麼常買711，也沒差

lo094510/08 16:50多加值這五百吧」

snoopy06199110/08 16:52我只知道 你是店員你不敢問出口了 但也沒你的事啊

wi2290010/08 16:52蠻可悲的 當面不敢說，這種客訴頂多說一下店員而已

snoopy06199110/08 16:54沒事跑來酸兩句 要我信你不可悲也很難

gameking10/08 16:55建議你不要客訴 客訴沒用 直接抓那店員出門口幹他兩拳

lo094510/08 16:55標題：想投訴 內文：1、客訴有用嗎？2、客訴有差嗎？

gameking10/08 16:55才能消你吞不下的那口氣

lo094510/08 16:551、客訴下去就知道了，除非你會通靈，不然跟你說客訴沒用

lo094510/08 16:55你會怎樣？不客訴 繼續氣得半死？還是想說一樣要客訴 管他

lo094510/08 16:55有沒有用

lo094510/08 16:55我是希望是前者啦 氣死你 嘻嘻

lo094510/08 16:58看到有人沒事找事 最好真的剩一千領不出來 然後客訴還不痛

lo094510/08 16:58不癢 自己又麻煩又氣死算了 嘻嘻

wi2290010/08 16:59哈哈 他就不敢兇店員了 只敢鍵盤兇4f

lo094510/08 17:01在那邊假設一堆 如果剩一千怎樣吧啦吧拉的 事情沒發生不就

snoopy06199110/08 17:01嘻嘻

lo094510/08 17:01是庸人自擾 明天還是一樣乖乖711報到啦 唉

renchisaki10/08 17:02有警示效果啊 下次店員看到你就會擺爛 有夠警示

lo094510/08 17:03要人道歉 不把道歉的事由講清楚 跑來網路上嗆人 很棒喔笑

lo094510/08 17:03死 活該氣死

lo094510/08 17:04小劇場一大堆 會不會改天錢放桌上沒放手裡都會被嘴「要是

lo094510/08 17:04手往下伸抽筋讓我不能工作造成損失怎麼辦？」

goodman10/08 17:10想請問一下 開通過自動加值的卡 現在也能直接儲值了喔？

goodman10/08 17:11記得以前只要是會自動加值的卡 就沒辦法用一般儲值功能

snoopy06199110/08 17:14喔對啊我很愛小劇場，本來還腦補了一下你應該是低

snoopy06199110/08 17:14能-4店員，結果搜尋了一下ID原來是職業酸民，這種

snoopy06199110/08 17:14人說話完全沒有價值，超級無建設性。

snoopy06199110/08 17:15Goodman:都可以欸 餘額不足在便利商店購物會自動儲

snoopy06199110/08 17:15值 也可使用所有手動儲值功能

lowlow198010/08 17:22嗆屁喔，關我屁事，自己的事情自己處理啊？這邊看起

lowlow198010/08 17:22來像便利商店客服？

lo094510/08 17:22發現自己講話沒道理 開始拿搜id來模糊焦點 當面不敢講 跑

lo094510/08 17:22來網路上嘰嘰喳喳 要你客訴又五四三 把事情弄得複雜 很辛

lo094510/08 17:22苦吧 希望你身邊的人堅持下去

snoopy06199110/08 17:23很多低智商的看起來比較像店員啦 不像客服 嘻

lowlow198010/08 17:24在自我介紹喔？可憐

snoopy06199110/08 17:25要解釋的話就是離島很小 人際關係也很小 所以的確

snoopy06199110/08 17:25要知道後果再去做事 我隻身一人到一個陌生的小島受

snoopy06199110/08 17:25了很多人幫助 不希望帶給那些人麻煩 所以當面沒有

snoopy06199110/08 17:25說話 客訴前也先三思 這樣可以嗎

snoopy06199110/08 17:26但某L真的是搜尋一下 講話真的是我心目中那種人渣

snoopy06199110/08 17:26所以以下眼睛就自動過濾了～～～

snoopy06199110/08 17:26不像一堆智障酸民我飆起來不用想後果 真他媽太爽了

snoopy06199110/08 17:26呀 謝謝你 出氣筒9527

lingtpe10/08 17:27幫推 這裡店員很快就出現

lowlow198010/08 17:28不希望帶給別人麻煩，那就吞下去啊，543這麼多

Aaso10/08 17:30這裡是店員版 辛苦了

goodman10/08 17:34了解 原來現在有手動加值的功能了 還不錯

snoopy06199110/08 17:34Low：就說要客訴了 543還不是因為有人渣在那邊吵

snoopy06199110/08 17:34你要對號入座我是不反對 但不管要吞或是要鬧 不給

snoopy06199110/08 17:34建設性的回答或是正面的意見 那到底干你屁事 過來

snoopy06199110/08 17:34討罵啊？吵架我是沒空 在7788喔也是直接忽略

snoopy06199110/08 17:35感謝很多人暖心應援 我收到了 真的非常謝謝

lo094510/08 17:35好啦乖乖吞下去啦 在那邊想要客訴又在受人幫助 表裡不一的

lo094510/08 17:35小劇場玻璃心 聽不進意見就少在網路上發文 世界不是繞著

lo094510/08 17:35玻璃大少爺轉的

snoopy06199110/08 17:36破邏輯去吃屎吧

lo094510/08 17:39喔加油 祝你客訴順利^^最好那店員親自登門向您大少爺鞠躬

lo094510/08 17:39致歉 店長嚴厲斥責他 替他剷除為非作歹 白造成客人不存在

lo094510/08 17:39的困擾的店員 711客服還專案處理您寶貴的客訴 老闆還怕您

lo094510/08 17:39戶頭真只剩一千塊替您加薪 夠不夠正面建設性^^

lo094510/08 17:40早說你是要助陣加油團 不是來聽建議的 事情就好辦啦

snoopy06199110/08 17:42怎麼你看起來也很氣 話都說不好了

silentknight10/08 17:45幫補血 店員的過失

octopus440610/08 17:46幫原PO補血 被狂噓成這樣也太莫名

octopus440610/08 17:46有沒有必要氣成這樣

hawdaiya10/08 17:50不會先加值再去拿商品？

snoopy06199110/08 17:54怎樣消費還要你教啊 又來個87

george4051610/08 17:59客訴一定沒用

snoopy06199110/08 18:00我也覺得沒用 不過試試看囉

george4051610/08 18:01-4直營加盟我覺得分不出來(我是看到店鋪通訊錄才知

george4051610/08 18:02打0800就是沒屁用那只是拿來安撫像你一樣氣的人而已

george4051610/08 18:03直接找該店的店長搞不好還比較有用

george4051610/08 18:07加值這個動作我記得不能退掉，但帳是人做出來的，店

george4051610/08 18:07家想處理一定可以，就他們很麻煩而已

a444488710/08 18:07要幫客人做自動加值本來就應該先詢問客人吧...這違反SOP

a444488710/08 18:07了吧 投訴的話多少有些效用 但是還是推薦原po真的有問題

a444488710/08 18:07 當下反應 而不是發文宣洩

kerodo10/08 18:10商品都刷了。卡都放了...你要讓店員有個可能錯誤機會

george4051610/08 18:10我記憶中 500的自動加值應該是pos會自己加的吧 (還

george4051610/08 18:10是我記錯了

george4051610/08 18:11有遇過自動加值是2000的pos機才跳詢問

snoopy06199110/08 18:12a444:主要是因爲當下反應 自動加值也沒辦法取消 然

snoopy06199110/08 18:12後店員一臉你奈我何 才越想越氣 唉

snoopy06199110/08 18:14Kerodo當然啦自己也多注意 減少別人失誤的機會 所

snoopy06199110/08 18:14以我錢已經拿在手上了 但商品擺在桌上 他先刷也不

snoopy06199110/08 18:14是我的問題吧...

snoopy06199110/08 18:15嗯是pos自己加的 但是我說 “先”加兩百

george4051610/08 18:15建議拉 如果是要拿到現金的話 跟店長談 問他願不願

george4051610/08 18:15意這樣搞→請店長自己結帳1000元 用你的卡結帳在自

george4051610/08 18:15動加值一次 貨店長拿走 但他給你1000現金

george4051610/08 18:17就那個領不出來的錢重要還是要"警示"店家重要囉

snoopy06199110/08 18:17懂你意思 我也有想到這個 等於私下和解 但我也不是

snoopy06199110/08 18:17要凹店長 只是店員臉真的點燃我的怒火QQ

george4051610/08 18:20都嘛打工仔 你氣他也沒用 看你消氣的具體方式是啥啊

george4051610/08 18:21要嘛你也去弄他 要嘛就打0800消消氣 要嘛就順水流啊

george4051610/08 18:22難道你真的得到一個又是嘴臉的道歉你心裡會好過嗎

snoopy06199110/08 18:24剛下班 等等會打0800 其實幾個酸民已經讓我發洩了

snoopy06199110/08 18:24不少 根本消防大隊

itismimi10/08 18:27老實說我真的想要另外加值的話，我會先加值完，再去選東

itismimi10/08 18:27西結帳。（避免我的卡被自動加值）

snoopy06199110/08 18:29但尖峰時候排兩次隊真滴崩潰

george4051610/08 18:30換個概念拉 路上有防衛性駕駛 跟不信任的人打交道也

george4051610/08 18:30應該要適時有提防拉 你有提前講ok但難保有人不長眼

george4051610/08 18:30睛沒帶耳朵上班不經心

SwissMiniGun10/08 18:30其實要看店主對於人員教育在不在意

SwissMiniGun10/08 18:31有些店主一點都不在意的 那種客訴其實沒什麼感覺

SwissMiniGun10/08 18:32這年頭店員難找 就算客訴 大都不會追究還是檢討

SwissMiniGun10/08 18:33不過客訴能讓你氣消那就客訴 也不用想那麼多

SwissMiniGun10/08 18:33去做就對囉~~

george4051610/08 18:33很多時候我是不會太介意別人搞錯東西 但態度鳥我覺

george4051610/08 18:33得搞死你

george4051610/08 18:34"絕對(我就奧客?

snoopy06199110/08 18:34尤其我在離島這邊人事真的是很難找 我也沒有希望他

snoopy06199110/08 18:34被開除啦 其實常常遇到同個店員幫我結帳 對方也是

snoopy06199110/08 18:34老鳥了 今天狀況也是第一次 然後擺個老鳥臉 覺得這

snoopy06199110/08 18:34種人有點欠電

snoopy06199110/08 18:35真的 態度鳥我就是要搞你

mimil10/08 18:36因為一個如果心情不好這麼多天還要一直跟別人吵架不如就放

mimil10/08 18:36過自己吧

wi2290010/08 18:39所以4f那句"不爽就客訴啊"哪裡說錯?你還嗆人邏輯有問題，

wi2290010/08 18:39不要秀下限?你沒不爽最好會打那麼多啦，笑死，看了你那樣

wi2290010/08 18:39回，我都懷疑你的內文是否真實，說不計較的人通常最計較

wi2290010/08 18:40現在還在說什麼欠電?呵呵

snoopy06199110/08 18:42Mimil:謝謝 非常中肯的建議 今天下午兩點左右發生

snoopy06199110/08 18:42的事 我已經不氣了 只是還是會把這件處理好 客訴的

snoopy06199110/08 18:42追蹤還有板上很多人檢討被害者 這種不嘴我對不起社

snoopy06199110/08 18:42會 不會再因為這件事讓自己不開心了 謝謝你的回答

george4051610/08 18:44over 散場囉~

snoopy06199110/08 18:45不爽就客訴這句話就是酸民起手式啊 我的問題明確列

snoopy06199110/08 18:45在那邊 你直接講一個意氣用事的方式 避開問題 這不

snoopy06199110/08 18:45是邏輯問題？不爽就_____，人生這麼簡單就祝你順利

covenant10/08 18:46有提醒卻無視 失誤了卻不道歉 這有啥好護航？

snoopy06199110/08 18:46我愛計較啊 哪邊說我不計較？ 眼包 假的又關你屁事

chister10/08 19:05幫補血 店員版真的對店員完全批評不得啊

lo094510/08 19:30事實是你被搞 第一個念頭不是跟他解釋 而是回來問客訴的事

lo094510/08 19:30情 別人回不爽就客訴 結果開始嗆人邏輯 真的很難伺候 嘻嘻

lo094510/08 19:36發文問客訴的成效 然後再說不爽就客訴是意氣用事的方法

lo094510/08 19:37要人道歉 又不告訴對方錯在哪 原來小7店員還要會通靈

lo094510/08 19:44上面推文也是叫你當場講或是客訴 態度好一點你就又能接受

lo094510/08 19:44了？ 怎麼不嗆回去 笑死 反正你也只是在處理情緒 而不是要

lo094510/08 19:44尋求解決方法

snoopy06199110/08 19:50因為自動加值不可逆 所以當然是處理情緒啊 你從頭

snoopy06199110/08 19:50到尾只有一句「資訊不對等要人同理很難」像是在說

snoopy06199110/08 19:50人話 其他的都在找麻煩而已 講的話完全跟我問的不

snoopy06199110/08 19:50一樣 你是來做善事給我發洩的嗎 邏輯又紊亂 酸民邏

snoopy06199110/08 19:50輯破很可憐欸 好像馬拉松選手沒有腳一樣

IMUU10/08 19:51原PO不就是想客訴嗎= = 內文也問了兩個問題啊...

snoopy06199110/08 19:52「客訴會有怎樣的成效？」「不爽就客訴阿」？？？

jack012410/08 20:11店員，有操作錯誤

joy15935710/08 20:20原PO你這樣不行啊...

garcia10/08 20:42不爽就客訴 不用來這邊問好嘛

GGrunrundela10/08 20:46店員版真的好恐怖 好多電源森77

balberith10/08 20:50客訴本來就是不爽才會去客訴啊，我不懂他這樣講哪有錯

balberith10/08 20:51然後你也說他們在處理進貨，忙起來的情況腦中很多事情

balberith10/08 20:52在轉經驗不夠的菜鳥是很容易出錯的，如果對於店家的教

balberith10/08 20:52育訓練不夠有意見，那的確客訴是最有效率的做法吧

ridesuptt10/08 20:55你就已經要投訴了，也容不下其他意見，還發一篇不是問

ridesuptt10/08 20:55題而只是單純抱怨的文，當個版嗎

matsurika10/08 20:55快去客訴

cathy62110/08 20:58上網發廢文跟嗆版友的時間都夠你寄100封客訴信了

Outside10/08 21:02比沒有同理心更可悲的大概就是以為大家都要同理自己罷

GGrunrundela10/08 21:05忙中出錯誰都會 但你弄錯了還一副自己沒錯的樣子可

GGrunrundela10/08 21:05以？還是你們都這麼幸運沒遇過這麼囂張的店員啊？

balberith10/08 21:06所以說就去客訴啊...

balberith10/08 21:10囂張的遇過啊，客訴完除了臉很臭但也沒怎樣啊，該做的

balberith10/08 21:11有做到就好我其實不在意店員臉臭不臭

balberith10/08 21:26啊然後臉很臭也能客訴喔，之前常去的店聽到有個晚班被

balberith10/08 21:27客人向店長抱怨臉太臭，整個笑翻XD

s03350779910/08 21:28戶頭只有1000...

amazega10/08 21:30覺得原po發文問沒什麼問題,單純覺得口氣、用字不是很ok

amazega10/08 21:31可以理解店員對你造成困擾不是很開心,希望你能得到店家的

amazega10/08 21:31道歉,讓心情平靜些

youfei10/08 21:34原來有悠遊卡功能的金融卡能在超商加值500以下嗎！?之前

youfei10/08 21:34查得資料都說開了自動就只能讓他自己扣或是去捷運站加500

youfei10/08 21:34以下欸

Sing070310/08 21:40當下不講

iceye10/08 21:54關掉自動加值就好

joy15935710/08 22:09叫你客訴還能說店員版 戶頭難怪只有一千

simplytony10/08 22:11原po被噓成這樣純粹是用字跟語氣吧..兇成這樣難怪被噓

tj06851210/08 22:17是說不關掉自動加值功能的話，這種情況總有一天會發生，

tj06851210/08 22:17只是時間早晚問題，畢竟店員很忙也不是太懂這些卡片功能

tj06851210/08 22:17，有時候大腦還沒接受完客人訊息，慣性動作已經刷下去了

tj06851210/08 22:17，才會變像原po已經先講了但還是發生一樣的事，恐怕客訴

tj06851210/08 22:17完還是會重複發生也不一定

m0126200510/08 22:21問過銀行，自動加值一旦開啟就沒辦法關閉耶

BURNFISH10/08 22:22原po是學生吧，才會在意1000塊領不出來（遠目）

JohnHong10/08 22:25店員看不到你自動加值有沒有開...

JohnHong10/08 22:26是說你沒有能力負擔這自動加值的五百，為何要開啟...

yoomin4u10/08 22:31看到假設剩一千領不出來就不想看了，假設一個還沒發生

yoomin4u10/08 22:31的事情幹嘛？

Dosk10/08 22:31啊這邊就店員版啊還怕人說 笑死 以後有事我一定不會客訴

Dosk10/08 22:32一定照上面各位店員的建議 當場兇 絕對不馬後炮 呵呵

yoomin4u10/08 22:33同樓上，如果常到便利商店又無法負擔自動加值一次扣五

yoomin4u10/08 22:33百，那幹嘛要用這功能啊？我不是店員唷只覺得台灣鯛真多

yoomin4u10/08 22:33，都希望別人有讀心術的

yoomin4u10/08 22:35D大請問這篇要問投訴有沒有用，不是店員來回答難道顧客

yoomin4u10/08 22:35會知道投訴有沒有用嗎？這樣酸的道理是？難道你會去law

yoomin4u10/08 22:35版嫌那邊律師版嗎

fly020410/08 22:43呃...換一張普通悠遊卡不就好了 現在網路上就能記名了

fly020410/08 22:43不用怕丟掉

fly020410/08 22:48直營加盟查統編就知道了

phenom4210/08 23:01不是啊你當場凶當然是真的有用才建議啊，爆料爆廢那些不

phenom4210/08 23:01都是這樣來的？

phenom4210/08 23:01不然店家調畫面之後問他們願不願意po上來啊，都說是店員

phenom4210/08 23:01版了是覺得店員們都沒被客訴陰過？

phenom4210/08 23:01我連沒借電話都可以客訴鬧到上新聞了那些嘴店員版的有經

phenom4210/08 23:01歷過？

phenom4210/08 23:03啊但是那些在嘴自動加值的也是很有趣，這服務雖然店家是

phenom4210/08 23:03終端，個人使用的習慣以店家來說還是要尊重，真正的問題

phenom4210/08 23:03是很上面w大所講解的

kaojet10/08 23:11有次經驗是小七開放國泰刷卡後，我去試刷但是刷不了，結果

kaojet10/08 23:11該店店長直接拿去刷悠遊卡，我是直接搶走不讓她用 XD

FunFunCat10/08 23:19當面對他說啊…，看起來你也只是單純抱怨沒要討論，誰

FunFunCat10/08 23:19知道你這麼多小劇場。

FunFunCat10/08 23:21客訴完關掉自動加值自保吧^^

joy15935710/08 23:40沒差吧 自動加值兩次就不會再加了阿 戶頭只有一千欸

silence14810/08 23:49http://i.imgur.com/egXfOU8.jpg

silence14810/08 23:55http://i.imgur.com/bnf2lcw.jpg

he0278922210/09 00:22快去客訴 不要秀下限==

tue67810/09 00:36你要客服怎麼處理 那你當下應該要店員做退貨處理阿

tue67810/09 00:37那加值500塊不要動 然後去ibon申請退加值費用阿 取消自動

tue67810/09 00:38加值 當成普通悠遊卡

tue67810/09 00:44一些說不想害那些店員 一下又說希望給你個交代 真不懂你到

tue67810/09 00:44底想要什麼

ycarol10/09 00:45怎麼現在人覺得做錯都無所謂了嗎? 雖然客人可以做好防止店

ycarol10/09 00:45員犯錯 例如先拿錢 等加值完再結帳 但客人有口頭告知先加

ycarol10/09 00:45值的話 那店員很明顯就是錯了不是嗎?

ycarol10/09 00:45還一直拿戶頭只剩一千嘴 嗯~

ycarol10/09 00:47然後一堆說原PO推文態度不好的 但前面好幾樓明明就是一直

ycarol10/09 00:47在檢討原po 為什麼不關自動加值 好 沒有人覺得店員不做錯

ycarol10/09 00:47就沒事了~

muaia52010/09 01:03不太理解為什麼要一直檢討客人欸，我以前有在同為統一集

muaia52010/09 01:03團旗下的某間公司工作過。以這種悠遊卡結帳時，如果裡頭

muaia52010/09 01:03餘額不夠支付，機台確實會出現餘額不足，是否要自動加值

muaia52010/09 01:03的按鍵。我們都會問客人要不要加值，我們的員工教育也是

muaia52010/09 01:03這樣教的。再說先不論同一集團的機台是否大致相同，我覺

muaia52010/09 01:03得這種需要自動加值的功能非常有可能會自動顯示給店員，

muaia52010/09 01:03店員也確實應該要問才對。如果今天是普通悠遊卡結帳，相

muaia52010/09 01:03信每個人應該多多少少都有不確定自己餘額還剩多少的情形

muaia52010/09 01:03，這時候店員都會告知，為什麼使用了附帶悠遊卡功能的信

muaia52010/09 01:03用卡就可以理所當然的不用徵得客人的允許就自動替人加值

muaia52010/09 01:03呢？這樣的行為，不論是否犯罪，我想是無異於使用餘額不

muaia52010/09 01:04足的普通悠遊卡時，店員在無告知的情況下抓了客人的錢包

muaia52010/09 01:04拿了500元去加值。

yupi81210/09 01:08氣成這樣 奇文共賞

pippen200210/09 01:09好複雜啊！以後多賺點錢就不怕？

octopus440610/09 01:20再補一次血

dogdudu10/09 01:27我一直都不太懂買200加值200這種概念是怎樣?比較潮流嗎?

dogdudu10/09 01:29要電子發票用載具歸戶更好更方便,遇到買多少加多少的我都

dogdudu10/09 01:29不懂幹嘛特別把錢加到卡片再花掉,多此一舉阿~

diqoedin10/09 01:30歡迎來全家 自動加值要店員按

eighth10/09 01:35幫補血

rebuildModel10/09 01:55你才邏輯有問題，不爽不客訴還發廢文做什麼

meteor521010/09 01:58幫補血

arl10/09 02:19辯不下去就開地圖砲了喔?

arl10/09 02:25你放心這種客訴還動不到什麼總公司高層 層級頂多到組長

goodman10/09 02:49給muaia520 -4收銀機是直接加值不會跳系統提示的

watarasejz10/09 03:02m大你的機器已經過時很久了，現在有開通自動加值的狀

watarasejz10/09 03:02況下機器是完全不會擋跟問就直接加值進去的

nicejelly10/09 06:31還是太年輕www原po這種性格很容易被釣喔

satousei10/09 06:45原po加油，客訴給店員好看

robrob9910/09 07:08我的建議是 以後店員先刷商品就抽卡(決鬥)了 不給他扣

arace8810/09 07:40...看來你是真的拮据，直接拿現金付吧，別再拿卡儲值了

balberith10/09 08:15用卡消費看過一種說法是可以避免被找錯錢，現在的話就

balberith10/09 08:16可能多一個防疫、衛生考量，很多人拿錢都用捏的然後小

balberith10/09 08:17心的丟到對方手上避免接觸，這種人很可能最後都會跑去

balberith10/09 08:17辦卡消費XD

balberith10/09 08:18然後如果真的是系統問題不客訴也沒辦法吧，店家能應對

balberith10/09 08:19的部份頂多是以後看到你先問要不要先儲值再結帳...

kaojet10/09 09:047-11的確是自動加值，全家則是會跳餘額不足選擇自動加值或

kaojet10/09 09:04是現金加值的選項

ring561110/09 09:56不給商品刷+1。一般而言，會邊做邊聽，沒辦法洽談時什

ring561110/09 09:56麼都不做，會塞車

artmess10/09 10:10幫補血 都拿錢說要加值了還直接自動加值 明顯是店員有誤

joy15935710/09 10:18絕對是店員的錯阿，但是現場不退，又說客訴可能沒用，

joy15935710/09 10:18又預設自己戶頭要是只有一千怎樣的，阿是要不要解決，

joy15935710/09 10:18給你建議一堆毛還爆氣，被噴剛好吧

balberith10/09 10:22看主文他氣店員臭臉，就說了光是臭臉就能投訴了根本不

balberith10/09 10:22用管誰對誰錯，系統問題態度問題都是問題客訴下去就對

balberith10/09 10:22了嘛假設一堆幹嘛

f95014810/09 10:36想客訴就打阿 我說沒效果你就不打了？笑死

f95014810/09 10:37戶頭剩一千還敢開自動加值？沒那個屁股 就不要吃瀉藥

updowner10/09 10:47為了這些小錢氣沒必要

linx21014510/09 11:33应该要阿被店员

ramier10/09 11:43直接把自動加值功能關了不就一勞永逸了

NomeL10/09 12:02店員怎麼知道這是自動加值的

mdk350010/09 12:11以後就把自動加值功能關掉就好惹(拍拍

ling751am10/09 12:31wi22900好了啦, 小七各種文都要護航, 吃相這麼難看?

hsinyuan010410/09 12:49要先講人工加值,他的確有幫你按加值

iVincenTt10/09 12:51先借500元來存錢，再立刻領1000?

kiddxy10/09 13:22為什麼有人會把自己搞那麼窮 哈哈 好慘

l23l2310/09 13:28毛很多 知道人家中午很忙 又愛在那個時段做特殊作業

l23l2310/09 13:30要加值拿出錢和卡就好 加值好 再把商品拿出來 不是很簡單

l23l2310/09 13:30一次丟給店員 人家當然是用最好做的方式

clv10/09 14:18一件事一件事來就好啦

AnpingTW10/09 14:18自動加值不是算入信用卡帳單?

yuushou10/09 14:24窮人的世界真可憐

monar10/09 14:41關掉自動加值功能+1

rmoira10/09 15:08就客訴啊 管那麼多幹麻

refusekkk10/09 15:24我在台北 高雄 台南 都碰過不同店 我明明強調要先加值

refusekkk10/09 15:24他們還是硬要刷商品 然後扣款不夠 才要加值 浪費大家

refusekkk10/09 15:24時間 所以後來我都是一進到店就加值 才去拿商品結帳

refusekkk10/09 15:25雖然我不否認這是他們的流程問題 但我就不想要麻煩

refusekkk10/09 15:25我也希望原PO投訴有成功 並且讓這先加值能進到他們SOP

refusekkk10/09 15:25裡面

angelina10/09 16:17窮人的世界真可憐+1

stu87212455310/09 16:30原po不知道是在嗆什麼 建議被他嗆的可以告他 他有

stu87212455310/09 16:30些文字都指名帳號了 用字也有點攻擊性 可以告了

danic10/09 17:00我會將心比心，算了

starscat10/09 17:04拍拍 辛苦了...

WaCow50465810/09 17:50窮人的困擾

WaCow50465810/09 17:52沒錢就乖乖用現金阿 不然加值完想吃魯肉飯30塊拿不出

WaCow50465810/09 17:52來怎麼辦

hsu041610/09 18:51發文討論是沒有什麼問題的，我也認同店員有過失，但聽不

hsu041610/09 18:51到自己想聽的就罵人人渣還有吃屎？

cobras3910/09 19:19不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴

green095310/09 20:06力氣用在賺錢多好

wi2290010/09 20:19ling751am，你自己那篇不懂裝懂被糾正，還要說人護航喔，

wi2290010/09 20:19自己不會用app, 還要說人沒優惠沒電子集點卡

kukuma10/09 20:39我覺得你不如就直接客訴，再來跟分享客訴後的結果，還比

kukuma10/09 20:39較有意思

yoomin4u10/09 20:43回頭去看推文，不順著原Po設定推文就罵人邏輯差、人渣、

yoomin4u10/09 20:43吃屎比戶頭剩1000更呵呵

qqchristine10/09 21:41我也覺得店員有疏失，可是你好像都不能接受意見不同

qqchristine10/09 21:41的版友...應該當下跟店員吵，不是來這邊發文跟版友吵

qqchristine10/09 21:45不敢當面據理力爭只敢網路上罵人？

smallq10/09 21:49我想問一下~ 如果店員第一時間不知道那是有自動加值的卡或

smallq10/09 21:51或只是一般得手動儲值的卡~ 那麼先結帳(反正餘額夠就先扣

smallq10/09 21:52再處理儲值，餘額不夠就跳畫面再儲值~) 這樣的處理程序我

smallq10/09 21:52有理解錯誤嗎?

phenom4210/09 22:08-4是這樣沒錯，那個交易中加值一直是雙面刃，但我個人經

phenom4210/09 22:08驗是坑店員比較多

phenom4210/09 22:08上面有說要把先加值當SOP的，你想想如果是付現，結帳當

phenom4210/09 22:08下才發現錢不夠其實常有，可是所有店家不可能硬性規定客

phenom4210/09 22:08人確定錢夠才能結帳啊。那以後每個卡片結帳的除了信用卡

phenom4210/09 22:08全部先查餘額再結帳信不信後面排隊的全部翻臉

VvhjcvV10/09 22:22有人準備收傳票囉

a0815555610/09 22:35認真回：以後請分開作。進店先儲值，再去拿商品結帳。

GGrunrundela10/09 23:48這邊開口閉口酸人窮人嘴巴是多乾淨啊 喔好棒棒 一

GGrunrundela10/09 23:48堆住帝寶的4吧 抱歉 我們真的是窮鬼嘻嘻 而且人家一

GGrunrundela10/09 23:48開始問的問題很明確了，回不到重點還在那邊不爽吧

GGrunrundela10/09 23:48啦吧啦的 人家不爽剛好而已，一堆推噓文講的是有多

GGrunrundela10/09 23:48客氣啊尤其在那邊開酸人家窮人的 笑死惹 可憐

thomaschion10/10 01:33覺得投訴也只是回屁話

shinbowgu10/10 03:16懶的看推文，但是也偶爾遇到過這樣的行為，因為大部分

shinbowgu10/10 03:16人會選擇自動儲值，就算店員已經開始刷東西，第一句也

shinbowgu10/10 03:16跟他說了要儲值多少錢，他還應好，結果看pos機還是直

shinbowgu10/10 03:16接選自動啊，所以到底有啥好懷疑原po沒先說還是怎樣？

shinbowgu10/10 03:16但原po真D衰，基本上遇到這種店員都會很抱歉，但這個

shinbowgu10/10 03:16店員那麼理直氣壯，估計就像前面的推文一樣，覺得你要

shinbowgu10/10 03:16用卡付款而且還要儲值你就應該先給我卡跟錢，等我刷物

shinbowgu10/10 03:16品再跟我說要儲值就是你太慢～直接按自動

shinbowgu10/10 03:21但是這邏輯也很怪啊，今天你要按下自動儲值本來就該講

shinbowgu10/10 03:21出來啊，客人答應才能按下，哪有卡顯示不足說按就按的

shinbowgu10/10 03:21？雲端小偷是不是？

Leezongmao10/10 05:03以後都用現金結帳報會員號碼或刷載具吧，這樣就能避

Leezongmao10/10 05:03免了，畢竟很難舉證到底是誰的問題，只能自由心證了

chasel9910/10 14:41推被他罵人渣和吃屎的板友可以提告,讓他花超過1千塊處理

joy15935710/10 15:18名符其實的告到破產

linking9910/11 10:19店員不會知道你的卡片是自動加值的，只有你知道啊～

james414198910/11 13:39別指名罵人，小心被告啊…

tue67810/11 22:027的設定就是餘額不夠會自動加值啊 店員根本不會知道

tue67810/11 22:02你餘額不夠 唯一辦法 你商品不要先給出去 現金給他

tue67810/11 22:02 或是把自動加值關掉

sepends10/12 13:43話說自動加值的卡不是辦卡當下就知道會有這個功能了嗎？

sepends10/12 13:43說店員應該經過顧客同意才能加值的感覺有點奇妙，這功能

sepends10/12 13:43好像是你當初自己同意的吧......

sepends10/12 13:44補充我也覺得店員有疏失，不然等下被罵人渣呵呵

snoopy06199110/12 14:18要告的快告 某L這樣也能被告 一起來浪費時間啊嘻嘻

snoopy06199110/12 14:18滿多人都覺得我爆氣莫名其妙 但對於講垃圾話還要攻

snoopy06199110/12 14:18擊的人 有什麼好不噴的 滿頭問號

snoopy06199110/12 14:20例如窮不窮是我家的事 到底檢討這個要幹嘛？我是沒

snoopy06199110/12 14:20有1000提不出來啦 只是我在離島工作是領現 也沒有

snoopy06199110/12 14:20中信atm我懶得去郵局存錢 身上現金比較多的確造成

snoopy06199110/12 14:20我不方便 這些私人理由為啥要被檢視？

mitkaffee10/12 19:49奧客

likewinter10/14 04:51講話不用這麼難聽

laugh856210/14 23:41自動加值500跟你儲值200差在哪？

laugh856210/14 23:41蛤？你說300嗎？看了真可憐

snoopy06199110/15 13:24沒啥差啊 但店員臉跟你一樣都很可憐

snoopy06199110/15 13:25而且差別是帳戶少五百 跟現金多兩百 破腦看不懂嗎?