[問題] 全家繳費&購買後退刷的疑問
大家好
想要詢問一下我朋友剛遇到的問題，
他去全家用famipay繳水費順帶買了舒跑
之後舒跑說要退貨
副店長把舒跑跟水費一起刷退
然後執意要我朋友付現金給他（繳水費的錢）
朋友身上沒帶錢，說要再刷一次famipay
副店長說不行，已經入了公司帳，一定要現金
叫我朋友回家拿現金給他
想請問：
1.我朋友只是要退舒跑，副店卻連繳費一起刷退，這是正常的作法嗎？沒法退單筆嗎？
2.我朋友的famipay顯示刷退繳費跟購物的金額，副店卻說已經入了公司帳，然後把條碼收走，叫我朋友給現金，入帳有這麼迅速？
3.繳費已經顯示退刷，還會入公司帳嗎？
麻煩版友解答了，謝謝
--
繳費不能退的，你被騙了吧
等一下 現在水費還能用信用卡嗎
繳費不能退 再加上如果不能用FAMIPAY(信用卡) 大概是：
店員誤按現金結完帳了 所以才要叫他付現
水費一直以來都可以刷卡(含famipay)
會這樣說是因為十一月開始一堆東西都不能用信用卡了
我不知道水費有沒有被擋
繳費不能退,但因為用手機繳費所以退款時手機前次的付款會
全部退掉,重新結出時因為繳費不退所以要再重收水費的款
項,但照理說應該可以用手機再付,除非收銀員操作太快沒先
詢問就以現金結出,導致不能用手機付款（之前在7-11也遇過
代收店員太快按現金的狀況）
1.正常,因為手機退貨就是一次退全部金額
2.第一次繳費時就入帳了 3.因為手機退款會全額退,但代收
繳費實際上不然退,所以重新結出時需要重收款
水費可以用FamiPay 前幾天才跟台灣之星一起刷
因為代收繳費不能退，但手機支付一定是退整筆
這樣變成你朋友沒有付代收的錢，店長才要求補現金
退舒跑後，會整筆刷退，這時候再重刷一次手機支付條碼就可
以再結一次了
我也是覺得再重刷一次famipay付水費即可，但聽我朋友說副店說入了公司帳，只收現金
。
※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 19:12:44
打電話去總公司詢問吧，哪有強迫中獎的
我朋友就被強迫中獎，然後她說自己還是那家店的熟客，我跟她說 妳應該自以為是熟客 吧！
繳費修改需要比較高的權限吧 不然之前那些繳稅要刷卡被
店員白目按成現金是怎麼處理的
副店長權限不高？反正我朋友最後是算了，她還跟副店說下次你要注意，不要再讓下個客 人經歷我所經歷的事情，然後就當30多元的回饋跟她無緣（刷卡本來會有的）
※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 23:11:57代收確實不能退這就算是店長也沒辦法你跟我講權限??哈哈
樓上你有懂嗎？ 是副店把我朋友的舒跑跟代收一起刷退後，要我朋友付代收的現金。 如果代收不能退，那為什麼被刷退了？
※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/24/2020 14:34:07因為有可以退的商品在裡面啊,退完可以退的商品後當然要
把不能退的款項再付回來
之後只剩下不可退的商品時,就不可能再用退貨的方式換支付
工具了
那你要不要試試單筆代收事後去門市跟他們要求刷退看看他們會
不會理你?代收一刷過就是直接入帳去收款單位了
後續就是被代收的單位要跟超商請款..你都刷退了不跟你收現金
他們後面怎麼清帳?
再者代收的部分本來就是應付的收現金有啥問題?因為不能該筆
已經不能再用刷單入帳了好嗎?
是說為什麼買了飲料要退...如果飲料沒過期變質 簡直
在找麻煩
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