[商品] 7-11燕麥拿鐵

fishthehuman10/14 12:41我欣賞消費者有問題就傳達的態度 我也好奇圖片差距

goodnu210/14 12:57我遇到的都說少一點是正常的，因為要預留杯蓋的空間，但

goodnu210/14 12:57有時少的太誇張，後來都盡量拿有刻度的杯子

iantan73310/14 13:19那你也是很敏感餒

xufuu10/14 13:23流程似乎沒有給刻度容器裝滿200CC 再倒進拿鐵

xufuu10/14 13:24幾乎都是店員憑感覺製作 難怪會有相關文討論

deangod9910/14 13:31我個人覺得滿奧的...因為燕麥奶是整罐 店員還得抓刻度

deangod9910/14 13:32不像有些品項原料是一瓶一包(罐) 還有顧客要去冰.一半

deangod9910/14 13:32甚至幾顆冰 店員本來就可能刻度抓不太好或彼此認知量多

deangod9910/14 13:33量少不同 除非另外出一份包裝或者要求店員每杯都過電子

deangod9910/14 13:33磅秤 不然這種情況不會停止

saltyxian10/14 13:47反應量少合理，但看到只要五顆冰塊覺得蠻奇怪的

joy15935710/14 13:52怕量杯麻煩的店家其實可以買電子秤很方便的

sweetdevil10/14 13:59https://i.imgur.com/wO4Z4ul.jpg 原本的

DolceVitter10/14 14:03如果燕麥奶量只有200ml的話那跟他們營養標示的熱量差

DolceVitter10/14 14:03蠻多的....咖啡師燕麥奶100ml 58.2大卡，官網熱量標

DolceVitter10/14 14:03示大杯226，咖啡本身應該是接近0熱量的

xufuu10/14 14:46有一次滿傻眼的的經驗 店員做完飲料後 看著疑惑的我

xufuu10/14 14:46緩緩說出冰塊剩小包 所以看起來少了些

xufuu10/14 14:48後續對方直接給吸管 照理說是不會給的 主動要也不會給

xufuu10/14 14:49想想算了 應該是打開冰箱後才發現沒了 非刻意不告知

xufuu10/14 14:50但產品都做下去了 只好給小包冰塊加進去

love709030310/14 15:39製作咖啡是有手順的..店員按照手順放冰塊、加入咖

love709030310/14 15:39啡、燕麥奶倒滿就好了，大家的量就都一樣。會產生

nissy10/14 16:14當消費者爭取自己的權益時，常會被歸為奧客…

z2345677610/14 16:46燕麥奶的部分九成都沒有量杯都是靠冰塊去抓量，少冰自

z2345677610/14 16:46然就會有問題

sayhiorhello10/14 16:49超商不是手搖店，也不是咖啡專門店，店員沒有義務

sayhiorhello10/14 16:49幫你客製，只是給客人方便而已

Dcpp201510/14 16:49其實你這個量少不奇怪，因為濃縮咖啡本身就沒有幾CC,加

Dcpp201510/14 16:49兩百CC燕麥奶下去，如果真的沒有幾顆冰塊，是真的會少

Dcpp201510/14 16:49到只有半杯，小7的大杯是480CC，點這種去冰還是只有幾

Dcpp201510/14 16:49顆冰塊的，通常只有半杯或者6分滿。他不可能燕麥奶幫你

Dcpp201510/14 16:49補滿的，燕麥奶外面買一瓶200，一瓶剛好做5杯，用外面

Dcpp201510/14 16:49買的單價算一杯就是40塊的量，只是統一他本身就是這牌

Dcpp201510/14 16:49燕麥奶的代理商，成本會比較低。

sayhiorhello10/14 16:52而且A家有不代表你可以要求B家提供一樣服務，這樣

sayhiorhello10/14 16:52更像奧客

Dcpp201510/14 16:53你拍的這杯是真的少到沒有半杯。

Dcpp201510/14 16:55燕麥奶這種不能補熱水的是真的很容易給的少，特別是這

Dcpp201510/14 16:55種要求去冰或者是環保杯的。

sweetdevil10/14 17:04@sayhiorhello 如果這樣 為何總公司有明確的規範燕麥

sweetdevil10/14 17:04奶到200ml 實際店長幫我做出來的就真的多很多 你要如

sweetdevil10/14 17:04何解釋

xuan961210/14 17:11有幾次購買大杯要求微冰，但還是超多冰塊（大概半杯），

xuan961210/14 17:11到辦公室撈掉之後也是剩半杯左右...

z2345677610/14 17:23公司提供的大杯燕麥奶的SOP是藍冰>冰沙(或濃縮咖啡)>燕

z2345677610/14 17:23麥奶滿杯，根本沒有提到燕麥奶毫克數

sweetdevil10/14 17:25今天要不是量少到誇張 我也不會去講

sweetdevil10/14 17:26樓上你的說法跟你們公司0800說的不一樣 自家人自己去

sweetdevil10/14 17:26驗證吧

qeven10/14 18:41應該加水補滿，就不會覺得少了，反正冰融化也是水

nissy10/14 18:48+1 我也不認同便宜就不能要求品質~每次看到有人說這麼便宜

nissy10/14 18:48還要挑，就覺得這兩碼事吧~便宜也要有基本的品質啊！

oceansara10/14 18:51我覺得店長可能是多給你,想解決問題～猜測的

sweetdevil10/14 19:08補一下 店長幫我做的是真的拿鋼杯還鐵杯倒200ml的燕

sweetdevil10/14 19:08麥奶 再開始做喔 如果客服說的不對 為何店長照做 我

sweetdevil10/14 19:08再去店裡時 態度也都很客氣 而且之前都寄杯了六杯了

sweetdevil10/14 19:08到今天太少 才忍不住致電客服的

puliaer10/14 19:48你都說了客服回應燕麥奶200cc 咖啡之前有討論過兩分濃縮

puliaer10/14 19:48的量是30cc,你只要五顆冰塊你是覺得量能多到哪去？很不服

puliaer10/14 19:48氣的話支持原po拿量杯倒進去看看量是不是比230少啊

puliaer10/14 19:50人家店長幫你做的很多也沒代表什麼，難道還要得了便宜還

puliaer10/14 19:50賣乖要求所有店員都做到一樣多的量？然後去別間買不到一

puliaer10/14 19:50樣量就繼續抱怨其他商家？人家店長帶頭沒有照規矩就已經

puliaer10/14 19:50很要不得了還想害人家？

a0815555610/14 20:01反應給推！

sweetdevil10/14 20:34@puliaer 我只有這次覺得整個太少才反應的 第一杯早

sweetdevil10/14 20:34就倒掉了 你要不要往前爬文 最近抱怨燕麥拿鐵變少的

sweetdevil10/14 20:34不是只有我

sweetdevil10/14 20:53而且第一杯店員做的時候忘記我只要很少的冰塊 她是直

sweetdevil10/14 20:53接倒少冰的冰塊量整包下去 加咖啡 加燕麥奶 最後才撈

sweetdevil10/14 20:53起來多的冰塊的 所以整杯冰塊絕對不只五塊的量

gaila10/14 21:14爭取權益沒問題，但沒必要一直提利潤很高吧

tue67810/14 22:52客製化不是這樣用 本來7咖啡就加整包冰 你要少冰塊可以

tue67810/14 22:52但不能覺得店員應該把少冰塊的部分用燕麥奶補齊

tue67810/14 22:53還拿個完全不同例子的全家三顆豆 那是調濃度

tue67810/14 22:54但出的咖啡液又不會因為是三顆豆就比較多 給你少冰不代表

tue67810/14 22:54就得補滿

sweetdevil10/14 22:58樓上誤會了喔 我沒有說要補滿喔 只是改有的量 應該還

sweetdevil10/14 22:58是要有 它不是星巴克 不能補滿

sweetdevil10/14 23:03咖啡和早餐店奶茶利潤很高 這大家都知道啊 我只是覺

sweetdevil10/14 23:03得利潤高的東西就好好的做 因為我辦公室附近的咖啡店

sweetdevil10/14 23:03真的愈來愈多了 而且價格也不貴

sweetdevil10/14 23:19今天下班後 走回家裡比較遠的7-11 做少冰 燕麥拿鐵就

sweetdevil10/14 23:19是少的冰塊包大概只抓1/2而已 喝下去 真的很好喝 有

sweetdevil10/14 23:19咖啡香 也有燕麥淡淡的甜味 我想 大概就是每家店咖啡

sweetdevil10/14 23:19品質不一吧 居家辦公時都喝家裡附近的 回到公司後 因

sweetdevil10/14 23:19不順路 改買公司這的 也許我太強求公司這的了 咖啡的

sweetdevil10/14 23:19苦澀 想要用燕麥來蓋過 看來無解

ttyyll0310/15 01:47燕麥奶咖啡每間跟不同店員加的量真的有差

ttyyll0310/15 01:47還有遇過燕麥奶剛好到我倒完了

ttyyll0310/15 01:47還加水進去搖一搖倒到杯子給我…

ttyyll0310/15 01:47但近期就算有買一送一也不太想買了

ttyyll0310/15 01:47等穩定了再說

chchieh10/15 13:30因為奧 店長多給才能快點打發阿 ^ _ ^

sweetdevil10/16 09:26樓上的意思是說去抱怨說咖啡太苦的客人都很奧囉 我覺

sweetdevil10/16 09:26得我賺錢很辛苦 所以花錢要有對應的品質

sam111510/17 00:06本人是做快4年7-11店員，當然原po要求品質也沒有錯，畢竟

sam111510/17 00:08燕麥奶拿鐵的單價也不低，但我們店在台北市中心辦公商圈

sam111510/17 00:10一個早上加中午可以賣到300杯以上，利潤是高但真的也很忙

sam111510/17 00:11多少忙中有錯，還好店長還算處理得當，有的店長看到客訴

sam111510/17 00:12搞不好會當客人的面痛罵小工讀生罵三字經也是很多

sam111510/17 00:13也許可以建議先跟店長反映可能好一點點，畢竟被客訴其實

sam111510/17 00:15要店長組長寫報告書之類的算是蠻嚴重的，原PO也提到去別

sam111510/17 00:16家做的喝起來很香，本人覺得公司是應該提供量杯讓員工

sam111510/17 00:17更精準的倒燕麥奶，但全台有6000多家店，加上這個只有冰

sam111510/17 00:18的沒有熱的，應該11月就沒人喝了應該店家就不太進了

sam111510/17 00:19為了季節性商品做6千多個量杯可起公司覺得不划算吧

sam111510/17 00:22而且台北市中心的7-11缺人缺很大，等於有投履歷就一定上

sam111510/17 00:23但新人做多久素質如何就不敢保證了