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[閒聊] Lexar 記憶卡RMA送修心得-不推

看板DSLR標題[閒聊] Lexar 記憶卡RMA送修心得-不推作者
smartalan
(半天雲)
時間推噓 推:0 噓:0 →:4

雖然前面有網友分享過資訊了,但其實已經過時
目前 Lexar 後續的產品服務,不得而知。說說我的經驗

Lexar 號稱終生保固(某些地區為十年保固<-台灣應該是十年)
但東西壞了,非但無法修,也無法更換良品。

手邊 2016 年買的 XQD 損壞。
從社群媒體聯繫小編,找到RMA的表單。

然後就沒有然後了.....誤
Lexar 回覆,

感谢您联系Lexar,根据跟Micron的协议:Longys 无法触碰XQD产品的售后服务,如果有任何RMA 服务请直接联系Micron。根据此协议,还请您直接联系Micon

水,小編解釋,由於
小編,
因為Lexar已經不屬於美光了且產品已停產 所以官網上應該是找不到對英的資訊的

我,
我的理解是,顧客 和 Lexar 購買,然後保固請找美光,又說 Lexar 不屬於美光(不屬於美光,又要找美光)

老大,要不要看看你在說什麼?

還好後續小編解釋總算可以理解。

2017前Lexar是美光旗下的零售品牌,2017年後開始由我們開始接手,剛好XQD這款產品,美光不願意將售後交予我們處理,加上產品停產沒有產品可以更換,所以我們目前只能引導消費者向美光詢問


好的,那我就找美光詢問好了。
美光回覆也很直接。由於停產,請提供購買證明之類,我會提供折扣碼讓你在我們網站上....直接附原文

Thank you for contacting Micron Commercial Products Group regarding your
Lexar XQD product. As you may be aware, this product is no longer
manufactured and therefore we cannot replace it. However, we will gladly
provide you with a coupon code, that can be used on Crucial.com, for the FairMarket Value or price paid, whichever is lower.

對,Cruciial.com 完全沒有記憶卡相關的產品,只有DRAM和SSD
代表我還是得去新買新的 CFexpress,對了讀卡機也要換新。

By the way,不想再一次保固變成孤兒。Lexar 應該會排除。

市面上可供選擇,
Sandisk (終生保,但WD收購)
Sony Tough (五年)
ANGELBIRD (三年保固)
Lexar (十年保固)但撐不到十年變孤兒了。
Wise (三年保固)
OWC (三年或五年)


結論,保固寫的再長,要真的能修復啊! Lexar 還在,但保固.....


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victoryuy05/26 13:36呵 你講的這些品牌幾年後說不定寫email的機會都沒有呢

victoryuy05/26 13:37而且XQD畢竟也過渡去CFE了

victoryuy05/26 13:38Lexar只剩牌子 裡子都中國商了

victoryuy05/26 13:39你這案例只能說結合一堆不利因素