[問題] SONY 9500G 條紋

crush0724 發表於 2020/5/31 上午8:29:03

看板Digitalhome標題[問題] SONY 9500G 條紋作者

(crush0724)時間May 31 08:29:03 2020推噓19 推:19 噓:0 →:10

各位大大好
小弟趁2019的G系列降價
想要替家中兩老換掉過時的32吋電視
於5/25號由網路通路
購入全新公司貨的55X9500G
一併申請原廠運送與桌上安裝
5/27電視送達也完成安裝
一切過程順利
電視也無異狀

5/30晚間我在家中探索新電視的內建功能
一下子看Netflix
一下子看Yotube
再一下子切到airplay2
當我心滿意足使用完電視
準備關閉電視時
發現螢幕的左半邊
出現了一條不明顯的條紋
嚇得我睡意都跑了
連忙找測試影片作檢查
條紋一樣存在...

小弟很滿意這台電視的畫面與色彩
只希望能夠向原廠更換為全新品
（怕這台修好了還是機王）
想問
1.我頻繁使用電視的內建功能出現條紋
原廠是否會認定是個人因素...
不給予更換？
2.是否要避免電視的內建程式？（Netflix等
使用電視盒較佳？
2.電視送到也尚未滿7天
有什麼權利是小弟該注意的嗎？

謝謝板上大大指點

https://i.imgur.com/5ksjzCV.jpg

https://i.imgur.com/ZEUYCyw.jpg

https://i.imgur.com/bm2pNyk.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.135.190 (臺灣)

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推

RollDa05/31 08:37要求直接換新，紀錄SN碼，採硬一點

請教R大說的是主機機號嗎？

https://i.imgur.com/KzFtHwv.jpg

※ 編輯: crush0724 (114.45.135.190 臺灣), 05/31/2020 08:49:23

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luck1340605/31 09:06如果沒用，直接跟日本原廠反應

感謝L大

→

weisofta05/31 09:28壞面板

9500G系列是日本製的，當初以為不容易有這樣的情況...

※ 編輯: crush0724 (114.45.135.190 臺灣), 05/31/2020 09:34:51

推

apoloo05/31 10:40有問題就直接請原廠處理，買沒多久應該會全機換新

推

oijkue05/31 21:03七天內絕對可換新品,記得據理力爭,堅守立場

→

oijkue05/31 21:04話說台灣Sony比其他國家賣這麼貴,品管還這麼差

→

oijkue05/31 21:04除了換新以外,經理應該帶個伴手禮親自上門賠罪差不多

推

erik886606/01 01:59就面板縱線阿...還好不是兩年保固到沒多久出現不然就qq

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ctes94000806/01 02:40台灣Sony真的不便宜

謝謝以上大大的寶貴意見小弟與新力國際的客服聯絡後他們表示改天會派維修師傅檢查小弟要求更換全新品時客服人員向我表示若非直接向SONY官網訂購的主要是修復為主更換全新品的話要請網購經銷商先行處理我已經向客服強調並非水貨商品但得到非官網訂購的回覆... 這樣是正常的嗎......？

※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 09:58:40

推

j9311101106/01 10:20原廠只是負責發貨給經銷商須向販賣給您的經銷商提出

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oijkue06/01 11:25改天? 拖過7天就算Sony賺到了,務必在7天內處理保障權益

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oijkue06/01 11:275/27送達,只要拖過明天晚上就沒救了

5/27發現問題的當晚，我有拍照，想問能不能作為7天內換新的證據？

※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 11:47:25

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samtang06/01 12:57哪邊買的哪邊換，這是你的權益

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HD485006/01 12:58哪買的就找誰另找原廠來鑑定

推

l10210106/01 13:28卡後續

小弟早上與經銷商的客服反映問題客服若要換全新品要等工程人員完成檢測稍早11時53分有接到Sony客服來電表示接到經銷商反映商品問題告訴我會再約時間請公司人員來檢測題外話心裏OS: 向經銷商反映再轉原廠的態度較誠懇自己打電話去客服時相較感覺冷淡...

https://i.imgur.com/XUFmfAh.jpg

※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 13:53:26 ※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 13:54:13 ※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 13:58:03

推

j9311101106/01 15:05正常的...因為原廠維修量很大不是修電視而已

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j9311101106/01 15:07換貨就要走一下程序才做換貨處理我是沒遇過沒辦法換的

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Kilso06/01 17:14走換貨或是直接退吧，難保之後會不會又跑出來....

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iPhoneX06/01 18:05之前買 SONY soundbar 有問題我直接打電話叫原廠來看

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iPhoneX06/01 18:06原廠好像有幫我跟經銷商聯絡後來好像是經銷商換貨給我

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iPhoneX06/01 18:06不確定他們中間怎麼處理的不過原廠的人有來家裡看過

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iPhoneX06/01 18:06最後有換貨

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iPhoneX06/01 18:07打客服也只是說幫我安排人來看

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luck1340606/02 02:40sony我訂了10天都還沒到65/9500g，台灣sony真的很混

6/2 10:15更新 10:05師傅大哥到家檢查看到電視的橫條也說面板有問題維修方法是換整片面板現場無法排除師傅承諾會幫我打鑑驗單 7日內的話換全新品基本上沒問題接下來等著跟經銷商請他們協助換貨我擔心H系列要出來了我的G系列沒有全新貨可換師傅表示貨絕對有只是要調而已師傅説9500G很少報修小弟此次把機王抽走希望版友大大買的新電視可以順看10年

※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/02/2020 10:26:24

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luck1340606/02 16:44看看能不能無痛升級h了

小弟不敢肖想r

※ 編輯: crush0724 (101.10.60.206 臺灣), 06/02/2020 19:47:46

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patentstm06/02 20:14換台新的

推

erik886606/02 23:20一些廠牌給三年一些廠牌給兩年肯定計算過惹

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j9311101106/02 23:24L大是甚麼時候訂的 9500G前陣有缺現在也只剩少量

推

Liszt102506/04 09:58我也是55X9500G 感謝版主幫抽機王我的頭好壯壯