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[問題] 65X9500H 安卓系統會自己重啟

看板Digitalhome標題[問題] 65X9500H 安卓系統會自己重啟作者
caid6829
(武當貓)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:20

故障原因:電視在關機進入待機時,會不定時重啟,如下圖
https://i.imgur.com/t0myiSX.jpg


如果你家裡有SONY安卓電視的可進->選項->裝置偏好設定->關於->狀態->查看開機時間,這裡的開機時間會一直累加,即便你待機還是會一直加上去,官方回說除非關機後有斷電過不然不會重置開機時間,偏偏家裡電源也都檢測過無問題,

目前觀察開機時間累計到70小時左右,關機後就會聽到電視有系統重新啟動的聲音,但奇怪的是畫面並不會打開,就系統重帶而已,開機看電視時都不會發生,就關機後會不定時發生

因為實在是找不到原因了,故想上來詢問有買SONY電視的大大們,你們的SONY電視如上圖的開機時間有超過100小時的嗎

PS.已詢問官方,但新機實在不願意直接被拆機檢測,故先詢問大家看看,真不行再考慮送返原廠

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※ 編輯: caid6829 (49.216.174.133 臺灣), 08/25/2020 05:46:18

erik886608/25 07:57打客服來看

caid682908/25 08:25已問過,但因此問題只在關機時不定時間發生,需載回檢

caid682908/25 08:25測,才想先問有sony電視的大大們,如照片的選項,開機

caid682908/25 08:25時間有破100小時的嗎

ksking08/25 18:49你有接安博盒子之類的東西嗎?有的話把hdmi cec控制關掉也

ksking08/25 18:49許就不會了。

CASTER13571008/25 19:00我是90H,也是關機後會一直增加

caid682908/25 20:22請問樓上大大目前累計幾小時

caid682908/25 20:24k大,有接第四台機上盒(有裝CEC遮斷器),PS4,NS,我會

caid682908/25 20:24參考你的做法試試看

caid682908/25 20:35K大是關掉這SYNC嗎https://i.imgur.com/4UPY23G.jpg

ksking08/26 08:28電視那的cec控制選項是bravia sync沒錯,不過可以先看機上

ksking08/26 08:28盒本身那有沒有可以調整的選項,沒有的話再關電視的。另外

ksking08/26 08:28應該有個遠端啟動的設定也可以關掉看看。

ksking08/26 08:30或許你可以先不要接任何hdmi設備放著幾天,如果都不會自己

ksking08/26 08:30開機的話,也許問題就是出在外接裝置那。

caid682908/26 15:24好的,我測看看,謝謝k大詳細解答

CASTER13571008/27 18:50我的也會重置,不超過100小時030

caid682908/28 09:54ca大可觀察看看,我就親眼看到電視關機狀態時,自己有進

caid682908/28 09:54行打開又關閉的動作(聲音),但電視畫面沒有開啟就是了

caid682908/28 09:54,另外給K大,關掉SYNC沒用,昨晚累計80小時左右,今早

caid682908/28 09:54又重置時間了,所以會重置才是正常的?希望有破100小時

caid682908/28 09:54的分享下

CASTER13571008/28 14:58我再觀察看看,我之前也沒注意到這個狀況

ksking08/29 23:58那或許要試試不接任何hdmi裝置幾天看看了

caid682908/30 11:46K大這點,我再找時間試,目前還有裝置在看,真希望看到

caid682908/30 11:46有正常累計時間的案例分享

caid682908/31 19:32https://i.imgur.com/k8kNJqM.jpg