Re: ［心得］負評momo及sharp冷氣

11/12最後電話通知請耐心等待，並因為1111檔期廠商太忙

11/23長達11天未有後續，早上直接上網投訴消保官。下午momo及sharp輪流打電話來詢問需要有何協助並繼續協調一同前來時間

11/29來電確定12/04會來，但時間無法確定
12/03確定12/04早上10點會前來
12/04今日（第四次請假）sharp請在地師父來看，確認為室內機和管線接線問題，重新接線後功能正常

一台冷氣買了再六天即滿兩個月的時間

終於在今天早上10點兩方安裝商來後完成

尤其是聽到momo客服人員說1111檔期安裝廠商太忙後

整個火起來

到底是我先買的還是1111先買

竟然先安裝新機不來處理放了一個多月的舊機

sharp這次找了在地老師父不是台北派來的

室內機殼一打開就說這線路接的有問題

重新接上後室外機馬上啟動且冷暖功能皆正常

約5分鐘後momo安裝廠商也到了

詢問sharp老師父為何故障原因及他如何排除後，給我簽名文件後離開

最後心得是冷氣請在實體店面購買

有問題才能馬上解決

不會歹戲拖棚

竟然讓我請了四次假才安裝完畢

這次就當作給電商一次機會

但下次不會有了

※ 引述《ojison (喔巴桑最愛的)》之銘言
: 10/10因國慶日優惠
: 在momo購買一台sharp冷氣
: 10/16號來安裝（第一次請假）後
: 冷氣室外機無法作動
: 安裝失敗後馬上通知momo
: 10/19原廠技師來現場（第二次請假）評估同意做更換新機
: 10/30安裝師父再來安裝（第三次請假）
: 可是只有室外機更換並非全機更換
: 更換完狀況一樣無法作動並說應該是室內機有問題
: 這時已經很不開心了，為什麼sharp不是整機做更換而是只換一半
: 11/02sharp打電話過來說是安裝師父管線有問題導致的（互推責任了），我只要求全機寄過
: 來重新安裝，能用問題就解決了，客服人員說會將我的訴求反應給主管
: 11/08今天再次打給sharp詢問維修進度，才發現這一個禮拜完全沒有幫我處理
: 一台壞的冷氣放在我家一個月了，信用卡費也收了但momo、sharp並沒有給我積極想處理的
: 態度
: 現在兩邊都在今天再次反應繼續等待處理
: 未來有何改變再持續更新
: 附上購買證明
: https://i.imgur.com/4QZ0thr.jpg

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