[心得] 蝦皮神腦非常差的安裝經驗

上個月趁著蝦皮優惠購入國際牌65JX900W，神腦的配合的物流廠商是東源物流，

對於他們的專業度我實在是打個問號，也可能是因為我就是地獄倒楣鬼，愚人節

在跟我開玩笑，以下文有點長。

安裝當天師傅來之前我有電話告知有壁掛需求，詢問我是要用哪種？我說我有

　自備，回我說那你確定能用就好，來到現場之後問我壁掛在哪，拿到壁掛之後

　就開始安裝，我看他們也量了聲霸的高度，我相信他們的專業他們大概知道怎

　麼安裝，於是就回房去繼續打XBOX，剩我爸在看他們安裝，等到我出來看安裝

　進度一看差點昏倒，看到他們要把電視掛上去居然不知道怎麼掛，原來他們把

　背架直接先鎖在懸臂上，想說到時候電視再直接從背後鎖上螺絲，因對電視太

　大他們沒辦法鎖我說妳確定是這樣裝嗎? 他說這種是他們第一次裝，我想第一

　次還不看說明書自己硬上? 結果還找了水管上的安裝影片給他看才又開始重新

　裝背架，好不容易裝完背架，電視掛上去發現他的壁掛定位太高，跟聲霸的距

　離至少差30公分，我的觀賞距離差不多2.5M，這種高度等於我要抬著頭看電視

　，心裡其實有點火，如果是專業的安裝師傅應該都會了解怎樣才是正常的觀賞

　高度，不至於幫你定位定到需要抬頭看電視吧，結果只好把裝好的拆了重新再

　定位一次，第二次才問我要留幾公分。

好不容易終於到了安裝完成，我詢問那收費是多少，跟我報2500但是因為第一次

定位錯誤所以收2000就好，我說神腦上面不是有報價表，我這65吋懸臂式不是收

1800嗎? 他說如果你有圖的話我按照那個收，等到人走了之後，發現他們並沒有

用壁掛內所附的螺絲，膨脹螺絲也沒用，我爸說他們先挖洞用竹筷填充再直接打

　他們的螺絲進去，今天遇到他們專業度不足，如果用壁掛附贈的螺絲我可能會安

　心點，但是他們用自己的直接打上去，我不清楚他們的螺絲承重是否受的了？

　如果真的不幸壁掛掉了，這樣到底要算誰的鍋？還是要算我自己倒楣？對於神腦

　的出貨沒什麼不滿意，但是對於他們外包的物流廠商實在是不敢苟同，我在神腦

　的安裝滿意度問券上填寫非常不滿意，今天神腦客服打來詢問這件事，是說會回

　報給物流廠商，至於會不會有後續就不知道了，各位有在蝦皮下單的，請在安裝

　時好好監工，要不然遇到這種最後真的出事可能就有得吵了。

以下補兩次定位差距圖 https://imgur.com/ZA7h1Wm

後續安裝完成圖 https://imgur.com/a/GYk3Jya

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我是怕地震的時候不太穩，所以才想用壁掛

應該是說我怕螺絲撐不住，整台電視掉下來

我看了裝腳架的袋子跟整個箱子，並沒看到拉繩

立架如果遇到大一點的地震會不會倒我不是很清楚，安裝前剛好碰到3月底的那次地震滿大 的，所以才想說乾脆改用壁掛

補一下當初定位錯誤以及電視掛上去的概念圖，如果是專業師傅，2.5M的距離把電視掛在這 種高度不合理吧，一般人可視高度應該不是這樣阿，家裡是第一次使用壁掛，在沒掛上去之 前我也沒有頭緒到底會是多高，我相信他們也不知道掛上去會那麼高，因為在我說完之後， 看他們的眼神也是有點怎麼會這樣的感覺，定錯雖然有點火但至少還能改，主要是前面這些 問題，變成我對他們沒信心，定位錯，壁掛不會裝，說明也不看，螺絲用自己的，我不知道 他們自備的螺絲是否夠力，如果最後出事的責任歸屬怎麼算，至於我爸。。算起來他真的就 是看熱鬧的。。