洗衣機預洗/主洗洗劑投入請益

近日購入PANASONIC NA-V120HW 滾筒洗衣機，使用後對洗劑投入的模式百思不解，故來此發問請益：

此機型有預洗功能（不是指預約洗），是在主要洗滌階段前額外多一次洗衣的步驟。洗劑盒也有標示對應主洗與預洗分別加入洗劑的格位。我是使用液態洗衣精。
https://i.imgur.com/ZxnYmyU.jpeg

https://i.imgur.com/tMKhaPl.jpeg

我原本的理解是：預洗及主洗階段，洗衣機會將不同格位中的洗劑分別沖入桶槽內；兩階段各自有各自的洗劑。
參閱說明書後，書中確實有介紹不同洗衣行程是否需在此二格位中添加洗劑
https://i.imgur.com/3mefnAf.jpeg

讓我認為原先推斷是合理的。

但！

當實際操作時，分別在2格投入洗劑後發現，洗劑盒並沒有延緩洗劑流入桶槽內的設計。也就是說，加入兩個不同格位的洗劑，都會同時開始流入桶槽中。
https://i.imgur.com/kzsIX6q.jpeg

觀察機器實際運行狀況，預洗階段確實是由預洗洗劑格位注水，但主洗格位中的洗劑也同時正在流入桶槽中。
再閱說明書時發現這句話：
https://i.imgur.com/MgpQ5o2.jpeg

更加困惑的我致電官方客服詢問，得到的回覆是此為正常現象。

？？？？？

我的疑問如下：
如果兩個格位在加入洗劑後，洗劑都會不受控開始流入桶槽中，那為何還要設計兩格讓使用者分別投入？
還是說如果不想讓主洗洗劑在預洗階段就流入桶槽中，主洗洗劑僅能使用洗衣粉或洗衣球？

因先前都使用舊式直立洗衣機，這台對我來說已非常智慧，功能超多，還在摸索期，故還請熟悉此功能的版友解惑，或是分享正確使用方式，感激不盡！

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