[問題] 小米掃拖機器人-一直出現錯誤1

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以下正文

大家好：
昨天在PChome下單一台小米掃拖機器人
今天到貨很是開心趕快來試用
第一次開機使用到一半
發現出現錯誤1-請確認雷射測距感應沒有受到遮擋
如下
https://i.imgur.com/qp8zrsd.jpg

我想說是不是第一次用電力較少
讓他充電充個一兩個小時
但還是一樣
按下開關約30秒後又出現錯誤1
https://i.imgur.com/GryoCbi.jpg
好不容易試了幾次
開始動了
掃到一半又出現這個錯誤
https://i.imgur.com/DjKDkzP.jpg
打電話問客服
把它重新回復原廠設定也沒用
我看他橘色的那個雷射
也很正常沒有卡東西
試了整個下午
只有一次完成打掃自動返回
其他不是掃到一半卡住
怎麼移動按重新開始都一直出現錯誤1
就是回到充電座後
按了也是出現錯誤1

想請問有人遇過這狀況嗎
我是不是買到機王了

先謝謝大家了

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