[抱怨] 富及第冷凍櫃疑似買到福利品
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文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)
1.反推: 富及第原廠冷凍櫃
2.廠牌:富及第
3.品名及型號:FRT-0311MZ (31L桌上型立式冷凍櫃)
4.購買來源:momo購物網
5.已使用時間:15天
6.購買憑證:
https://i.imgur.com/fdfUSTO.jpg
8.詳細情況:家裡冷凍庫空間不足且室內空間有限,尋覓許久,後來選擇該富及第小型冷凍櫃,當時momo購物網上有福利品($3999)可以選擇,但我選擇新品($4990),後續發現一些問題,跟大家分享。
當天冷凍櫃我靜置幾個小時才開始通電,開箱發現商品本身許多使用痕跡,而且有嚴重異音,都有拍照錄影,隔日去電客服及維修部門,說明那是正常現象,說通電兩天後會好一點,結果到了5/31聲音一直沒有改善 吵到睡不著,實測壓縮機每小時運轉53分鐘,安靜7分鐘,實在受不了!隔天再去電客服詢問自己有沒有可能買到福利品或整新品,客服說不可能,我說內部有許多明顯使用痕跡,客服回覆應該是工廠包裝時候工人手髒去沾到造成的??!後來我仔細再檢查機器整體,發現有些地方看似怪怪的,不太合理,該收邊的地方明顯瑕疵不完整,使用痕跡根本擦不掉,後來發現電線日期是2019,但是該機器標籤上的製造年份是2020,我不曉得這是否正常?
我的要求就是更換一台全新沒有瑕疵的商品,富及第公司也同意換一台給我,但堅持說明我拿到的不是福利品,後來再收到的商品,與前一台狀況差非常多,聲音也沒有這麼明顯吵雜,在這邊分享經驗及照片如下,希望後續版友在購買該品牌的時間可以特別留意......
疑似使用痕跡污漬?
https://i.imgur.com/XIHKpNr.jpg
收邊不完整
https://i.imgur.com/nHEzvaN.jpg
https://i.imgur.com/J3VKXrP.jpg
https://i.imgur.com/Bc3MXEA.jpg
https://i.imgur.com/1nVcURr.jpg
後來拿到新品
沒有使用痕跡
https://i.imgur.com/ZdWT4RV.jpg
https://i.imgur.com/gr58D0P.jpg
https://i.imgur.com/yvc6GsF.jpg
https://i.imgur.com/bvcQDHi.jpg
希望以上經驗提供大家分享 謝謝。
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唉,真不到怎麼說,覺得無奈,不管
有心或無意,拿開箱過出貨給客人就
不應該。我個人支持是要酌收整新費
,客人退貨理由千百種,廠家也無須
探究、刁難,就直接給退也不用爭的
面紅耳赤,扣除整新費用再以福利機
誠實賣給下個客戶,讓銷售系統成為
一個循環,對廠家消費者都好,至於
福利機保固再生個配套就行,不知道
在台灣為什麼這麼難。美國3c、家電
整新品很便宜,但保固短,寫清楚,
買的人了解風險,願意賭人品,大家
都沒話說,不好嗎?什麼用騙的,工
廠不小心都是廢話,因為結果都是一
樣。
momo不意外
momo不意外