[抱怨] 富及第冷凍櫃疑似買到福利品
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文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
1.反推： 富及第原廠冷凍櫃
2.廠牌：富及第
3.品名及型號：FRT-0311MZ （31L桌上型立式冷凍櫃）
4.購買來源：momo購物網
5.已使用時間：15天
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/fdfUSTO.jpg
8.詳細情況：家裡冷凍庫空間不足且室內空間有限，尋覓許久，後來選擇該富及第小型冷凍櫃，當時momo購物網上有福利品（$3999）可以選擇，但我選擇新品（$4990），後續發現一些問題，跟大家分享。
當天冷凍櫃我靜置幾個小時才開始通電，開箱發現商品本身許多使用痕跡，而且有嚴重異音，都有拍照錄影，隔日去電客服及維修部門，說明那是正常現象，說通電兩天後會好一點，結果到了5/31聲音一直沒有改善 吵到睡不著，實測壓縮機每小時運轉53分鐘，安靜7分鐘，實在受不了！隔天再去電客服詢問自己有沒有可能買到福利品或整新品，客服說不可能，我說內部有許多明顯使用痕跡，客服回覆應該是工廠包裝時候工人手髒去沾到造成的？？！後來我仔細再檢查機器整體，發現有些地方看似怪怪的，不太合理，該收邊的地方明顯瑕疵不完整，使用痕跡根本擦不掉，後來發現電線日期是2019，但是該機器標籤上的製造年份是2020，我不曉得這是否正常？
我的要求就是更換一台全新沒有瑕疵的商品，富及第公司也同意換一台給我，但堅持說明我拿到的不是福利品，後來再收到的商品，與前一台狀況差非常多，聲音也沒有這麼明顯吵雜，在這邊分享經驗及照片如下，希望後續版友在購買該品牌的時間可以特別留意......
疑似使用痕跡污漬？
https://i.imgur.com/XIHKpNr.jpg
收邊不完整
https://i.imgur.com/nHEzvaN.jpg
https://i.imgur.com/J3VKXrP.jpg
https://i.imgur.com/Bc3MXEA.jpg
https://i.imgur.com/1nVcURr.jpg
後來拿到新品
沒有使用痕跡
https://i.imgur.com/ZdWT4RV.jpg
https://i.imgur.com/gr58D0P.jpg
https://i.imgur.com/yvc6GsF.jpg
https://i.imgur.com/bvcQDHi.jpg
希望以上經驗提供大家分享 謝謝。
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唉，真不到怎麼說，覺得無奈，不管
有心或無意，拿開箱過出貨給客人就
不應該。我個人支持是要酌收整新費
，客人退貨理由千百種，廠家也無須
探究、刁難，就直接給退也不用爭的
面紅耳赤，扣除整新費用再以福利機
誠實賣給下個客戶，讓銷售系統成為
一個循環，對廠家消費者都好，至於
福利機保固再生個配套就行，不知道
在台灣為什麼這麼難。美國3c、家電
整新品很便宜，但保固短，寫清楚，
買的人了解風險，願意賭人品，大家
都沒話說，不好嗎？什麼用騙的，工
廠不小心都是廢話，因為結果都是一
樣。
momo不意外
momo不意外
![[問題] 想重買一台淨水器](https://i.imgur.com/XVQFWHCb.jpeg "[問題] 想重買一台淨水器")