[抱怨] 美寧五人份洗碗機JR-5E6201 售後

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　： (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文)反推商品

2.廠牌：
美寧

3.品名及型號：
五人份標準型熱旋風洗碗機JR-5E6201

4.購買來源：(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)
特力屋(請參考下面購買證明)

5.已使用時間：(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)
十一個月,未滿一年

6.購買憑證： (若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
https://i.imgur.com/hXjGCgs.jpg

7.額外收費： 無／有
無
8.詳細情況：

~
~

前天晚上睡前把碗放進去洗碗機，就跑去睡覺了
起來才發現機器閃著錯誤燈，顯示E05這個錯誤訊息
水漏了滿地，放洗碗機的木桌也全部都是水
https://imgur.com/We1vEBy.jpg

https://imgur.com/ahSHh5j.jpg

翻開說明書，e05這個錯誤訊息是排水有問題
說明書說要檢查排水管，或是把機器傾倒３０度把水倒掉
兩樣都試了，再開一次
一樣還是漏得滿地
不死心把進水排水再檢查一次，機器也搬起來把水倒光擦乾淨
把整個廚房弄得到處都是髒水
再開一次，一樣還是從機器的正中央底部漏水

放棄了，只好打客服
到這邊為止只是覺得自己很倒霉遇到不良品
雖然買之前翻過其他人的心得
有個勇者也是買了這台，漏水又一直維修不好，最後還直接回收
一直以為自己不會這麼倒霉，結果也是遇上了

結果最無言的是客服的回答
客服說因為疫情的關係，雙北在三級警戒結束前都無法維修
(我住內湖，離萬華很遠啊～～～)

我跟客服說，我測了三次，很確定是中央漏水，不是排水管堵住
是不是有備品可以寄來，我自己更換，我也把壞掉的機器拿給你
客服說不行沒這個服務

建議我自己去買箱子,或是直接跟他買(350元一個)他會寄來
我自己包好用快遞寄過去給他們
修好了他們會寄回來，但要兩到三週

到這邊我就很無言了，你的機器保固期裡面就漏水，漏得我整個地板跟桌子都是水
應該是你賠我錢才是
還要我自己買箱子，自己找快遞，自己搬下去，三個禮拜以後再自己搬回來
也太扯了吧

我問他說：如果我買一台新的，那你們會送來安裝嗎
客服又說買新的會...（那為什麼維修就不行來...）

最後我大概鬼遮眼，我問他不然我跟你買一台備品
舊的還你，你這樣要算我多少錢
客服說他問一下長官再回我
下午打來說他們沒這個服務
要我等到疫情結束他們再派人來拿機器

然後我就放棄了
根本不知道幾時會來收，也不知道修好要多久
一萬多的東西就當丟到水裡
還被家人罵說不買bosch買什麼國慘

希望看到這篇文章的人，如果要買這家的產品要多評估
價格沒比較便宜
產品品質不良（在這次漏水之前，就已經有噴水背不轉,也漏過一次水
最雷的是維修，保固有跟沒有一樣
家俱裝潢因為他們的產品壞掉，還要自己想辦法

無言

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