PTT評價

[問題] 買到故障的洗衣機處理建議

看板E-appliance標題[問題] 買到故障的洗衣機處理建議作者
hoshinoyoru
(空心)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:42

本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? (是)
冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項,並注意回覆置頂提醒
上述問題未回答是或者刪除任一文字,文章刪除、水桶三天。

以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)

今天幫媽媽買的新洗衣機早上師傅安裝好,試機測試排水沒問題,下午要洗衣服就故障了...電器行請早上安裝師傅來看,師傅說要等下週一或週二原廠師傅看過才知道原因。

請問正常來說是不是應該要求直接換一台新的比較合理呢?還是...這種狀況可以要求退掉換別的廠牌和型號嗎?我們是跟台中一個電器行買的,非網路購買。

洗衣機型號是TOSHIBA AW-DMUH17WAG,爬文查到似乎主機板有災情...請問有版友是用這台也有災情或要幫它平反的嗎?目前有點沒信心在想這狀況是不是該快逃?因購買家電經驗不多懇請大家分享和建議,謝謝。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.65.154 (臺灣)
PTT 網址

sam731215 11/27 18:57換新或換廠牌也算合理,試著談看看

sam731215 11/27 18:58家電很大部分就是運氣,什麼品牌都

sam731215 11/27 18:59有可能遇到機王,覺得不放心就換

nbarepeat 11/27 20:34紙箱有留 7天都可換新的吧?

flosser 11/27 20:48你是跟哪個通路買的?

god70541 11/27 21:37我買三洋 有問題是換一台新的

hoshinoyoru 11/27 21:51是跟台中一個電器行買的,目前談過

hoshinoyoru 11/27 21:51要等下週一原廠技師看過才能換新機

ur260 11/27 22:31

whisky520 11/27 23:11大多數電器行沒辦法直接幫你換貨

whisky520 11/27 23:11只能先讓原廠去判斷是否為新品不良

whisky520 11/27 23:11之後再看是由家電行更換或是原廠自

whisky520 11/27 23:11行派人處理

whisky520 11/27 23:14然後各品牌都會有機王,有問題的才

whisky520 11/27 23:14會上來發文,但更多的是沒問題的機

whisky520 11/27 23:14

flosser 11/27 23:37電器行的話就等原廠來判定吧@@ 之

flosser 11/27 23:37前我買全國電子,是新機有問題(隔

flosser 11/27 23:37天原廠就過來看),原廠那邊說要調

flosser 11/27 23:37新機要一個月,全國電子說直接從他

flosser 11/27 23:37們倉庫出新品交換只要三天,後來就

flosser 11/27 23:37交由全國電子來換新了。

linhuiyi 11/27 23:53這牌換代理之後就從我的口袋名單刪

linhuiyi 11/27 23:53除了

ctmhsl 11/28 00:09這台因為台泡泡很綿密 所以洗衣精

ctmhsl 11/28 00:09用量只要一般的一半左右

ctmhsl 11/28 00:09然後水位不要太高 因為怕用弄濕面板

ctmhsl 11/28 00:10家裡維修兩次經驗XD 工程師教的

ctmhsl 11/28 00:10目前照工程師說得使用下來都正常了

ctmhsl 11/28 00:11家裡事跟全國買 維修奇美工程師修的

ctmhsl 11/28 00:11面板維修之前因為等泰國零件

ctmhsl 11/28 00:11等了一週才維修好

ctmhsl 11/28 00:12等這個久工程師事說缺料 零件要國外

ctmhsl 11/28 00:12進口

ctmhsl 11/28 00:13家裡是用半年左右才叫維修

hoshinoyoru 11/28 01:31很感謝大家的回覆,之後有新進展再

hoshinoyoru 11/28 01:31來回報

michaelgodtw 11/28 13:47直接加錢換其它機種

popbitch 11/28 15:09記得新品故障不要接受維修,要求換

popbitch 11/28 15:10新機

shalee 11/29 14:37買當天就出現問題當然要爭取換新機

shalee 11/29 14:39如果在全國買遇到問題機換貨滿乾脆

shalee 11/29 14:39洗衣機保固還延長到5年,維修問題

shalee 11/29 14:39不太需要擔心

wzmildf 11/30 14:41要換新機也要等他們確定是機子真的

wzmildf 11/30 14:41有問題還是哪邊沒弄好呀~

GF72489 11/30 17:03我覺得可以問問看店家老闆是否可以

GF72489 11/30 17:03更換吧

hoshinoyoru 12/01 00:39回報:原廠技師判定新機故障,本來

hoshinoyoru 12/01 00:39猶豫是否退掉買別牌但家人想再試試

hoshinoyoru 12/01 00:39,等待更換新機中...

rachechen 12/01 18:43新品故障應該要換新機給你

mini001 12/03 07:56看來買家電還是要到大通路買比較好

dobyku 12/05 09:10要技術人員判定啊,現在使用者很多

dobyku 12/05 09:10都自作聰明以為故障