[心得] 惠而浦瓦斯烘衣機WGD9151維修經驗
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1.心得(含普評)：推薦
2.廠牌 ：惠而浦
3.品名及型號：WGD9151
4.購買來源 ：雅光電器
5.已使用時間：10年
6.購買憑證：https://imgur.com/a/kAvRuPR
7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是
8.心得 ：
版上找到的惠而浦維修經驗大部分不太好
提供近期個人的維修經驗與時程給大家參考
我使用的烘衣機機種是WGD9151,從2012年底開始使用
基本上使用頻率是完全不曬衣的一週烘7~10次,使用天然氣
住在基隆但是烘衣機放在吹不到風淋不到雨的陽台
這次是第一次故障
機器本身有過電亮燈,瓦斯供應也正常,棉絮濾網也有清理,門也可以正常關閉
但就是按下開始鍵確有反應無做動
但是用手轉動內桶發現比平常好轉很多,沒啥阻力的感覺
查了國外youtuber維修影片後,判斷是皮帶斷了
由於故障當天是週六,惠而浦官網的報修電話無法撥打
就在官網上維修客服信箱留資料
但還是不太安心
週一早上的0830開始打一直佔線的客服電話
斷斷續續有一搭沒一搭的打,大概10點就接上電話
跟客服報上基本資料,機器型號,機器有無堆疊後
他們表示兩個工作天內會有維修工程師打電話我跟我約時間
直到週三下午就有工程師聯繫我,跟我約週五上午來維修
週五工程師準時到達,很俐落的打開機器也確定了原因就是皮帶斷裂
更換花了1800元左右
個人認為這次維修的經驗跟花費都沒有太差
上次我家bosch洗衣機換馬達跟碳刷光等工程師聯繫就要4個工作天
總共費用也收了9000元,再之前也是換了洗衣機軸承也是很心痛
相比之下惠而浦的維修花費跟零頭一樣
當然也可能是因為瓦斯烘衣機結構零件相對單純穩定
裝設環境允許的話真的很推薦來一台瓦斯烘衣機
不用曬衣服棉被真的太爽快了,車馬來回投幣烘衣機的時間成本也比想像中高
供大家參考
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保卡上面沒有任何店章跟日期喔
保固內要求安裝改善反應還蠻快的
推 實用分享
謝謝分享
之前維修也蠻快的推一個
同鄉人推個！我想裝瓦斯型烘衣機許
久，但家人一直都持反對意見，兩年
前好不容易勉強同意，現在對於烘衣
機也讚譽有加∩__∩y 。
最近用了4年的85也皮帶斷掉 維修經驗
跟你相同 地點在苗栗
惠而浦後勤真猛
但同廠的美泰克洗衣機維修對我來說就是悲
劇一場，九月報修排水馬達控制零件，將近
一周才有人打電話回電接洽，然後說要去看
公司有沒有現貨，就再也不聯絡，一個月後
再打電話詢問，仍舊是得到相同回答，再等
一個月仍舊沒有得到回答，這次我還請師傅
儘快回我電話，他說好好好，就又拖到現在
，我又去官網再留客服留言，完全沒有任何
人員想回我電話的意思，一家五口已經在外
面洗衣店洗了將近半年的衣服，都沒有有效
的客服申訴管道，電話打過去之後音訊就石
沉大海，沒有回應，當初也是看人推薦，並
且說到馬達可以保固十年，結果大概五年就
叫修不應，而且相關客訴在網路上也不只一
件，甚至還有鬧到消基會去調解，也未見惠
而浦有什麼誠意想要解決，看到大家都在推
買他家洗衣機，但是一家完全對售後沒有誠
意的廠商，他的東西再好，日後我也絕對不
可能再推薦其他人去購買
一堆在比保固期間長的，樓上的經驗可以
參考一下
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