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[請益] Netflix可否退費?

看板EAseries標題[請益] Netflix可否退費?作者
onewalker
(但願人長久)
時間推噓 5 推:33 噓:28 →:107

在netflix頁面找不到片單搜尋功能
只好先註冊、訂閱
完成後開始搜尋 然後連續找了幾部電影都找不到
(海上鋼琴師、美麗人生、香水、 心靈小屋...)
當下決定退訂 才發現至少要收一個月的費用?
有點受騙的感覺....
(沒辦法預先知道有那些電影、也無法試用)

還是說其實可以預先知道有哪些內容? 實際上也可以退費?
有前輩可以指導一下嗎? 謝謝!@@

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.135.64 (臺灣)
PTT 網址

deray07/26 05:51不客氣

Germany16907/26 06:07你把你的標題拿去google就有答案了

呃 有看到停止試用的資訊 但仍想知道是否可以在付費前知道裡面是否有自己想看的片子?

※ 編輯: onewalker (123.204.135.64 臺灣), 07/26/2020 06:21:42

FateHunter07/26 06:21有些人就只會用ptt不要太強求惹

yuhung07/26 07:10很多串流服務的影片都是季節性或年度性更新或更換,只能

yuhung07/26 07:10說你事前沒做好功課,不能怪Netflix 騙你

這種情況下反而更應該要公開內容吧!?

NuclearSnake07/26 07:34HBO GO就能在沒訂閱的情況下搜尋片單,不懂為何NF不

NuclearSnake07/26 07:35讓沒訂閱的人查看片單?如果沒訂閱的話有什麼方式可

NuclearSnake07/26 07:35以先查詢Netflix有沒有自己要看的電影嗎?

NuclearSnake07/26 07:36就是因為常常更新或更換,才需要先確認有沒有想看的

NuclearSnake07/26 07:36沒上架,或已經下架了。

可能是如果開放讓未訂閱者搜尋 這些未訂閱者如我就不會訂閱了....

kouta07/26 07:41你 Google 片名 + Netflix 就有了

kouta07/26 07:42https://bit.ly/2WSf9HW

jay330007/26 08:53印象很久以前可以,但後來不行XD 確實不理解

NuclearSnake07/26 09:03謝謝樓樓上提供的幾種方法

charliedung07/26 09:42確實很鳥 google看的到絕命大平台但是台灣根本沒上架

charliedung07/26 09:45the expanse到現在也還掛在網頁上面 不知道在搞什麼

charliedung07/26 09:45飛機 這廣告不實吧

charliedung07/26 09:45http://i.imgur.com/qLgvlaU.jpg

komisch07/26 10:13vpn到國外可以辦免費試用

leamaSTC07/26 10:23很久以前就不行退了吧 以前有問過客服 說刷了就是刷了QQ

willgo07/26 10:24我有透過NF線上客服要求退費,你可以試試看,打中文字可以

willgo07/26 10:24通,處理很快,但是我是續約扣款當天馬上要求退費,我不知

willgo07/26 10:24道你隔好幾天還可不可以退

昨天當下就要退 但周末無中文客服...

leamaSTC07/26 10:24最簡單的方式就是裝NF的APP啦 不用訂閱也能搜到全片單

leamaSTC07/26 10:25只是APP的瀏覽功能不太好用(但即將上線功能卻比網頁還順

kevin87032507/26 11:33https://robin019.github.io/ottsearch/ 鄉民做的搜

kevin87032507/26 11:33尋引擎

Spade07/26 14:09FB有nf的討論區 其實可以先看看片單 已經刷了就無法退 還

Spade07/26 14:09不如用這一個月來追劇

Spade07/26 14:10很久以前可以免費試用一個月,但後來台灣沒了,我猜會員數

Spade07/26 14:10達標就不開放了

Spade07/26 14:12https://is.gd/ebzsxq

EKman07/26 14:22這篇沒啥問題啊,本來就應該要讓消費者知道我到底買了啥

Anakin07/26 14:30不給免費試看之後真的要給片單才對

我實在有點懷疑 Netflix是不是故意不揭露片單? 因為揭露了 至少像我就不會買了.... 不過這樣真的合乎消費者相關的法律嗎?

Cindy97120107/26 14:49海上鋼琴師在myvideo有看到喔 可以去省錢版看看有沒

Cindy97120107/26 14:49有免費序號

Granger3307/26 14:58不能退租是正常吧,能退租才是佛心,這點就要推Amazon

Granger3307/26 15:00這世界上沒有一個吃到飽影音平台的電影片庫是夠多的

Granger3307/26 15:03你以為iTunes Store這種單片租售平台是傻的嗎?

我認為netflix應該要主動揭露片單啦 而不是要訂閱後才能看到有哪些內容 要退至少要收一個月錢...

※ 編輯: onewalker (123.204.135.64 臺灣), 07/26/2020 16:12:44

ksng109207/26 16:26不過要舉證你在付錢之前"無法得知沒片單可看"有點難

ksng109207/26 16:28沒片單可以看這件事是要怎麼不讓人知道XD

pretzel07/26 16:44看不到片單我會先google耶 而不是直接註冊 因為註冊當然

pretzel07/26 16:44就要收費啊

在官網找了很久找不到片單的搜尋或連結 也沒想到要藉由第三方才能知道...

surgeon99907/26 17:05很難嗎...?

Anakin07/26 17:25但是你是在不知道片單的情況下就付錢了啊,代表你自己願意

Lemming07/26 17:25先估狗啊 例如Netflix categories codes

Anakin07/26 17:25負這個風險?也不是Netflix騙你說有什麼等你付錢才說沒有

跟預期有很大落差... 畢竟是全球最大的串流影音 想說不會差到哪邊去... 沒想到連續找了幾片都沒有... 也許這是線上影音串流的生態就是這樣 所有業者沒辦法有足夠多的片源? 但要Netflix做個親民的搜尋介面應該不是難事...讓人覺得是不是故意不做吧!? 法律上不知道能不能說騙 只能說我有受騙的感覺...

Lemming07/26 17:271372就科幻影集

這個網址,未註冊登錄的是無法使用查詢功能的....

fju40239207/26 17:44自己不做功課在那邊該 你可以不要付錢阿 吵死了

fju40239207/26 17:46明明大可以先去其他可以搜尋的影音平台找== 又沒人拿

fju40239207/26 17:46刀架著你的脖子叫你訂閱

ksng109207/26 17:49其實問題只在於訂了馬上說要退能不能退全額或按比例退

ksng109207/26 17:50沒片單這種事當然有其不便跟該抱怨之處,但要說受騙就太

ksng109207/26 17:50過了

angusco07/26 17:50你不會查怪人家沒給喔

angusco07/26 17:56說實在,又看了一次,根本是你事前懶惰,google一下關鍵

angusco07/26 17:56字netflix+片單很多資訊,你在填付款資訊前都沒想過嗎

擺明著就是不揭露給未訂閱者看 以至於沒辦法讓訂閱者形成合理的預期啊...

michellehsie07/26 17:58NF片單網路上一大堆,上架或又下架都查得到

官網沒有揭露給未付費者知道 別間作得到 netflix做不到 顯然是一種選擇...

Granger3307/26 18:23Netflix揭不揭露片單是見仁見智的問題,問題是人家沒揭

Granger3307/26 18:23露,不代表你可以先訂再以這個理由要求退款

Granger3307/26 18:24Netflix從來都不完美,但這不是妳要人家退款的理由

Granger3307/26 18:24再說一次,能退是佛心,不退是正常

Granger3307/26 18:26我相信會上PTT至少都有一定數位能力,不是不懂世事的人

june080407/26 18:41不能退 就看別的節目ㄚ

kb102307/26 18:46哪裡受騙?

dio020407/26 20:55跟風噓

Esmer07/26 21:14找客服可以退,線上有英文客服。

kouta07/26 22:03網飛連給iOS平台抽成都不肯了 呵呵

iphone5556607/26 22:06能退才是正常的吧 就基本服務而已

就覺得netflix這種設計很故意 很糟... 甚至覺得從消費者保護觀點也許會有問題... 結果沒想到那麼多人都還可以接受...台灣真是順民之島啊...

ksng109207/26 22:19不想給apple抽是有什麼好呵呵的...

※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/26/2020 23:24:47

creative07/26 23:20干ios屁事啊

foxs907/26 23:21有點澳洲來的味道

creative07/26 23:24能退才是正常...? 很好那就是好市多玩法囉,每季獵魔士

creative07/26 23:24上線我先看個兩天再刷退,這樣如何?我都很懷疑台灣的一

creative07/26 23:24個月免費是不是被自己人玩掉的

creative07/26 23:27不過我認為客服如果認真審視原po觀賞紀錄,認為真的是誤

creative07/26 23:27刷,要退也不無可能

Spade07/26 23:29我覺得你可以先google

Davidtennant07/26 23:29不能退也是正常的吧 = =

Davidtennant07/26 23:29只是我覺得不先給看片單這點真的很母湯

FakeAxPie07/26 23:34有夠伸手牌的

ksng109207/26 23:37片單是真的見仁見智,畢竟有很多人其實是訂了再等他給什

ksng109207/26 23:37麼XD 不過冒出受騙順民是真的不行

archie40307/26 23:43我還不是訂之前就有先查到大概有什麼片了最好那麼難

trance120407/26 23:43真的什麼人都有

已經跟netflix要求退款了 並將建議將片單及搜索功能先行開放給未註冊的使用者了... 這樣才可以減少對netflix內容預期的落差並保護消費者權益... (不過當然我不認為它會照做 畢竟也只是客服然後說會轉給相關團隊而已) 對大家來說難易的事情不同 對"消費者權益"的概念也不同 就不多說了 讓那麼多人不快非本意 但個人的經驗如此 這些內容應該還是一些人有幫助也不一定 就僅供參考

※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/27/2020 00:06:44

Davidtennant07/27 00:00原PO如果喜歡電影的話 好像catchplay電影比較多?

yuanxin07/27 00:04你要花錢買東西做功課不是很正常嗎?自己不研究為什麼還

yuanxin07/27 00:04要怪東怪西

有研究過 在網頁上找不到片單搜尋功能 也沒想到要藉由第三方來找... 想像力和做功課的能力不如大家 很不好意思 最後在一片未看的情況下 也請netflix退款了並也給建議了 個人覺得要查片單要到第三方網頁查是匪夷所思... 每個人對消費者權益和做功課的難易和要做到甚麼程度的認知不同 這邊也不多說了...就個人經驗提供參考

※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/27/2020 00:15:26

iphone5556607/27 00:29我講清楚點 能退 然後照比例+限次數就好了

iphone5556607/27 00:31大不了再限個卡號 哪有這麼多人在那看兩天退的

iphone5556607/27 00:31我訂friday超過一天忘了退 寫信過去也是讓我退

system30317907/27 00:48說是一種選擇你又不選別的偏偏選網飛?

Davidtennant07/27 00:52樓樓上太小看本國最美風景了吧^^

iphone5556607/27 01:25消費者角度罷了

stormNEW07/27 01:27你自己放大解讀讓自己感受受騙,我們也沒辦法

angusco07/27 01:29好啦,看原po也去退費,也針對他不滿的地方給服務供應商

angusco07/27 01:29提出建議的份上推回來,我的意思只是要表示你在刷卡的那

angusco07/27 01:29個時刻,如果還不確定服務內容,其實可以先查一下,畢竟

angusco07/27 01:29錢付出去,有時要討回來並不是這麼容易的,希望你以後可

angusco07/27 01:29以更謹慎啊

angusco07/27 01:34當然你很執著於官方沒有公開片單這點,或許是他們公司商

angusco07/27 01:34業考慮或是其他,只是建議你可以藉由其他管道查詢

angusco07/27 01:39然後海上鋼琴師好像以前上過,我有看到,大概是又下了吧

capri7507/27 03:42雙方各打五十大板 原po錯誤期待NF會有自己想看的片 而NF

capri7507/27 03:42無免費試看就應該揭露片庫或提供搜尋功能給非會員

zero344507/27 03:54第一個月不是免費的嗎

s1c07/27 04:29okay karen....

Phater07/27 05:23誰說無免費試看就該讓你搜尋資料庫的,顧客是皇帝喔?

Anakin07/27 07:10「覺得」自己受騙 XD 事實上他們就沒騙你啊,在板上隨便

Anakin07/27 07:10晃一下也知道netflix就算最大也不可能什麼都有

wed197907/27 07:44破英文也能溝通,訂完12hr內退客服都不會刁難,要編藉口

wed197907/27 07:44,可以用刷錯張信用卡,不會為難你...

Granger3307/27 09:35台灣鯛來罵人順民囉

yujimin07/27 10:23香水要看德劇啦

AmadeGX07/27 10:40本來覺得沒啥但看你講順民忍不住噓 你要付錢了都不做功課

AmadeGX07/27 10:40卡刷下去才說你怎不給我退錢 你才刁民吧順民啥毀??

joyjoyjoy07/27 11:09一個月才多少錢

lyt80607/27 12:28Google關鍵字+Netflix?

kyotenkacat07/27 13:10說別人順民真的是用自己角度看世界,其他人可以接受

kyotenkacat07/27 13:10片單不揭露是因為對它基本認識足夠,那你如果對它運

kyotenkacat07/27 13:10作的方式不了解,又對片單有這麼明確的要求,在看不

kyotenkacat07/27 13:10到片單的情況下不是選擇去找資訊而是賭一把刷下去,

kyotenkacat07/27 13:10後果當然是你自己要負責的,如果你刷之前來這發文問

kyotenkacat07/27 13:10片單,一定也會有人回答你,講難聽點之前懶惰不發文

kyotenkacat07/27 13:10,現在倒是很勤勞回文嘴人

kyotenkacat07/27 13:11而且這裡是影集版,你想看的都是電影,根本應該去電

kyotenkacat07/27 13:11影版問的-.-

kyotenkacat07/27 13:13再看一次文發現你連一次要付一個月的錢都沒搞清楚就

kyotenkacat07/27 13:13訂閱了...連方案內容都不看就訂,然後說別人騙你,除

kyotenkacat07/27 13:13了奧客沒有別的詞了

mysmalllamb07/27 14:22方案內容不看就訂的行為每天都有 XD 但有自覺的人只

mysmalllamb07/27 14:22會摸摸鼻子自我檢討下次看清楚,可不會這樣理直氣壯

fxfxgxgx07/27 15:35去美國法院告netflix阿,這還要我教?

avecmoi07/27 15:47Netflix 我煩惱的是看不完劇 QQ

Nikon61007/27 15:56如果真的是連一個月要付多少錢,在事前都不知道,那真

Nikon61007/27 15:56的只能怪你自己沒做好功課

Beersheep07/27 16:05真希望順民之島沒有刁民

pierides4707/27 16:23來影集版問找不到的電影片單????

Lemming07/27 19:28你這樣回只是想被噓 不會還一臉別人的方法麻煩

Lemming07/27 19:29還在那邊放地圖砲嘴人啊

PitrN07/27 23:24笑死 有病吧 台灣就是有你這種人奧客才這麼多 順民之到勒

PitrN07/27 23:24 噁心

PitrN07/27 23:24

goodplace07/28 02:22印象中Hulu也是要加入會員才看得到片單 但是有免費試用

CMC67707/28 12:58雖然我很愛Netflix 沒得查片單的確是不完善

CMC67707/28 12:59如果退不成 其實上面還是很多好內容啦

allenlee671007/29 02:52不方便歸不方便 何來受騙之說 自己幻想有什麼內容

allenlee671007/29 02:52沒有就說感覺受騙? 人家可沒跟你承諾有那些東西

cht123407/29 08:40現在人只會用ptt 真的

bagaalo07/29 11:04樓樓上說的很對 netflix是有保證有你要的那些片嗎

aceone07/29 13:33找客服就可以了 很多國外線上服務退費都很乾脆

ariachiang07/29 14:32國外的退費都很阿莎力,有聯絡溝通就能退費。

ariachiang07/29 14:32而且有時根本不用編藉口,Amazon這部分就很令人滿意

youdar07/29 17:39能不能退費是一回事 但Netflix本來就沒有標榜預先提供片單

youdar07/29 17:40亦沒提供保證有的電影 所以你不能說「受騙」 對方可沒騙你

alipixel07/29 19:40

davismo07/30 12:06樓主太衝動了,有不少平台都是註冊免費可以單租,可以不

davismo07/30 12:07用付錢先查詢像CATCHPLAY+就是這樣,我剛剛查了

davismo07/30 12:07有心靈小屋可以看

Dylan010807/31 13:11付錢以前不會先估狗嗎

JiangDong08/01 02:35什麼雞屎毛三小事都可扯別人順民奴隸,大概幻想以為自

JiangDong08/01 02:35己是切格瓦拉,全世界都廢物順民,只有林北最自由奔放

JiangDong08/01 02:35林北最有思想意志林北革命英雄打倒資本主義高牆,真的

JiangDong08/01 02:35笑死

john1985111008/02 16:33不懂得事先查詢 也難怪窮到連這點小錢也要計較

FederalSoul08/03 14:54這樣不叫騙吧 你自己沒做功課