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[閒聊] 銀行有『教育客戶』的成功案例嘛

看板Finance標題[閒聊] 銀行有『教育客戶』的成功案例嘛作者
pulato16
(七股哥布林)
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今天晚上我去買麥當勞的時候

看到裡面都沒客人就直接到櫃檯點餐

但店員一直叫我用點餐機

我說我不會他就帶著我過去操作

寧願教我怎麼使用也不幫我櫃檯點餐

這應該是『教育客戶』的成功案例了吧

銀行有類似的嘛

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zxcv82042103/25 23:52教育完等著被金管會再度教育

zxcv82042103/25 23:53整天說不能無腦給低利率 要教育客戶 客戶說要跑就趕緊

zxcv82042103/25 23:53低聲下氣地求他不要走 這就是教育成功的案例

aq227235371203/26 00:18兆豐開戶~強制用機器請客戶開數位-實例

a760325003/26 01:12我都教客戶怎麼抽號碼牌

Kydland03/26 01:18我對麥當勞這件事很有意見 點餐使用機台OK

Kydland03/26 01:18但請麥當勞先裁員 既然不需維持櫃台人力 就請裁員

Kydland03/26 01:20改成機檯點餐 一堆服務人員閒閒沒事晃 倒飲料叫號需要

Kydland03/26 01:20這麼多人嗎?導入機器是讓企業減少人力減少成本的

Kydland03/26 01:21不是養了一堆冗員

Kydland03/26 01:22我觀察我住家附近的麥當勞很久 飲料區薯條區 擠了一堆

Kydland03/26 01:23以前的櫃台人員 這到底是在幹嘛?

acpr03/26 09:16樓上是不是被夾到腦袋?他就是叫現有員工去教人使用,接下來

acpr03/26 09:18等到穩定了,再去裁減員工阿...什麼都還沒弄好就裁掉,到時

acpr03/26 09:18衍生一堆客訴,這不是銀行端推網銀的縮影嗎

ryusenming03/26 11:13樓上說的真有道理

Timekeeper03/26 13:54麥當勞改成現在這樣就不要吃了吧,何必吃一肚子氣

mumi6133703/26 16:40我現在吃麥當勞都堅持不收盤子 就是為了給人工作

spirit11903/26 19:31我跟樓上一樣

bluecolors03/28 01:17裁員干你屁事,他喜歡養冗員,希望未來客戶訂餐要自

bluecolors03/28 01:17動化你有什麼意見?就像銀行來客也是以為櫃檯都冗員在

bluecolors03/28 01:17那邊不叫號啊,實際上忙得要死垃圾案件客人交辦查核

bluecolors03/28 01:17自己人搞的報表永遠做不完。