Re: [問卦] 欸 中華電信的升速電話太機掰了吧

我曾經在夢中接到電話行銷的升速電話
電話行銷不像以前會幫算升速後的CP值
這一次必須不斷追問才能得到一點點資訊
事後去查 跟網上價格是一樣的 沒比較便宜
只不過當下簡單問完後 在夢中同意升速
但是過了幾天設定完成後
發現跟當初講得不一樣 價錢不一樣 產品不一樣~

在夢中打電話請客服處理時
結果夢中的客服說
他們只能幫忙留言給電話行銷部門
沒有其他人可幫忙處理進一步的相關問題
且適逢假日電話行銷部門是沒人能處理歐

後來我在夢中去了直營門市
本人都已經到了現場得到的答案居然跟電話客服一樣
直營門市也不能處理電話行銷部門的case歐~~
所以唯一能做的就是等待~~等待~~等待~~(電話行銷部門要去查錄音)
簡單說電話行銷部門只負責賣產品
但沒有其他單位可幫他們處理產品問題
是個有權無責的單位

後來過了幾天後
在夢中不斷打電話給客服後
終於等到電話行銷部門的回電
明明就是他們的產品電話講得跟實際設定不一樣
也不談這段時間造成的損害
就只是單純的回復原本的方案~

在夢中讓我學習到
千萬不要接受電話行銷的任何方案
如果有問題
電話行銷回復非常慢 且態度非常不好 也沒有比較便宜
直接去直營門市處理 價錢一樣 有問題還可以找到人即時處理
感嘆阿~一個老牌公司 繼續這樣玩 老本總有玩光的一天
就像辦門號跳槽 又是另外一個故事了.......

※ 引述《chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)》之銘言：
: 我現在用300m啦
: 中華最近打來說我這邊可以升1G
: 以前都會講什麼什麼單位
: 然後問說要不要升 價格會變多少多少
: 現在是打來就說我已經符合升速1G
: 公司會幫你做調整 你是否已經了解
: 幹 你一講了解就掰了
: 問了才知道這些都是外包的電銷
: 都會錄音就是要錄到你講好跟了解
: 真的很機掰耶
: 有沒有升速業績肥不肥的八卦

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