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Re: [爆卦] 星宇客服,電話中指導我買貴三千的機票

看板Gossiping標題Re: [爆卦] 星宇客服,電話中指導我買貴三千的機票作者
pujos
(lks)
時間推噓13 推:21 噓:8 →:55

所以你要買的是
1.無位嬰兒票
還是
2.有位兒童票

依你們溝通內容
你單純要買無位嬰兒票
後續動作根本不用做啊
我怎麼看不懂你在工三小

不要跟我講你想要的是
付“無位嬰兒票”的錢
買“有位兒童票”



※ 引述《lanlinshieh (拼搏ing~~)》之銘言:
: 2大2小要去峴港,其中兒子未滿2歲,可買「無位」嬰兒票。
: 但我要「付錢」買「有佔位」的兒童票。
: 1.打電話問星宇,客服說可以。叫我直接買兒童票。
: 2.官網買兒童票,發現生日鎖住,不給未滿2歲買。再進電客服問能不能幫我改生日即可: 完成。
: **客服叫我直接買無位嬰兒票,再打去改成兒童票。
: **我反應加上稅金其他費用這樣會更貴,官方客服卻跟我保證「絕對不會」。再三確認後: ,電話一掛我馬上依照他說的買了嬰兒票。
: (前後不超過5分鐘)
: 3.要打電話把「官方客服叫我買的嬰兒票」,依照對方指示加價改成兒童票時,票價多了: 一般兒童票三千。
: 我對這個貴三千的客服,說了來龍去脈、解釋是幾分鐘前星宇的客服叫我這麼做的。對方: 一應裝傻不理,鬼打牆說這就是現在的結果。
: 拒絕提供員工編號或姓氏,拒絕轉接主管、說他沒有主管;重複說主管來了票價也不會降: ,好像我買的是乞丐時光?
: 我從未要求降價,只是像詐騙受害者希望釐清、為什麼要叫我做這些事。
: 也告知對方我都有錄音保存,都是客服的指示。總之就被敷衍搪塞一番。
: ……有人想聽荒謬的錄音檔我再po上來,我態度也很良好啊?為什麼叫我做這個奇怪麻煩: 又浪費錢的事,一萬多的機票貴三千是五分鐘三根停板欸,心累。
: 拜託幫高調啦!


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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: pujos (27.242.167.227 臺灣), 03/27/2025 14:07:22

HodorDragon 03/27 14:08他的意思是買無位嬰兒票改兒童票

HodorDragon 03/27 14:08比直接買兒童票貴的意思吧

HodorDragon 03/27 14:09因為未滿2歲不給買有佔位兒童票?

aggressorX 03/27 14:10你中文是不是很破 他就是要買有位兒

aggressorX 03/27 14:10童票 客服叫他直接買無位嬰兒票再改

aggressorX 03/27 14:10成兒童票

smalltwo 03/27 14:11他要用嬰兒身分買有座位的

smalltwo 03/27 14:11我覺得應該是要改資訊所以要三千費用

mumuwei 03/27 14:11你的中文也...他是要買佔位嬰兒票...

tribeswf 03/27 14:11系統不給未滿兩歲的買有位兒童票

smalltwo 03/27 14:11並不是買有座位的嬰兒票要多三千

tribeswf 03/27 14:12結果他照客服的操作還貴三千的意思

mumuwei 03/27 14:12但佔位嬰兒只能到票務櫃檯買 他變成改票

mumuwei 03/27 14:12改票算下來 比直接買佔位嬰兒票還貴3000

mumuwei 03/27 14:12他不爽 結案

smalltwo 03/27 14:12他應該是因為改票所以會有三千的手續費

smalltwo 03/27 14:12不是票價多三千

ironct 03/27 14:13你是不是對超過20字的文本有閱讀困難?

lanlinshieh 03/27 14:14我要付錢買有位的兒童票

sobiNOva 03/27 14:16無位改有位票價當然會變貴

lanlinshieh 03/27 14:16但改完比兒童票貴啊,逼近成人票

whatyousay 03/27 14:17原po很番,但是這回文的閱讀能力堪慮

smalltwo 03/27 14:17純粹好奇..多大的嬰兒你會想買有座位的

distellable 03/27 14:17原原PO標題加內文開頭容易誤導拉

Mk56 03/27 14:17笑死 中文爛到看不懂別人意思還想噴

smalltwo 03/27 14:17飛機上亂流很多.不抱好很容易脫離安全帶

distellable 03/27 14:18我一開始也覺得奇怪 後來才看懂

sobiNOva 03/27 14:18靠北 我看懂了 是比兒童票多3000

sobiNOva 03/27 14:18不是多3000塊= =

smalltwo 03/27 14:19哈哈~我一開始也看得很模糊

smalltwo 03/27 14:19不過那三千應該真的是改票費,不是票價

sobiNOva 03/27 14:23有錄音直接去找消保官就好..

sobiNOva 03/27 14:24反正他客服裝死

b9513227 03/27 14:24井蛙你好 低端改票手續費3000

aggressorX 03/27 14:26哪有什麼用 他買票完全照公司規定走

aggressorX 03/27 14:26錯在客服唬爛洨被懲處而已

mumuwei 03/27 14:27你這個陳報上去 就是幫你全額退 然後請你

mumuwei 03/27 14:27到他們有票務中心的地方重開票

deann 03/27 14:27他想要的是 有位的嬰兒票 懂嗎

SUMMERMAN 03/27 14:27你的解讀能力更差= =

ace7449 03/27 14:28就是改票費吧. 客服只是幫你解決問題.

ace7449 03/27 14:29你要買:未滿兩歲可以坐的兒童票,系統不能

mumuwei 03/27 14:29客服是沒搞懂== 客人都說要買佔位嬰兒票

mumuwei 03/27 14:30就應該請客人去票務櫃檯 怎麼會較客人先

ace7449 03/27 14:30買, 因此客服告訴你方法繞過去. 問題只在

mumuwei 03/27 14:30買再改

ace7449 03/27 14:31客服沒告訴你有改票費. 我好奇不能透過客

ace7449 03/27 14:31服直接買兒童票嗎?

mynewid 03/27 14:32$$

mumuwei 03/27 14:33客服又不賣票 怎麼直接透過客服買

smalltwo 03/27 14:34客服不會有金流,如果有請你先打詐騙專

smalltwo 03/27 14:34

ace7449 03/27 14:36我確實透過客服購票喔...星宇客服

mumuwei 03/27 14:36你指的是票務櫃檯吧

smalltwo 03/27 14:38星宇有訂票電話

ace7449 03/27 14:39就是星宇客服專線 :)

smalltwo 03/27 14:40要看到底打哪一隻電話

smalltwo 03/27 14:40還有分機

plum377 03/27 14:40星宇……

smalltwo 03/27 14:40訂票的窗口跟他現在電話詢問的窗口看起

smalltwo 03/27 14:41來是不同的,否則第一段就能直接訂票

ace7449 03/27 14:42這是我的真實經驗 不相信也沒辦法

smalltwo 03/27 14:43沒有不相信阿,我只是說就算客服也有分

smalltwo 03/27 14:43星宇確實有電話訂票,但是他這個明顯不

smalltwo 03/27 14:43是打過去電話訂票

ggc2587 03/27 14:45連中文都沒看懂還想亂噴人奧客

lanlinshieh 03/27 14:49https://i.imgur.com/8kVVWKN.jpeg

ace7449 03/27 14:50網站寫"APP或星宇航空各地客服中心購票"

smalltwo 03/27 14:57你自己打一次就知道有沒有區分不同客服

smalltwo 03/27 14:57訂票選的是1 1 1 照原po描述的他可能打

smalltwo 03/27 14:58到1 1 3去詢問問題了

HOTBIRD 03/27 15:09這篇原po要幹嘛 展示自己的理解能力?

a1252352 03/27 15:13多付了改位費

Vincent233 03/27 15:42文盲還在那邊鬼叫 怕大家不知道?

new71050 03/27 15:46原po表達很清楚啊

loking 03/27 16:47沒很難懂吧

ZengMaktub 03/27 17:32中文不好就不要回

justface 03/27 17:44中文閱讀有問題還發一篇帶風向…人家明

justface 03/27 17:45明很清楚就想買兒童票 但官網買不了 打

justface 03/27 17:45去問怎麼解決 並反映改票費用 結果客服

justface 03/27 17:45說保證不會比較貴 所以才不爽好嗎

beryah 03/27 17:53你的中文老師___________

anper 03/27 18:16你要不要把人家前三句讀一次

una283 03/27 21:55就系統鎖住咩 鬼打牆