Re: [新聞] 知名YTR控遭日本頂級飯店羞辱 旅遊達人曝

cka 12/19 06:56前面就有人試過了是BOOKING網站錯誤了

koromo1991 12/19 06:57小心粉絲會來酸你皇民護航

cka 12/19 06:58他們訂的時候是對的 是B站下給飯店出錯

cka 12/19 06:58你自己點點看就知道了

Dumbbbb 12/19 06:58飯店那種態度也能護得下去......

bear26 12/19 07:03但是這邊衍伸一個問題 訂房網站出錯 是飯

bear26 12/19 07:03店該確認還是客人

lucifiel1618 12/19 07:04這都能護航笑死

billmin 12/19 07:04飯店要用這個訂房網 不用負責膩

lucifiel1618 12/19 07:05訂房網站出錯麻煩你飯店去跟平台喬

lucifiel1618 12/19 07:05好嗎，可撥

love0504 12/19 07:06嘻嘻 日本服務真爛

cka 12/19 07:08但你連問題都沒搞清楚就出來噴,你問題也很大

cka 12/19 07:09影片裡就有拿出訂房確認給飯店看了你沒看吧

cka 12/19 07:09他們手上只會有訂房網站的訂單,看不到飯店端

bear26 12/19 07:10對啊 我最後一段不是說訂房網站也會出錯

bear26 12/19 07:12我針對這個YT的其實只有說是 這間不是什

bear26 12/19 07:12麼頂級飯店

bear26 12/19 07:13你在checkin的時候發現有問題應該直接拿出

bear26 12/19 07:13你的訂單收據 不用在那邊灰什麼3+1

chaesbe 12/19 07:19check in 一般沒在看訂單的，不需要特例

chaesbe 12/19 07:19去凹通例顯的自己特別高尚

anprc1 12/19 07:21摔椅子，踩床鋪？

bear26 12/19 07:23一般沒在看 但是你出問題還不看嗎？

bear26 12/19 07:24出問題時就是肯定那方面出錯了 既然客人

bear26 12/19 07:24覺得自己沒訂錯 飯店也覺得收到的資訊沒

bear26 12/19 07:24錯 那只有可能是訂單那邊傳達時出錯啊

bear26 12/19 07:25首先我不覺得這家飯店高級到哪去 但是批

bear26 12/19 07:25踢踢那麼多洗臉事件 YT一堆造假事件 我怕

bear26 12/19 07:26我被督割 只保持者懷疑態度

bear26 12/19 07:29特別是他們這群人因為checkin問題還在情

bear26 12/19 07:29緒上 難免有講話失真 特別是一直在情緒勒

bear26 12/19 07:29索這方面

wwinterall 12/19 07:31甩椅子踩床鋪根本都沒拍到完整過程，

wwinterall 12/19 07:32都是龜比頭自己在那邊敘述，這樣有公

wwinterall 12/19 07:32信力？

bear26 12/19 07:32強調媽媽 強調這間飯店是頂級 都是情勒起

bear26 12/19 07:32手式

bear26 12/19 07:33重點是八人訂單是事後補的 誰知道他當下

bear26 12/19 07:33怎麼弄的 你8人到底為什麼要強調3+1

wwinterall 12/19 07:34阿寒湖有四間鶴雅集團的，花悠香就是

wwinterall 12/19 07:34最平價的，不用在那邊唬爛有多頂級

wwinterall 12/19 07:35老媽媽就是他們炒作的素材而已，有夠

wwinterall 12/19 07:35可悲，真的對媽媽有孝心，至少住遊久

wwinterall 12/19 07:35之里等級

bear26 12/19 07:37搞不好一開始他是3+1兩間房 以為是八人 然

bear26 12/19 07:37後搞錯了 責怪book那邊系統問題 然後book

bear26 12/19 07:37那邊讓他們重新下訂八人兩間房 然後剪接一

bear26 12/19 07:37下變成了他們一開始就訂對的

hsuehhm 12/19 07:39是系統出錯成3+1 訂的是八人 booking已

bear26 12/19 07:39旅遊達人發現訂房有問題時還得花好幾小時

hsuehhm 12/19 07:39承認錯誤

bear26 12/19 07:39處理 達人 笑死 自己早點跟book確認不就好

bear26 12/19 07:40了 不就沒後續了

bear26 12/19 07:41抓到流量了 捧日本最近沒市場沒流量了 黑

bear26 12/19 07:41日本流量很多喔 加油

SLEEPNIGHT 12/19 07:43批評人還要買保險，避免被砲笑死

hsuehhm 12/19 07:43飯店服務（摔東西 缺浴衣帶 早餐八點不

hsuehhm 12/19 07:43補)也的確反應非高級飯店

chenweichih 12/19 07:50你是都沒看人回文貼文嗎 訂房問題早

chenweichih 12/19 07:50就指向是booking的錯了啊 鴿子連封

chenweichih 12/19 07:50包都沒送嗎

chenweichih 12/19 07:53應該不是他們剪的 八人方面 推文也

chenweichih 12/19 07:53有人遇過一樣問題 只能說日本溫泉旅

chenweichih 12/19 07:53館計價較特別 訂房網沒弄好

cka 12/19 07:53就前面一堆人講過他沒看在那邊他覺得

bear26 12/19 07:55我說了 訂房網本來就會錯 但是他的拍片手

bear26 12/19 07:55法和情勒我挺反感的

bear26 12/19 07:55訂房錯了自己聯絡訂房網就好了

bear26 12/19 07:55讓訂房網跟飯店說 我覺得這最快啦

bear26 12/19 07:56但是他們堅持要飯店聯絡訂房網 日本大多

bear26 12/19 07:56數非頂級飯店都認為那是客人自己要確認的

lucifiel1618 12/19 07:56出錯是飯店和平台雙方都有責任，不

bear26 12/19 07:56事情

lucifiel1618 12/19 07:56要幫飯店卸責好不好，到底腦袋裝什

lucifiel1618 12/19 07:57麼

lucifiel1618 12/19 07:58廢話飯店和平台之間的api出了問題難

lucifiel1618 12/19 07:58道消費者能知道問題在哪，供三小

bear26 12/19 07:59飯店只會覺得自己也是受害者好嗎？

lucifiel1618 12/19 08:00api出了問題，到底是飯店亂改還是平

lucifiel1618 12/19 08:00台亂改，除了他們自己沒人會知道，

lucifiel1618 12/19 08:00你他媽要我去跟平台講什麼

johnny1240 12/19 08:00被嗆的還爽嗎

bear26 12/19 08:00你訂了八人 然後飯店那邊只收到你訂了四人

bear26 12/19 08:00的資訊 是我的話我一定自己聯絡訂房網 然

bear26 12/19 08:01後把訂單資訊給訂房網 讓訂房網跟飯店自己

bear26 12/19 08:01協調

bear26 12/19 08:01飯店立場也一樣好嗎 誰知道你訂房網搞什

bear26 12/19 08:01麼鬼 怎麼客人來八人 你只給我四人資訊

sted0101 12/19 08:03共三小

bear26 12/19 08:04我自己在飯店打工度假過一年啦 訂房網本

lucifiel1618 12/19 08:04是要覺得自己是受害者什麼，首先你

lucifiel1618 12/19 08:04平時沒跟平台CA就已經是兩邊都有問

bear26 12/19 08:04來就會出包 大部分本來就是客人跟訂房網

lucifiel1618 12/19 08:04題了，甚至搞不好都是你自己訂房系

lucifiel1618 12/19 08:04統對外連接的協議出包了，然後還想

bear26 12/19 08:04問清楚 訂房網這時候會打來飯店道歉 飯店

bear26 12/19 08:04再跟客人道歉 這是流程 對飯店立場來說 訂

lucifiel1618 12/19 08:04逃避責任

sted0101 12/19 08:04最後還是飯店與訂房網兩方要去喬啊

bear26 12/19 08:04房客人太多 而且來自各個訂房網 客人那邊

bear26 12/19 08:04有的資訊 訂房網的資訊和飯店的都不一樣好

bear26 12/19 08:04嗎

sted0101 12/19 08:05還三小流程，我單子給你，你就打去確認

sted0101 12/19 08:06啊

bear26 12/19 08:07我自己的經驗是飯店上面交代下來就說 客人

bear26 12/19 08:07和訂房網出包 飯店這邊本來就不能先出頭要

bear26 12/19 08:07和訂房網確認 因為飯店本來也不能責怪訂

sted0101 12/19 08:07就你們雙方的事，要不要客人訂個下午茶

bear26 12/19 08:07房網 而且訂房網那邊有的客人資訊和飯店這

sted0101 12/19 08:07請雙方來談啊

bear26 12/19 08:07邊本來就不對等

sttyuio5083 12/19 08:07你前面舉錯的例子再叫別人看最後一段

sttyuio5083 12/19 08:07，但ytr本身也有錯沒講就是，半斤八

sttyuio5083 12/19 08:08兩

lucifiel1618 12/19 08:09廢話因為你本來就沒資格在搞清責任

lucifiel1618 12/19 08:09歸屬之前責怪訂房網，沒人知道哪邊

lucifiel1618 12/19 08:09出了bug，你們就是該共同承擔責任，

lucifiel1618 12/19 08:09然後最後成本在誰身上是飯店和訂房

lucifiel1618 12/19 08:09網的問題

bear26 12/19 08:11然後訂房網拿到訂單都還有個小字會說 預

bear26 12/19 08:11防發生什麼糾紛 請事先和飯店確認 然後和

bear26 12/19 08:11訂房網那邊再確認 我不用book所以不知道bo

bear26 12/19 08:11ok有沒有

bear26 12/19 08:11訂房網用這段小字把確認責任丟在客人身上

zxcvbnmnbvcx 12/19 08:16好了啦張嘉航 你最強 你最神 你是對

zxcvbnmnbvcx 12/19 08:16的

SereneLife9 12/19 08:17好懂

sted0101 12/19 08:17我客人就是付錢，東西錯了，我告知了，

sted0101 12/19 08:18就你們廠商雙方去搞定，難不成還要客人

sted0101 12/19 08:18幫你們喬？ 莫名奇妙

f743182002 12/19 08:19又是一個日本最棒 檢討台人的台灣人

NotOtaku 12/19 08:20日本人服務爛是眾所皆知，在亞洲大概只

NotOtaku 12/19 08:21比香港好，不用在這護航

bear26 12/19 08:21並沒有 我砲過日本很多東西

bear26 12/19 08:22光是安娜的空姐對頭等艙商務艙和經濟艙笑

bear26 12/19 08:22容差很多就夠我嘲諷很久了

SereneLife9 12/19 08:23還搞不好勒笑死 原po分析得很好 下次

SereneLife9 12/19 08:23別分析了

Urbina 12/19 08:25原PO不用跟八卦版鄉民認真啦 前面我就說過

Urbina 12/19 08:25YTR在訂房網操作是有問題的 連日本都沒提

Urbina 12/19 08:25喔 然後就一堆鄉民講皇民護航 飯店爛 飯店

Urbina 12/19 08:25就是要負責 到底怎麼在訂房操作成3+1都不

Urbina 12/19 08:25是這些拜YTR為神的鄉民討論範圍內

anncy0218 12/19 08:25如果變成國內旅遊，大概就血流成河了。

y0707186 12/19 08:27

u1988926 12/19 08:351+1=5

spinnerl 12/19 08:37不管怎麼樣不擺臉色很難? 那早餐不補你

spinnerl 12/19 08:37怎麼護航?

Urbina 12/19 08:39樓上超標準八卦鄉民 原PO根本沒提早餐沒補

Urbina 12/19 08:39這裡件事 也要別人解釋？

ludwig0201 12/19 08:40確實不算高級飯店，一個人頭的價格不

ludwig0201 12/19 08:40到一萬日幣來說，低於平均水平太多

kingbal 12/19 08:40對！既然日本服務這麼爛 大家都不要去最

kingbal 12/19 08:40好 國旅最適合你們了

SSglamr 12/19 08:41這個我只知道booking超雷 ytr堅持沒訂錯

Dumbbbb 12/19 08:41你在日本不也是做低端服務業？你敢這樣

Dumbbbb 12/19 08:41對客人？

SSglamr 12/19 08:41旅館收到資料也肯定沒錯 錯的只賠5%

bear26 12/19 08:42抱歉吼 我只有打工度假時待飯店 至少我現

bear26 12/19 08:42在年薪是遠超一般日本人平均的 啾咪

bear26 12/19 08:43但是呢 大部分訂房網出問題的狀態下 我們

bear26 12/19 08:43會請客人先聯繫一下訂房網 讓訂房網再跟

bear26 12/19 08:44我們聯絡

bear26 12/19 08:44這是飯店基本流程

A27889933 12/19 08:45又一個沒看完影片的 永遠在跳針

bear26 12/19 08:45然後我不覺得服務業很低端就是了 所以我出

bear26 12/19 08:45去玩都會給小費

bear26 12/19 08:45感謝一下房務之類的

zxcvbnm2010 12/19 08:45你是收日本飯店公關多少？

u1988926 12/19 08:46可以理解客人自己跟訂房網確認 訂房網再

bear26 12/19 08:46就像我在學生時期幹過外送員 我現在叫外送

u1988926 12/19 08:46跟飯店確認，但影片裡至少能看到的就是

u1988926 12/19 08:46飯店一開始就擺爛吧？ 你待過的飯店會處

bear26 12/19 08:46一定給小費

u1988926 12/19 08:46理很好啊 但人家遇到的就是一開始不處理

u1988926 12/19 08:46，啊這樣也不能有意見嗎？ 上面有人說不

bear26 12/19 08:46影片有剪輯的先後順序啊

u1988926 12/19 08:46爽日本就玩國旅的….也是夠會二分法 哪

u1988926 12/19 08:47是在討論事情啊

koiiro 12/19 08:50補血

macair 12/19 08:53事主定調最後誒結論就是B站的錯，兩造當事

macair 12/19 08:53人都沒錯，大家不要再追究了，但是噴飯店

macair 12/19 08:53很爛服務差搞74還是一樣不變的

bear26 12/19 08:54因為你不知道當事人在發現訂房有問題時是

bear26 12/19 08:54怎麼處理的

bear26 12/19 08:54呈現出來的就是飯店好像態度囂張的樣子

macair 12/19 08:54一直糾結在訂房哪裡訂錯幹嘛，價格開出來

macair 12/19 08:54這麼香人家也說了以後還會繼續用啊

bear26 12/19 08:54然後又想導向到歧視華人 我是知道日本歧

bear26 12/19 08:55視華人啦

bear26 12/19 08:55但是我覺得還是拍攝手法有問題

bear26 12/19 08:56這間因為價格很香 日本人自己評價大部分

bear26 12/19 08:57很高

j198811 12/19 08:57他們去好幾天每天訂不同飯店，而且人家

j198811 12/19 08:57常出國，真的不清楚訂房網站的人數房型

j198811 12/19 08:57算法早在第一天就爆了，有可能搞到第五

j198811 12/19 08:57天才出問題？

bear26 12/19 08:57算了 就這樣 要搭飛機去北海道了 8

bear26 12/19 08:58下飛機再聊

macair 12/19 08:58不是去台南嗎？去日本窮遊幹嘛？

rollfish 12/19 08:59補血

yiling110 12/19 09:00有沒有那麼奴？日本人的屁都是香的？

lunav 12/19 09:02原po也很奇怪，上面寫一堆說肉比頭用訂房網

lunav 12/19 09:02站的設定錯誤。當有人在推文告訴你是bookin

bluedon 12/19 09:02推上面的SS大，一針見血

lunav 12/19 09:02g 錯誤，你就說重點在最後一小段話。你如果

lunav 12/19 09:02上班做報告這樣做，95%內容講A,老闆在問，

lunav 12/19 09:02你回他，重點是最後的5%B,你會釘到飛起來

f88887878 12/19 09:02幫補血 釐清訂房的問題 就要被酸護航飯

f88887878 12/19 09:02店蠻好笑的 多少人實測選錯就會導致3+1

f88887878 12/19 09:03 新公布的影片還是沒拿出正確的訂單細

f88887878 12/19 09:03節 大家當然會質疑

f88887878 12/19 09:04飯店本身的態度差又沒人護航 大家不知

f88887878 12/19 09:04道在酸啥

AV771118 12/19 09:04他其實拿出最終給的確認PDF就沒訂錯爭

AV771118 12/19 09:04議了，但還在那邊ㄠ說E-mail怎樣

AV771118 12/19 09:04這樣敢教人旅遊喔

f88887878 12/19 09:06推樓上 大家只是在納悶這點 並沒有護航

f88887878 12/19 09:06飯店 一堆人看到黑影就開槍

st5687vt 12/19 09:09阿booking客服自己就承認系統問題了，飯

st5687vt 12/19 09:10店處理也很爛沒錯有啥好護航

joe7254445 12/19 09:10飯店服務好的話其實應該先請客人先繼

joe7254445 12/19 09:10續行程或休息，由他們主動向booking查

joe7254445 12/19 09:10證，畢竟他們一開始就不信任客人了啊

joe7254445 12/19 09:10，那還要客人自己搞老半天，結果搞得

joe7254445 12/19 09:10雙方都不愉快是在==？

uhbygv45 12/19 09:11友情推

coffee112 12/19 09:17我覺得這篇好像也沒特別亂護航日本吧=_

macair 12/19 09:20任何質疑事主有可能訂錯或不小心訂錯都是

macair 12/19 09:20護航日本

HeilMeinSieg 12/19 10:36在那邊說肉筆頭沒房務的影片證據是

HeilMeinSieg 12/19 10:36腦霧？ 有人會一直對著房務錄影？

HeilMeinSieg 12/19 10:36還是你是想指控他們惡意帶風向破壞

HeilMeinSieg 12/19 10:36日本形象？搞清楚你想質疑的是什麼

HeilMeinSieg 12/19 10:36好嗎？

bear26 12/19 10:37我就是不明白旅遊達人怎麼不知道怎麼危機

bear26 12/19 10:37處理 然後各種情勒

bear26 12/19 10:38喔 到北海道了啦 東京到北海道很快的 搭

bear26 12/19 10:38到星際大戰的飛機

bear26 12/19 10:38https://i.imgur.com/BYKZgfq.jpg

bear26 12/19 10:39聽到C3PO和R2D2的聲音才發現XD

bear26 12/19 10:41然後 啊 這件事情我覺得是一件小事 但是他

bear26 12/19 10:41們的拍攝手法 和前後台詞 加上情勒手段

bear26 12/19 10:41 我是感到懷疑的

sxbear 12/19 10:41粉絲氣噗噗欸 自己訂房沒確認在那邊情勒

bear26 12/19 10:47你既然一開始訂八人的 你就拿出手機裡面

bear26 12/19 10:47的訂單給他 到底怎麼可以有這麼多後續問題

bear26 12/19 10:49然後順便一提 如果要在日本訂老字號溫泉

bear26 12/19 10:49旅館 就要有裡面設備老舊的心理預期 所以

bear26 12/19 10:49有些有新館的我都建議訂新館

bear26 12/19 10:54https://i.imgur.com/YEnJe7J.jpg

bear26 12/19 10:54八個人這兩間的基礎價差

shengyeh 12/19 10:56這件事booking問題最大 飯店有沒有問題

shengyeh 12/19 10:56取決於

f88887878 12/19 10:56質疑不就是訂房的訂單內容細節嗎 誰在

f88887878 12/19 10:56護航後面日本的行為

shengyeh 12/19 10:57YT說的無理行為 但是沒有拍到 是真的還

shengyeh 12/19 10:57假的

bear26 12/19 10:59然後鋪床 我看房務是會走上 趴上床墊去鋪

bear26 12/19 10:59的 這很正常 不然怎麼鋪 又不是穿鞋子踩鋪

bear26 12/19 10:59好的床單 但是他們就有加油添醋的行為

eagle080717 12/19 11:17push

t556kevin 12/19 11:45這篇一開始也在誤導啊，你跟媒體有啥兩

t556kevin 12/19 11:45樣

air6176 12/19 11:54你真的有看完嗎？是說我這個路過看看的

air6176 12/19 11:54都知道他們訂8個人兩間房,影片裡面是有

air6176 12/19 11:54展示出來的，是booking的問題客服自己也

air6176 12/19 11:54承認，你在那邊該3+1甚麼鬼？飯店爛就爛

ts526388 12/19 11:57一堆沒用過booking的憨憨被人家YTR帶風

ts526388 12/19 11:57向。事實上就是開頭訂錯了，他們根本拿

ts526388 12/19 11:57不出訂房確認單上是8人的，只有信箱回信

ts526388 12/19 11:58那邊顯示是房間人數的8人

f88887878 12/19 12:02樓上air大大 您知道就算訂4人2間房 他

f88887878 12/19 12:02也會顯示8位房客嗎 訂房網的顯示瑕

f88887878 12/19 12:02疵不代表他「一定」沒訂錯 沒有Booking

f88887878 12/19 12:02 confirmation就沒人知道 他貼的新影片

f88887878 12/19 12:03也還是Email回傳Booking頁面的資訊而已

f88887878 12/19 12:03 不是完整的細節好嗎？

u1988926 12/19 12:06如果已經認定人家訂錯那也沒啥好吵的 是

u1988926 12/19 12:06不是以後都要從操作訂房就開始錄影才能

u1988926 12/19 12:06自保啊？不然會有一堆人幫忙審判欸

u1988926 12/19 12:08補噓

Urbina 12/19 12:29這位YTR如果真的完整錄下過程 大家都會看

Urbina 12/19 12:29到 他用總數4個人2間房去搜尋飯店 到了訂

Urbina 12/19 12:29房畫面卻選了總數8個人2間房 接著訂房網站

Urbina 12/19 12:29就在確認頁顯示了一間要入住3個人一間要入

Urbina 12/19 12:29住1個人 但總額要付8個人的錢 那麼這位YTR

Urbina 12/19 12:29在這個流程中沒修改或是沒有發現就送出訂

Urbina 12/19 12:29單了 這過程已經很多人重現 要說訂房網bug

Urbina 12/19 12:29問題也好 總之飯店就是從訂房網收到了上述

Urbina 12/19 12:29訊息 後續的事就不再多述 很多人只想討論

Urbina 12/19 12:30這個訂房過程 讓自己下次別踩到造成旅途不

Urbina 12/19 12:30便 後續這位YTR選的飯店入住體驗到底如何

Urbina 12/19 12:30的爛 根本就不想關心 然後就一堆皇民護航

Urbina 12/19 12:30什麼的攻擊就來了

u1988926 12/19 12:42到底為啥線在一堆人很確定他就是用4選?

leweixx 12/19 12:45所以你根本沒搞懂嘛 就開始通篇說教了

leweixx 12/19 12:45笑死

bear26 12/19 12:45因為他說他訂4+4 所以我當時質疑他是4人

bear26 12/19 12:45 兩房下去訂

bear26 12/19 12:46因為你訂八人兩房你並不會說4+4

u1988926 12/19 12:474人訂房訂單也不可能無故顯示8吧

u1988926 12/19 12:48事實就是有顯示8啊?

bear26 12/19 12:48因為我在打工度假時 碰到一堆4人客人用兩

bear26 12/19 12:48人 兩房以為訂了四人

u1988926 12/19 12:48所以? 你的處理方式是?

bear26 12/19 12:50公司就是讓我們要客人先跟訂房網確認 客人

bear26 12/19 12:50基本也都會跟訂房網確認

bear26 12/19 12:50這時候訂房網會聯絡飯店

u1988926 12/19 12:51影片中確實旅客也有跟訂房網確認 沒錯吧

bear26 12/19 12:51因為飯店這邊打電話過去說某某某訂單好像

bear26 12/19 12:51有問題喔 你們要不要確認一下 訂房網是不

bear26 12/19 12:51是還是得和客人確認？

u1988926 12/19 12:51影片也有拍到飯店飆罵訂房網

u1988926 12/19 12:52總之 旅客也沒有不聯絡訂房網吧? 但這件

bear26 12/19 12:52我上面就說了 飯店方本來也會覺得自己是

bear26 12/19 12:52受害者好嗎

u1988926 12/19 12:53事本來就飯店也有責任 因為他也外包

bear26 12/19 12:53他影片一開始是要飯店聯絡訂房網不是嗎 一

u1988926 12/19 12:53飯店也是受害者 不代表旅客就要被拖累吧

u1988926 12/19 12:53總之後面旅客有自行聯繫訂房網 飯店這時

u1988926 12/19 12:54時才要處理不是嗎?

bear26 12/19 12:54幅你們飯店和訂房網的問題 為什麼我客人付

bear26 12/19 12:55錢要處理

u1988926 12/19 12:56老實說 角度不同 旅客就是這樣想啊

u1988926 12/19 12:56可以替飯店想但不是應該的欸

bear26 12/19 12:58所以因為事件一開始就是聽他們說 我相信

bear26 12/19 12:58飯店方不可能一開始就惡言相向啦 可能也是

bear26 12/19 12:58好好的請客人先聯絡訂房網

u1988926 12/19 12:59因為大家都可能是"旅客" 不會是"飯店方"

u1988926 12/19 12:59打工的另當別論好嗎

u1988926 12/19 12:59打工的也更可能是旅客啊

bear26 12/19 13:01這間飯店如果一開始就惡言相向他們這也不

bear26 12/19 13:02至於在各訂房網和網站上評價會到4分以上

bear26 12/19 13:02這個YT一開始的手法就是 這是間頂級飯店

bear26 12/19 13:02 地獄飯店 旅遊十幾年最糟體驗當開頭

u1988926 12/19 13:02也許是少數但這件事之前該飯店也都有服

u1988926 12/19 13:03務方面的負評 你要說高分就代表對嗎?也

u1988926 12/19 13:03不是吧?? 這件事本來就是分享出來給大家

u1988926 12/19 13:04參考 要不要訂看個人 也不代表是錯的吧?

f88887878 12/19 13:06u大您要不要看一下大家貼的資訊 選4人2

f88887878 12/19 13:06間頁面也是會顯示8位房客…訂房網的瑕

f88887878 12/19 13:06疵不代表YTR沒有訂錯 主要是因爲後續的

f88887878 12/19 13:06訂單有顯示3+1的狀況 鄉民才推測他是不

f88887878 12/19 13:06是要開始選到4人 您要說他8人 之後才跳

f88887878 12/19 13:064人 那真的不用討論了 因為YTR貼的emai

f88887878 12/19 13:06l也不是正式的Booking confirmation 沒

f88887878 12/19 13:06人知道答案

u1988926 12/19 13:07所以啊 沒人知道答案 就更不懂本來就訂

u1988926 12/19 13:074人這件事到底是怎麼確定的?

u1988926 12/19 13:07原本就是單純的分享經驗不是嗎?

u1988926 12/19 13:08我還是要說 大家更可能是"旅客"

u1988926 12/19 13:09訂房網可能出錯飯店也可能出錯但今天更

bear26 12/19 13:09所以我是不是也是分享我當時在第一線得到

bear26 12/19 13:09的經驗？

u1988926 12/19 13:09多人在幫忙證明飯店沒錯 非常特別

bear26 12/19 13:09以及發生事情應該要怎麼處理

u1988926 12/19 13:09你說的處理 就是大家也會這樣處理好嗎

bear26 12/19 13:09我並沒有證明飯店沒錯喔

u1988926 12/19 13:10影片也是這樣處理啊

u1988926 12/19 13:10好 你沒有 但好多人有

u1988926 12/19 13:11也許地獄飯店很聳動(人家的工作)但一樣

u1988926 12/19 13:11也不是高分評價就代表不會出錯

aimless 12/19 13:12一開始就誤導頂級！但一點都不頂級。2間8

aimless 12/19 13:12人也可以事後操作輸入捕畫面

Urbina 12/19 13:13不用說太多 在電腦版booking 用4個人2間房

Urbina 12/19 13:13去搜同一家飯店 找四人房有二間空房的日期

Urbina 12/19 13:13 選每間入住4人2間房 按下一步到確認頁就

Urbina 12/19 13:13好 不用真的訂 答案一目瞭然

bear26 12/19 13:13問題是這個YT是事後才跟訂房網聯絡的啊 他

bear26 12/19 13:13一開始要飯店聯絡 飯店當然不情願 客人當

bear26 12/19 13:14然覺得我只是讓你跟訂房網聯絡

u1988926 12/19 13:14所以人家不是也真的去聯絡了??

bear26 12/19 13:14飯店到底在不願意什麼

u1988926 12/19 13:14我覺得很多人第一反應就是在哪裡就跟誰

u1988926 12/19 13:14聯絡 且照這邏輯 那是不是從訂房網訂房

u1988926 12/19 13:15的旅客都不要另外寫信給飯店做確認或要

u1988926 12/19 13:15求? 從哪裡訂的就只能找誰?

u1988926 12/19 13:15但現實是超多人都會另外再聯絡飯店做確

u1988926 12/19 13:16認 這樣真的對嗎?不是應該找訂房網就好

Urbina 12/19 13:18從訂房網訂房一定是確認函每個段落都仔細

Urbina 12/19 13:19看啊 不清楚的訂房網站也有介面讓你問飯店

Urbina 12/19 13:19 這步驟事前不作 事後認知落差那花更多心

Urbina 12/19 13:19力去處理 是敗了誰的遊興？

u1988926 12/19 13:19確認函就是8人啊? 顯示錯誤的那張紙在

u1988926 12/19 13:20飯店手上 請問旅客要從何確認起?

bear26 12/19 13:20我推文也有說了 訂房網通常還會有小字要

bear26 12/19 13:20客人注意 避免發生糾紛 入住前最好要跟飯

bear26 12/19 13:20店確認的字樣

Urbina 12/19 13:21原本的影片 1:42 那就是訂房網給YTR的確認

Urbina 12/19 13:21函其中一部分啊

u1988926 12/19 13:22所以 "入住前"旅客確實跟飯店確認拉?

u1988926 12/19 13:22當場就不是入住前嗎?

u1988926 12/19 13:24反而是都CI後了才有問題 到底是誰的問題

bear26 12/19 13:45https://i.imgur.com/SX3pjyZ.jpg

bear26 12/19 13:46https://i.imgur.com/VY8MqQ2.jpg

bear26 12/19 13:46他的影片一直強調四人兩間 不是八人兩間

bear26 12/19 13:48所以我才認為他後來補上的八人兩房影片有

bear26 12/19 13:48問題

u1988926 12/19 13:50所以我現在請教你 以你的工作經驗 CI後

u1988926 12/19 13:51才被飯店告知有問題 飯店這樣是好的嗎?

bear26 12/19 13:55首先 他的影片有經過剪接和穿插 所以CI時

bear26 12/19 13:55間點你根本沒辦法掌握 第二 他可能CI時只

bear26 12/19 13:55有1-2個人當代表 事後其他人才陸續來

bear26 12/19 13:56我的經驗就是有碰過預約一人的 結果後來又

u1988926 12/19 13:56但是ci時不是應登錄所有入住人資料嗎?

bear26 12/19 13:56來兩人 然後還嗆櫃檯我訂的是一個房間你

bear26 12/19 13:57管我塞幾人

u1988926 12/19 13:57可能的事情你怎麼確定他就只有部分ci?

u1988926 12/19 13:57那是可能 不代表事實不是嗎?

bear26 12/19 13:57沒有 那是疫情前比較嚴格才這樣 我們一家

bear26 12/19 13:58旅遊常常只登記我或我老婆的

bear26 12/19 13:58修正 疫情時（不是疫情前）

u1988926 12/19 13:58所以說 那只是可能啊 你怎麼確定YTR就是

u1988926 12/19 13:59一個比一個信誓旦旦 要提出多少證據啊?

bear26 12/19 13:59所以啊 我在這裡表示質疑而已 但是我當時

bear26 12/19 14:00在他留言下並沒有否定他 只有說日本飯店歧

bear26 12/19 14:00視華人很正常 然後順便補充那間飯店不是

bear26 12/19 14:00頂級

u1988926 12/19 14:01唉唉歧視華人真的很不可取

bear26 12/19 14:01然後 我說了 我只是在這邊表達我的質疑 你

bear26 12/19 14:01可以去挺那個YT 但是我可以質疑我的質疑

bear26 12/19 14:03日本不只飯店歧視華人 日本到處都歧視非

bear26 12/19 14:03白人

bear26 12/19 14:03我在這邊工作生活最好會不知道

u1988926 12/19 14:06我沒有說沒有歧視啊 我一直是覺得日本

u1988926 12/19 14:06也沒有這麼好

u1988926 12/19 14:07所謂的台日友好自嗨居多罷了(個人意見

bear26 12/19 14:08這件事情 我認為飯店態度是一回事 但是我

bear26 12/19 14:08對於標榜旅遊達人 不會危機處理 然後情勒

bear26 12/19 14:08 可能誇大事實 剪接 避重就輕等等等 非常

bear26 12/19 14:08感冒

u1988926 12/19 14:09可能我不認識 我不知道有標榜旅遊達人

u1988926 12/19 14:10我的觀點是任何旅客都可能有這遭遇

azzar 12/19 14:53如果日本人來台灣玩發生一樣的事 鄉民也OK?

azzar 12/19 14:54哪個環節出錯都可能 但誰可以接受這樣粗暴

smc2 12/19 23:58幫補血

ionchips 12/20 02:00我旅遊訂房次數5根手指數得出來，但我

ionchips 12/20 02:00下意識都會先選總人數耶？難不成我前世

ionchips 12/20 02:00日本人？(所以一直覺得開頭出現4人2間

ionchips 12/20 02:00房的畫面超怪啊)

u1988926 12/20 08:584人兩間是網站最後顯示 不代表他們一開

u1988926 12/20 08:58始就是選4

niwatori 12/21 18:55他一開始搜尋就是只用4人好嗎==