[問卦] ibon網站刷卡成功，但訂單卻不成立

昨天晚上在ibon網站購買限量票卷
下單後出現付款頁面
時間內刷卡付款成功
也收到信用卡銀行刷卡成功通知
於情於理我都認定訂單已成立且成功購買
後來遲遲沒有收到取票序號通知
點進訂單查詢後發現上面顯示卻是付款失敗？？？

一開始打去ibon客服
ibon說是付款失敗導致訂單沒有成立
接著我打去銀行客服
銀行明確的說在幾點幾分的時候刷卡成功(付款期限內)
並已產生授權碼
叫我給對方授權碼去查詢
一定會有紀錄
於是我又再次撥通ibon客服
告知銀行當下確實刷卡成功並產生授權碼
於是要求ibon客服即刻幫我查詢到底訂單是什麼狀況
為什麼銀行明明刷卡成功，也授權了
但ibon訂單卻沒有成立
接著ibon客服開始無限鬼打牆的回覆
說訂單就是沒有成立
如果需要進一步查詢
需要過年後等主管上班才能處理（過年完全沒有值班主管）

我所購買的票卷是有時效性的
等到過年後才要處理
即便是ibon系統端的問題
我也已經無法領取票卷了

不知道有沒有跟我一樣遇到類似的問題
或是廣大的鄉民有沒有什麼比較好的處理方式做處理呢？？

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