Re: [新聞] 國泰空服員:「不會英文就不配拿毛毯」
最新消息 三位空服員均被解雇
國泰航空行政總裁林紹波聲明(全文)
作為國泰航空行政總裁,我謹代表國泰航空,就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷,再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。
目前,我們已完成對於事件的調查,並依據公司的規章制度,對三位涉事的空中服務員予以解聘。在此,我想再次重申,對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為,國泰航空將秉持“零容忍”的態度,絕不姑息。
為了避免同類事件再次發生,我將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討,重新審視我們的服務流程、人員培訓和相關制度,進一步提升國泰航空的服務品質;其中最重要的,是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客,在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。
我們感謝社會各界對於國泰航空的持續關注和監督,我們必將以此為鑒,努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。
因航這種歧視傳言早有了 只是這次被錄音錄影鬧大 才踢到大鐵板....
被解雇剛好而已
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3好+1好
沒跟到 該空服是香港ㄉ還是他國ㄉ?
講粵語英語 應該香港的吧
國泰又不是泰國
在服務業連基本的服務素養都沒有 滾剛好
莫名優越感 十之八九是港仔
沒跟到 所以不是用英文是用哪國文被嫌
合理啊 本來就該這樣
扯誒,居然有這種事
等等毛毯英文我還真的不會
毛毯 hair tank
我知道毛毯英文,好像什麼underwear。
可悲 歧視就7414
blanket啦幹
國泰的餐點最好吃
國泰一直都大小眼啊XD 所以坐他們家都講英
只能說活該,心裡想想就算了幹嘛說出口
文最舒服
港仔不意外
地毯就Ditan啊
死好 服務業還這種態度
拉黑,連毛毯中文都不懂還飛中國線
上班時間是不該發洩私人情緒啦
以前就這樣現在手機錄影方便還不檢點
港仔不知道在秋什麼 我想破頭都不懂
以為改講英文就不會被歧視 真奴才
還是日籍航空或新航比較讚
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