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[問卦] 電商客服是幹嘛用的?

看板Gossiping標題[問卦] 電商客服是幹嘛用的?作者
j29871049
(此碼空號)
時間推噓 推:1 噓:1 →:5

剛剛使用電商時被吃優惠券

反映線上客服先是AI來亂

後來終於有真人客服

先描述在電腦網頁遇到問題,他回答要我刪除手機APP重新下載

再次重申網頁問題,他才回會向網頁部門回報

詢問又優惠券怎麼辦,他說無法再補給我

問如何得知該問題處理情形,他回我因公司隱私我無權知道

最後客服問這樣有解決我的問題嗎?

......

電商客服到底是幹嗎用的?

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※ PTT 留言評論
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shcjosh 11/03 13:35被罵用的

james732 11/03 13:35浪費你的時間反正下次你還是會用

Stupidog5566 11/03 13:36電商本來就極力避免跟消費者直接接

Stupidog5566 11/03 13:36觸 刁民太多

Insania 11/03 13:39aka出氣桶

ggirls 11/03 14:00Amazon客服都可直接給錢

xjapan329 11/03 14:58電愛用的