Re: [新聞] 外送員裝密錄器！燒烤老闆：擺臭臉逼1分

這邊又要說到UE跟熊貓的差異了

我只跑過UE，熊貓到底詳細規定為何不清楚

都是跟路邊休息的熊貓聊天聽說的

或是取餐的時候看到的，有錯請指出

1.制服等視覺標識

UE基本上只有大包可供辯識，還分很多版本

老的黑包+字，二代黑包無字，新的綠包

小黑包小綠包有些其實非官方包

但是官方不給外送員買，只好自己買

自主提升外送裝備與改善用戶體驗

至於制服UE完全沒規定，只說服裝儀容乾淨

不得穿拖鞋

熊貓粉紅大包有編號，不確定實際作用

有制服，據說不強制要求穿著

但是有穿有廣告費加成(?

所以基本上都會穿

後面還開始出現粉紅安全帽

2.訂單編號

UE訂單編號是五位數英數字夾雜編號

所以外送員跟店家通常不會全部唸完

可能前三碼或後三碼

有時候弄不清楚最後還是五碼全部核對

基本上不存在錯誤取餐

除非是核對完店家平板還亂拿餐

熊貓聽到的幾乎都是兩碼數字

而且好像都照順序排

這種機制嗯……………………

不予置評

3.客戶聯繫

UE能通過系統內建文字系統聯繫客戶

或是透過官方電話系統轉接客戶電話

不過由於系統應該是外國搭建的

當轉接失敗，系統提示語音也是英文語音

導致部分外送員無法理解

或是根本系統bug真的轉接到外國去

有部分常客會直接在地址上備註手機號碼

除此之外，如果客人睡著或是根本不在家

只能問天了

熊貓沒了解過，請熊貓夥伴補充

所以基本上如果大家用外送平台的時候

還是建議能到家門口等就儘量等一下下

畢竟外送員應該是都無法直接看到你的號碼

如果系統故障真的也沒辦法聯繫你

加上部分門牌號碼Google地圖是錯誤定位

有時候找門牌真的不好找

大概是這樣

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