PTT評價

[問卦] 台鐵退票的機制

看板Gossiping標題[問卦] 台鐵退票的機制作者
arthur0919
(arthur)
時間推噓 3 推:5 噓:2 →:13

我跟女友在礁溪於大約1:00因知道花蓮往桃園的自強號175會延誤
所以先行退票轉搭客運
當時礁溪站的站務人員說因為台鐵誤點 可以拿著退票證明去其他站退手續費共53*2=106元 而且礁溪
站務人員還特別強調要跟其他站的人說
40分鐘前退票才能退
但我剛剛去桃園站詢問桃園站的站務人員的時候
站務人員說根本沒有退手續費這件事?
我想問一下有經驗的朋友們到底可不可以退票呢
附上退票證明 跟我女友的對話紀錄
https://i.imgur.com/xiRC87A.jpg


最後還是說聲天佑台灣 希望意外的傷者能夠救出 逝者能安息

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.149.157 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Gossiping/M.1617352829.A.DFB

noah2304/02 16:41不能退喇 自行吸收

FannWong04/02 16:41不清楚

blue99904/02 16:42要延誤 超過一定時間 才能退ㄅ

yasionl04/02 16:42我們看起來像台鐵的人嗎0.0?

bseiqwkbk04/02 16:42 聽不太懂你說的,所以你們是知到延誤,提前退嗎?

bseiqwkbk04/02 16:43 如果是的話,代表你們不是在「列車」上受有損失

iamgaylan04/02 16:43當然可以退手續費 桃園站務員黑白講

okayllo04/02 16:43175後來2:30在花蓮發車 有超過45分鐘應該能退

okayllo04/02 16:43但你是1:00的時候退票 所以當時還沒誤點45分鐘 是這樣吧

對,桃園的站務人員是這樣跟我說的。

bseiqwkbk04/02 16:43 你如果是符合延誤的規定,我記得1年內都能全額退

我記得礁溪站的也有跟我說一年內能退全額這件事,那我該怎麼跟其他站的站務人員說明會比較好阿

maxdi04/02 16:43打給+龍啊

感覺他最近有一堆事情要忙 為了106元煩他會被嗆吧

iamgaylan04/02 16:43當初山崩 也是無條件退票 有被收到手續費的通通可以來

iamgaylan04/02 16:44退手續費

那要找誰退啊 桃園站務人員剛剛的態度不是很想理我

blue99904/02 16:47中文先學好辣 看不懂打什ㄇ

sorry

※ 編輯: arthur0919 (36.227.52.91 臺灣), 04/02/2021 17:05:49

bseiqwkbk04/02 17:21 個人是覺得你可以說明一下你是當天符合延誤規定可以

bseiqwkbk04/02 17:22 全額退費的消費者,台鐵每班延誤都會有紀錄

bseiqwkbk04/02 17:22 你只要留好的你的票,出具證明,基本上都會讓你退的

bseiqwkbk04/02 17:23 當然我是建議,如果你遇到不讓你退的,就換一個好了

bseiqwkbk04/02 17:23 因為我的經驗是,台鐵員工的素質不一定一致,找能讓

bseiqwkbk04/02 17:24 你退的,遠比去爭執這件,弄的面紅耳赤來的有效率

好的,謝謝您的建議 我也覺得不用去爭執 我當下是立刻直接不理那個站務人員換到旁邊的問 但也得到不能退的回覆。 下次我去非桃園的站問一下好了!

※ 編輯: arthur0919 (36.227.52.91 臺灣), 04/02/2021 21:25:44