Re: [問卦] 台灣之星相同手機號碼超賣？

※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言：
: 代PO，真人真事。
: 本文重點：我的手機號碼突然間使用權換成別人。
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: 202/8/24 晚上11點多 手機還好好的，回到家差不多12點，手機突然沒有服務網路的訊息
: ！
: 我試著用另一隻手機打沒服務的號碼，一直沒有反應，接近1點的時候，對方男性打電話
: 來了，我們以為是詐騙集團，套出對方位置，使用地點，結果聽他敘述，劉男前幾天才從
: 網路上辦這隻手機號碼，所以才知道劉男也是無辜之人，晚上去警察局備案，這件事有點
: 誇張
: —————————————
: 8/25 隔天早上台灣之星直營店營業，立刻詢問這狀況。
: 我：我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事？
: 員工了解發現，sim卡異常就說：那幫你換新sim卡，更換一組號碼！
: （聽他們口語，感覺這件事常有的，沒有特別了解真實真相）
: 我：昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸….
: 意思說 我還在綁約期間，把這隻號碼賣給別人是怎麼回事？
: 員工嚇到，這件事沒遇過，而且使用權還是我的資料，不是對方的！
: 之後員工詢問了總公司，了解情況流程，是哪個專員賣給劉男所有程序。
: 後來因為上班，而沒有繼續待在店裡。
: 後續台灣之星店員打電話來，這方面是電信的疏忽
: 我們有兩方案！
: 1 .更換sim卡及號碼繼續做使用
: 2.停用這隻號碼，後續 違約金 台灣之星公司吸收！
: 但後來思考，其實他已經造成我那隻手機號碼損失！客戶資料都在裡面，line也無法登入
: ！
: 努力成為客戶將近百人，也就損失大約100萬的收入！
: 這也必須做個交代！
: ———————————————
: 有人遇過這樣問題嗎？
: 有推薦的處理解決方式嗎？

更新目前情況

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補充

當初備案原因是以為是詐騙集團，後來才知道真正真相….

8/25 早上 劉男去門市退掉號碼了！目前號碼沒人使用！手機內sim卡還在屬於異常狀態，沒有做更換。

這支手機號碼公務用的，
我是慢慢經營起來的，而且都跟客人用Line聯絡，有客人反應覺得不錯都會介紹，因此累積到現在，當時想說使用範圍都是家裡不然就是公司，幾乎都會用WiFi 使用，所以月租有吃到飽就夠了。
目前都有按時繳費，沒有再拖的！
使用到發生去年都還行，所以沒特別換電信，但因為此時事件及處理方式，也讓我失去對台灣之星信任，會想換其他電信！

再來因為是公務用的，沒有用連動FB 信箱的原因是因為我只需要跟客人談時間及資料 。所以提醒各位！記得綁定設定連動備份通通來！
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更新狀況：

8/26晚上
總公司的開發部門打電話談這件事！
1.電信漏洞，已經將資訊更新、優化，不會出這樣問題了！
2.為了作補償，可以任挑一組號碼，更換新sim卡，一年月租費用免費！
8/27
早上
收到line公司訊息，內容是說一旦LINE帳號成為無法使用的狀態,好友名單及聊天記錄等資訊即會被刪除,且我們也無法復原被刪除的資訊。

中午
開發部業務代表來我公司講解公司對於這件事調查後的bug，以及昨晚電話溝通詳細解說！
也跟他說line公司回覆狀況，但為了找方法，當場使用原號手機看能不能恢復客戶資料！但結果也是沒辦法回來！

下午
與劉男溝通他購買過程狀況
他說開卡後，立即登入號碼，上面會顯示 請問這是你的帳號嗎？ 他就點不是，所以成了另外新的帳號。
所以整個資料覆蓋住，沒有原始資料了。
因此確定Line部分無法救回來了。

其實也算積極處理了，他們想到唯一辦法補償就是月租費一年期間來作補救。 月租$199？

可是這樣的補償，這樣能夠接受嗎？

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