[問卦] 中華電信現在客服超難用?
中華電信現在打客服專線800 會直接用語音跟你說因為疫情期間 客服人員全部忙線中 請用線上客服
然後800等了很久根本等不到一個客服人員
線上客服還不能退出畫面 否則會斷線要重來
跟線上客服聊一聊手機螢幕黑掉 客服也不見了
想再進去線上客服找專人時 會跳出線上客服人員皆忙線中的訊息
有沒有中華電信現在客服超難用的卦?
以前用電話打800 按數字鍵還能找到真人服務
現在還要跟語音機器人講半天話還找不到半個客服人員
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.147.30 (臺灣)
※ PTT 網址
推
才剛和家人說到此事,真的非常困擾
推
真的爛+1
噓
真的很垃圾的機器人
推
昨天有打 等了15分鐘
推
都外包了 外包拿多少錢做多少事 懂?
推
真的垃圾
推
自信點,把現在拿掉
→
信用卡很多課服語音都機器人,真人只能打
推
真的爛… 前幾天續約 等了20分鐘 扯爆
→
字,真的省錢的超誇張
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人家要吵加薪 沒空
推
等了快20分鐘一直都在AI語音鬼打牆,一整
→
個上午都浪費在重撥,還是等不到真人接線
→
被抓去支援1922 現在人少很多
推
中華真的爛爆,手機上網超卡
→
我昨天打客服等了十分鐘放棄
→
用APP改資費顯示系統忙碌無法改,一直
→
這樣
噓
語音機器人直接說轉接專人就好了啊..
→
拜託大家快跳槽~~我爽用?上傳才1.9M?
→
有網頁的客服啊,打打字就解決了
噓
幾百年前就說過很難打了 又不是現在而已
→
而且還有樓上說被抓去支援1922的人
→
真的每次打都忙線中==
推
幹你娘爛爆也不改
推
爛阿,我司長期配合,欲查維修進度也要
→
等1-20分鐘
推
客服電話不好打,可以利用中華電信APP或簡訊
→
800查詢所需要的資訊
推
銀行還更難打説…但上週打800轉報修MO
→
D,下午人員就來查修,換了個變壓器就
→
處理地妥妥了
→
用APP或電腦線上客服吧,報修固網甚至網頁填
→
單就好
爆
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