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[問卦] 中華電信現在客服超難用?

看板Gossiping標題[問卦] 中華電信現在客服超難用?作者
akanishiking
(arnold jackson)
時間推噓10 推:13 噓:3 →:18

中華電信現在打客服專線800 會直接用語音跟你說因為疫情期間 客服人員全部忙線中 請用線上客服

然後800等了很久根本等不到一個客服人員

線上客服還不能退出畫面 否則會斷線要重來

跟線上客服聊一聊手機螢幕黑掉 客服也不見了

想再進去線上客服找專人時 會跳出線上客服人員皆忙線中的訊息

有沒有中華電信現在客服超難用的卦?

以前用電話打800 按數字鍵還能找到真人服務

現在還要跟語音機器人講半天話還找不到半個客服人員

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.147.30 (臺灣)
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envyme 10/01 10:58才剛和家人說到此事,真的非常困擾

i386 10/01 10:58真的爛+1

mm1314 10/01 10:59真的很垃圾的機器人

HsuTW 10/01 10:59昨天有打 等了15分鐘

dnzteeqrq 10/01 11:00都外包了 外包拿多少錢做多少事 懂?

zebra901006 10/01 11:00真的垃圾

shadow0326 10/01 11:01自信點,把現在拿掉

gbman 10/01 11:02信用卡很多課服語音都機器人,真人只能打

jassda 10/01 11:02真的爛… 前幾天續約 等了20分鐘 扯爆

gbman 10/01 11:02字,真的省錢的超誇張

F91 10/01 11:02人家要吵加薪 沒空

envyme 10/01 11:07等了快20分鐘一直都在AI語音鬼打牆,一整

envyme 10/01 11:07個上午都浪費在重撥,還是等不到真人接線

mars21 10/01 11:16被抓去支援1922 現在人少很多

aneshsiao 10/01 11:18中華真的爛爆,手機上網超卡

aneshsiao 10/01 11:19我昨天打客服等了十分鐘放棄

aneshsiao 10/01 11:20用APP改資費顯示系統忙碌無法改,一直

aneshsiao 10/01 11:20這樣

lianpig5566 10/01 11:21語音機器人直接說轉接專人就好了啊..

pippen2002 10/01 11:29拜託大家快跳槽~~我爽用?上傳才1.9M?

FIN125 10/01 11:34有網頁的客服啊,打打字就解決了

ziso 10/01 11:41幾百年前就說過很難打了 又不是現在而已

ziso 10/01 11:41而且還有樓上說被抓去支援1922的人

imApig 10/01 11:49真的每次打都忙線中==

dotzai 10/01 13:42幹你娘爛爆也不改

AAcrossBB 10/01 13:58爛阿,我司長期配合,欲查維修進度也要

AAcrossBB 10/01 13:58等1-20分鐘

Halk 10/01 14:35客服電話不好打,可以利用中華電信APP或簡訊

Halk 10/01 14:35800查詢所需要的資訊

kleinejing 10/01 15:57銀行還更難打説…但上週打800轉報修MO

kleinejing 10/01 15:57D,下午人員就來查修,換了個變壓器就

kleinejing 10/01 15:57處理地妥妥了

uxtz 10/31 17:04用APP或電腦線上客服吧,報修固網甚至網頁填

uxtz 10/31 17:05單就好