[爆卦] 士林店家的垃圾員工：型男的生存法則
警惕抱怨文長，不想看請左轉，謝謝。
先聲明：
「極度不爽這位員工／主管的服務態度，
至於其他員工我觀察服務態度非常好」
因工作需要，在ＦＢ看到這個廣告很大的西裝店：
「Hope&Heart．型男的生存法則」，位於士林大北路。
固定板型成套２０００元。
ＦＢ廣告：https://imgur.com/4tnrJU7
官網：https://www.hopeheart.co/
原本是訂製與成套在猶豫，但同事們也都挑成套西裝，
剛好看到ＦＢ廣告，簡單看了評論、Google五星之後，
跟另一半就去了現場。除了這家之外，
本來還有帶著同事推薦的名片要去別家。
我先說我也有錯的地方：
1．沒注意到需要預約，ＦＢ廣告沒寫，官網也沒寫。
但「到達前10-15分鐘」有打電話到門市去詢問，
沒有預約是否可進去，接電話的店員說：
「可以，直接進來即可。」
2．沒好好查清評論。
先說優缺點，重點
1．強調需要預約，強調決定權在他們手上，若其他人陪同請三思。
2．這位主管服務態度極差，天龍人自以為高傲，店家有他真是不幸。
3．如果他自己本身就是老闆，我真心覺得員工們非常可憐，跟到這種主管。
4．部分問題還是有給予讓我能接受的說法，至於這種說法合不合理，可自行判斷。
其實基本上店面位於士林夜市裡面，
想必多少都還是會有經過就進去看的客戶。
如果預約如此重要，ＦＢ與官網正常也應該要強調。
------以下經歷正文-----
當我們到達店面前的超商時，
我就打電話進去詢問預約的事了，
稍作休息後，前往現場。
門口大大寫著：「陪同者，請在外面入座等候」
*顯然這是第一步。*
門口騎樓區放置著５－１０張椅子，
店裡應該大約２－３組客戶約莫５－８人，椅子也沒人坐。
這時候，「這位三次先生」，便開門走過來，問
我們是否要看西裝，我說是，
也好聲好氣詢問：
「不好意思，陪同者真的無法進去嗎？因為他得幫我看合不合適。」
這位先生「立刻變臉」質問：「他要替你決定嗎？」連問三遍！
接著問我名字，我說我沒預約，「他臉更臭。」
進去之後，請他推薦一下，他又開始打迴圈講了三次：
「既然他要替你做決定，那你們自己決定就好了。」
「需要我作決定，我再推薦。」
「架上西裝不用拿下來。」
*這時候總算懂了為什麼他前面會這樣問*
*簡單講就是遇過太多旁人給意見，會造成他們洗腦失敗*
接著他就去忙他的事了。
礙於理性告知我得忍住，我並沒有直接發飆，
繼續跟我另一半看西裝，也正常看到其他店員的服務態度：
一位女店員正在跟一組同行的「3-5人」服務。
2位年輕店員也正在服務一組同行「2-3人」服務。
觀察著他們的服務態度，主動拿出領帶幫忙打，主動給皮鞋，
告知哪些要注意的地方，哪件適合。
接著我們開始挑西裝，挑一套換完裝之後，
要看第二套，再次詢問他覺得哪套適合，
這時候他才說：「你就自己看阿，看是要浮誇的、正式的，
還是要看起來懶散的，無關緊要的（台語，正常會說西裝用這種詞？
而且他口氣加重，感覺就是在說我。）
或是看你們公司業績好的主管。
例如這兩套，這套就是浮誇，這套正式，你喜歡哪個？」
我當下真的很想直接發飆，我又忍住了。
之後便觀察到，原來他是主管阿~
因為所有員工都拿錢給他，他開底下的保險櫃收下錢。
之後又挑了兩套，最後選擇了第二套。
https://tinyurl.com/9c6zexb
我還要自己主動問，皮鞋能借套一下嗎？
皮帶我自己帶我的，領帶當然也沒有囉。
襯衫倒是有主動提說借一件讓我穿著看。
所有問題都是你自己得提問，他講了一堆之後才會回答到你要的。
唯一好的服務，大概就是他會幫你套西裝外套。
還有就是當我問如果修改小腿褲管合身的問題。
他的說法是：「他建議要自己決定，因為很多人修改之後反而不好活動」
也親身蹲下幫我用手抓著小腿褲管，讓我看修改後蹲下會不會很緊。
不過過程中很常提醒：「修改後很多人行動不便，還可能爆褲之類的。」
然後裝西裝的西裝套，得Google五星評價才會給你喔～
不然只有紙袋。
最後我離開時，他就是還要再講一次，下次記得預約。
呵呵。
-----經歷結束-----
Google評論：https://tinyurl.com/2bpxp86m
-----感想-----
真心覺得，下次還是要多看一下評論。
會想買就是除了好看之外，更重要的事，
店家，我現在已經買了，就是你們的客戶，
我就有權力嘴你們。
該店會如此囂張跋扈，就是因為太多人捧場了。
當然啦，一套西裝２０００，很多人很正常。
但是他們似乎忘了，不管是一套２０００，還是２萬。
沒有客源就沒有底。
今天我也不是一定要怎樣的服務，
而是基本的尊重跟禮貌。
Google評論他們也沒再怕，還是一堆人去。
希望這篇文章能讓店家改善一下心態，
既然預約如此重要，也請說明清楚。
如果各位想體驗一下，歡迎下次沒有預約直接去唷~
歡迎有被該店家凌虐的人上來分享一下，
你們的特殊經驗，以示警惕。
--
閱
2000隨便買一買就好了
我也是這樣想阿，誰知道還能遇到這種鳥事。
2000這麼便宜喔
工作用而已，還好啦。
？？？那你幹嘛給他賺？如果是我情願去
補上原因了，除了好看之外，當然是取得嘴他們的資格阿~
拉麵系西裝嗎？
態度比較好的成衣店給小姐賺
好便宜
當你個版 不會去發FB喔？
你要不要看一下版規，親身經歷也能PO，警惕大家PTT更好用。你住海邊？
路邊買500的就好了
這價位是賣學生跟新鮮人吧XDD
2000一套還帶諮詢建議 根本佛好嗎
看完感覺對方沒問題，看起來是玻璃心
2000要什麼尊重,滾去玩沙啦
原來有兩千元的西裝
便宜成這樣還要高貴服務= =
預算夠直上bespoke吧
我年初有買過啊 覺得服務全套很好
態度也沒有很不好啊，被凌虐是怎樣?
買西裝不就尺量一量送去改ㄇ要服務三小
尺量一量就是服務阿XD
"疫情期間 "陪同者，請在外面入座等候
不過你為啥不直接走人啊？
應該要用拒買來抵制他
原PO是故意抹黑店家
誰要抹黑他?我知道疫情關係阿，然後呢?你有看懂問題? 我是說原來他問誰要決定是因為這樣。
SST&C買一買不就好了
你還買下去 不就助長這種服務態度？
有必要這麼卑微嗎
結果你也沒發飆 內容一堆都是你認為
一分錢一分貨 你期待什麼
2000還要借你一堆東西？
然後你有問題你不主動問 是要對方通靈?
毛一大堆 看起來就是很難搞的奧客
是因為介意不讓人陪同嗎
沒事也能崩潰？
有沒可能是臉出了什麼問題？
哇整套2000是紙糊的西裝嗎
原來2000不是錢啊，那希望各位多多捐款2000給慈善機構。 我早說過了，基本的尊重跟禮貌，很難懂?
自己請另一半去說要給意見，又要店員給你意
去一般成衣店或男士西裝店買就好了
見？這樣就垃圾？是傷害你了嗎？
男士西裝店也有很平價的成品可以買
所以具體來說對方不對在哪？
態度、基本的禮貌與尊重。 所以你跟另一半去逛街買東西，他都不會跟你討論?
2000整套不如買成衣了
2000 這種程度的店這種態度你可以忍喔
基本上原本就沒想太多，只是想換一下工作用的而已。 忍住不發脾氣就只是我不想壞了後續的行程。
朋友圈自己發一發就好，根本無聊
喔，然後？
看了一下官網 好吧這質感真的就2000
你是甲甲嗎
你是不是沒買過西裝阿
尊重？你有尊重過人家店的規則嗎？200
0是錢 要賺你也不需要舔你
你沒看清楚嗎?我去之前也打電話問是否沒預約可進去，店員說可以。
不爽還買
2000塊還有個人服務你 好像也沒啥好嘴的...
哇靠，這種廢店家還這麼多人護航
服務不服務，尊重是基本吧
真的，讓我納悶想說原來大家真有錢。
是啦是啦 台灣人最偉大 明天上新聞又
要逼著人家下跪道歉
你有看最後我說啥嗎?希望店家改善態度。誰逼他道歉?
看了負評還有強調來試就要買，店員態
度真的有問題
重點是一附看不起人的態度啊
2000塊你還敢穿，快笑死
玻璃心
2000塊會不會洗一下就破洞
其實一直強調要人看負評，但我看完你那麼
不爽罵人垃圾竟然還買，比較像是勸敗文欸
我說了阿，好看之外，其他店員態度不錯啊。好壞我都說才公正吧。
2000塊還要什麼服務 笑死人
你態度才惡劣 人家規定寫在那邊 你不遵守他
沒把你轟出去就很客氣了。 台灣人好像普遍不
知道民事契約有締約自由，店家不爽做你生意
本來就不用給你好臉色。台灣人啊，普遍以為
自己花幾個臭錢就要人家等級服務。2000西裝
要啥服務態度？你去買個20000的armani再來扯
服務態度跟購物體驗。
原來店家就是有你這種人撐腰，才會囂張。 沒看到我寫什麼嗎？ 我好聲好氣問，他可以拒絕，我可以配合。 他今天放行了就等於他要作我這筆生意。扯什麼締約自由。 什麼事情都要滿額才能要求，那我祝福你永遠都不會遇到服務態度差的。
葉配滾
喔，如果店家能改善態度，讓服務好的店員有錢賺，我樂意。 你要介紹嗎?這樣我還有賺錢耶~
買2000元西裝？？沒出過社會嗎？
2000不是錢?出社會了的人不能買2000? 就說工作不需要買太好有看懂文章?
以後不開心轉頭就走不要勉強
會的，謝謝你。
有專板 沒卦就滾去專板好ㄇ 這邊不是
客訴中心==
你在這邊公審這種小事真的很可笑，留完
Google評論就差不多了
從頭到尾都是你主觀覺得店員態度很差 但
你倒是明白的講人家是垃圾 到底在崩潰啥
這樣態度很差嗎 回推文的語氣感覺更...
當個版在用?
從頭到尾我都是希望警惕一下，該主管服務態度就是不對。 FB、官網，他沒寫清楚需要預約，也未寫因為疫情關係陪同者須在外等候。 我也提早打電話詢問、現場問，也沒講清楚或拒絕，甚至放行。 一堆在那邊哭夭規則是在???主觀怎麼了嗎???
台灣人就愛捧這種爛店阿，cpcpcpcp值，呵呵
一分錢一分貨，又貴又尊覺得服務的店你去?
台灣價值觀就是會劣幣趨逐良幣，就愛cp值
我倒是很納悶，原來PTT這裡基本的禮貌跟尊重，還要看價格阿~
無聊又玻璃心
店家的規則你統統無視，奧客無誤
2000元買西裝要頂級服務，用美金吧！
誰無視?你有看文章?去之前我也打電話，官網FB也沒寫，誰跟你說要頂級服務? 所以你去超商買東西，一進店門，店員可以直接嗆你?
不爽不要買 愛買又愛嫌 M?
2000元…普通襯衫的價格 也別要求太多
兩千塊要五星服務棒棒
職*男女 全台都有分店 評價也滿分
你要的CP值也都有 換一間吧
好，感謝，會再找另一間買一套。
第一次聽到2千的西裝也太便宜
閱
心窄生活就很窄
恩，我可以看出這裏很多人心窄，你可能也是。
嗯
看來CP值很高
這業配吧 看完有想去買的衝動
覺得不爽直接走就好啦
感謝推薦。
心碎一地
沒預約就輸一半
有看文章?
一開始拒絕你會不會也被寫一篇
不會，他講清楚我頂多就改天去而已~ 他講清楚陪同真的只能待在外面我也接受~ 重點是他沒說，反問決定的事情，又放行。
講一堆還是買下去
星期一一早看到崩潰式回文覺得開心
誰崩潰?你嗎?你今天開心是不是要感謝我一下~
那你要不要看一下店家規則？ 笑死
你有看文章?
誰告訴你買了就有嘴的權利，他的價格
包含了他想提供的服務方式，你付錢就
代表你認同，你不爽還要買，真卑微，
店家看了笑你沒骨氣。
為啥不能嘴?你就沒嘴過? 我認同他很好看阿，所以不能買?買了等於沒骨氣? 沒看到標題我是寫該店員態度。
這間其實不錯誒 我有買 材質蠻好ㄉ
以前很小間 做起來了人超爆多
好兇
好文章 必須分享XD
先看一下風向 嘻嘻
服務如果是商品的一環，不滿意，直接
就不買，你直接用鈔票認同，嘴什麼？
出錢很大？服務、商品都是銷售的一環
，不認同，不要買啊，我是店家，當然
笑你嫌東嫌西，才是買貨人啊
當你下次還是會買。還嫌什麼態度
在店家那裏乖乖付錢，事後上網罵人家
垃圾。
你怎麼不去店裡告訴他 我再買你一件
衣服 我有權嘴你是垃圾 你看看他會不
會賣妳
我聽見玻璃碎一地的聲音
好無聊
爆
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Re: [新聞] 「以為是年終聚餐」吳乃仁餐敘 席間5檢67
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[問卦] 只會C++可以找什麼寫程式的工作?![[問卦] 只會C++可以找什麼寫程式的工作?](https://cdn1.techbang.com/system/excerpt_images/120589/original/6a20cdb4d0e310ccf6352374a3e66b63.jpg?1735805503 "[問卦] 只會C++可以找什麼寫程式的工作?")
19
Re: [問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？![Re: [問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？](https://i.imgur.com/zpSzvJDb.png "Re: [問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？")
15
[問卦] 台灣是不是比日本冷！![[問卦] 台灣是不是比日本冷！](https://i.imgur.com/sFudyaab.jpeg "[問卦] 台灣是不是比日本冷！")
15
[問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？![[問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？](https://i.imgur.com/5nfHCqub.png "[問卦] 為什麼台女到澳洲後就玩很大？")
13
Re: [問卦] 國旅全部死光 各位真的OK嗎？![Re: [問卦] 國旅全部死光 各位真的OK嗎？](https://i.imgur.com/KhvXZJ4b.jpeg "Re: [問卦] 國旅全部死光 各位真的OK嗎？")
14
[問卦] 為什麼台灣媒體喜歡把av女優當神拜？18
Re: [新聞] 綠能慘了？川普狙擊「風機像垃圾」不准再14
[問卦] 忠孝西路禁機車怎麼還那麼塞？
![Re: [新聞] 「以為是年終聚餐」吳乃仁餐敘 席間5檢](https://s.yimg.com/ny/api/res/1.2/I4XH_OU0Cf9kv6m5CXqclw--/YXBwaWQ9aGlnaGxhbmRlcjt3PTEyMDA7aD04MDA-/https://media.zenfs.com/en/homerun/feed_manager_auto_publish_494/06f318e6183abe8c4cc803edff1bc8be "Re: [新聞] 「以為是年終聚餐」吳乃仁餐敘 席間5檢")
![[問卦] 有一說一，現在檢調裡頭一堆垃圾](https://i.imgur.com/OK4VNgTb.jpeg27.247.32.18 "[問卦] 有一說一，現在檢調裡頭一堆垃圾")