[問卦] 台鐵退費標準？

今天台電因素 台鐵也delay
剛去高雄站要退下午3點多的票
說要扣手續費20%

高雄站給我的回覆是
今天是台電的問題
不是我們台鐵的問題

所以你要等120分延誤才能免手續費喔
但我沒辦法保證多久才會發車 目前是都延誤哦
未來的是沒辦法跟你保證 可能晚點會準時喔
然後請示鐵路局回應 就是沒回應

一、火車：
（一）搭乘台鐵對號列車，因可歸責台鐵，致抵達目的地車站時間遲延45分鐘以上，旅客可選擇全額退費或憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車一次；若是不可歸責台鐵事由，例如颱風、地震、平交道事故等，造成列車遲延達2小時以上，可憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車一次。
（二）若是區間車延誤，也能賠償，無論是可歸責台鐵，致抵達目的地車站時間遲延45分鐘以上者，或不可歸責台鐵但遲延達2小時以上者，均可憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車一次。
（三）上述若持電子票證者，當次乘車免扣款；持定期票者，可延長使用期限一日。辦理期限均自乘車日起算1年內。
（四）此外，乘車進站前，發現列車營運中斷或誤點逾30分鐘，致無法辦理乘車變更時，得辦理退票，免收手續費。

我看下次還是搭高鐵好了....

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