[心得] 110年中油雇員事務類上榜心得-口試篇

<<口試成績>>
109年-面試83.33
110年-面試85.33

<<背景>>
本人個性比較內向，
加上以前的工作是設計，面試時作品集反而是最重要的，
所以口試並不是很擅長。
網路上比較少詳細地說自己應答的內容以及最後得到的分數，
想說做個分享給各位做個參考。

<<口試當天流程>>
一、報到
我是3:40報到的這批人，松盟大概3:30開始放人入場排隊，
會先給你夾鍊袋，然後要你手機關機，把手機放進去。
然後40分開始報到，報到會在平板前拍照，對證件對資料，
對完沒問題後，會在夾鍊袋貼上標籤識別，並把手機收走集中保管。

二、筆試、資料繳交
然後會照你的分組，A、B、C，排隊排好後，帶你進去筆試會場，
照組別及你的序號坐定位，
廣播考試說明與注意事項，就開始計時考試15分鐘。
考題20題選擇，會計、企管各10題，
考古題居多，有些是填空變選擇，都不難。
考完後會請你在自傳任一頁寫下聲明，
開始照分組與號碼依序繳交資料表，並核對，
說到這個資料的一式三份，到現場我才發現自己會錯意，
我以為是一正本，三影本訂一起，
結果是各個表格的影本訂一起，然後三份，正本附給他查驗才是對的。

三、口試
當組別的所有人都完成後，就會到外面排隊分組，
比較特別的是，這三組似乎是被打散的，
我是B組，但我和其他兩人被帶到其他組去分類，
再被分成7個人(聽說有的是分成5個人)，帶到口試試場去。

口試試場一路上看至少有12個，
然後會在口試試場外的位子坐定位，開始檢查與核對證件，
之後就是等試務人員請你進入口試會場(覺得最煎熬的等待^^|||)
。
進入會場時，我注意到考委全都在看資料 XDDDD
試務人員請你坐定位後，便要你報告入場編號以及姓名，
接著開始播放考試說明，內容差不多跟公布的都一樣。

口試說明有一句印象比較深：「口試委員的態度不代表口試分數的高低」XD

自我介紹一分鐘響一聲，提早講完不按鈴，
接著就會是5分鐘的問答，結束前響一聲，時間到響兩聲。

今年比較特別的是疫情趨緩，所以沒有隔板，
要不要拿下口罩面試都可以，
我是選擇拿下口罩應試，與口試委員距離仍大約2公尺左右，
考生前面有小桌子，感覺比較有安全感。
口委三人，我連兩年遇到都是爸爸型的，中間的那位一直帶著微笑^____^

四、離場
領手機就可以離場了，
我是該組的第二順位，離開時大概5:20左右，
整個流程都蠻順的，但我猜最後一個離場可能也要6點後了吧。

<<口試應答>>

--------109年口試分數 : 83.33分--------

1.你過去是做設計跟櫃檯服務工作，請問這與事務類工作的關聯？

櫃檯是對外服務，而事務工作是對內服務，共通點都是對人服務，
在櫃檯服務累積了許多應對進退的經驗，我想對內服務我可以做好。
設計工作則是讓我瞭解到怎麼跟人溝通，
多聽對方的想法，如何達到目標是很重要的；
我想在事務工作上，溝通也是很重要的。

2.為什麼會想從設計轉報考國營？(忘了是問中油還國營)

我這題答得比較不好，只有說是因為追求穩定…
看得出評審不太滿意。後來才想到可以用"為什麼想考國營"來回答就好XD

3.請問是在這公司正職嗎？為什麼要離開公司？(上一份工作是國營)

這個我是照實回答，說明自己的個性不是很習慣櫃檯的工作，
加上考慮到一份工作是要做長期的，希望能做自己喜歡的工作。

有的人會因為國營工作時間很短，乾脆履歷不寫，
但我的想法是，
如果這份經歷是對未來工作有利，
可以在自傳上寫一些工作上的成就外，寫進去也等於是必考題，
你準備好這題，也是變相減少問其他問題的機會。

4.你比較喜歡獨立作業或團隊合作？

我的想法是就算是獨立作業，也是要與他人配合，
這兩者差別在於溝通的頻率強度，與合作對象的多寡；
世界上沒有任何事情可以一個人完成。
與人配合這件事我很樂意。

ps.我先生打槍我這題回答很像政客XD

5.請問你遇過最大的挫折是什麼？如何解決克服呢？

我是講以前在設計工作要從助理升設計失敗的事，
並說之後怎麼克服，升級成設計師。
這題是必考題了，重點是挫折遇到了，你有沒有去解決並克服。

剛剛好5分鐘鈴響答完。

--------110年口試分數 : 85.33分--------

1.為什麼要離開前公司？空窗期在做什麼？

離開前公司原因我坦誠不適應的點是什麼(跟109一樣的回答)，
但回答完離開前公司的原因，熊熊忘了第二個問題是什麼…
這個失誤讓我有點挫
我只好說抱歉，可以再提一下剛第二個問題是什麼嗎？
並說明空窗期期間是專心準備中油考試。

2.高中最喜歡的科目跟不喜歡的科目是什麼？

問這題有點意外，沒有準備到，但算好回答，
就講一下喜歡跟不喜歡的點是什麼，
最後不喜歡的科目怎麼克服。

3.未來的生涯規劃？

跟口委報告說進去要先熟悉工作內容跟環境，
期望自己成為即戰力，要不斷的進修，之後需要考證照就去考
希望工作能做好，得到主管的認同。

4.剛前面有提到證照，跟事務有關證照是什麼？

我以採購跟英文這兩方面去說明，
不過出考場才想起自己忘了講word跟excel證照...
當初想說自己不會忘記沒練，
事實證明有自信的題目還是得要練= =|||

5.對中油好的印象跟不好的印象？

好的印象我講偏鄉加油站，
說我為什麼覺得偏鄉加油站是中油不同於別人的地方；
不好的印象講油價上漲的問題，
並表示中油為了配合政府政策，維持物價穩定，
油價上漲其實中油吸收了一部分，中油為民眾做了很多貢獻。

全部答完剛好5分鐘，我每個答案都至少講30秒以上。

<<準備方式>>

因為我口試真的很不擅長，
所以有買張力老師的書來看，也有給老師批改。
書看完後寫自傳…1分鐘自我介紹就用自傳去改。
寫完自傳後，還有列一些口試題目擬答，
給張力老師批改沒想到還是大改= =|||
我的問題點是抽象的道理太多，和有些東西講得不明確，
例如我口試說「應對進退的經驗」，
老師會說具體來講是什麼？
如果可以不要惜字如金，多說一點亮眼的表現。
然後講一件事舖陳太長繞來繞去，讓人會不知道重點是什麼。

個人是覺得張力老師批改很不錯，會講說你有哪些問題，要怎麼改，
看到我列的工作表現，也會點醒說哪些是好的，會受評審青睞。

口試題目我則是蒐集事務類網友分享過的，用word寫擬答，
因為我個人有時遇到換句話說的題目有時會反應不過來，所以相似的題目都會留著，
按流水號編號，用app抽籤每天不看稿，錄音練習。
然後自我介紹1分鐘，我長度是抓在55秒左右，
因為我擔心聽到鈴響反而最後幾句會忘詞。
也是每天都錄音練，不看稿練習。

我先生在家時就會請他當評審面對面練，
會用app設定響鈴，增加臨場感，可以的話就錄影。
意象訓練覺得也不錯，就是想像自己在口試，對於降低緊張感有幫助。
說到錄影這件事太重要了！張力老師也是非常強調，
錄了才發現有些肢體語言要注意。
我發現自己被問到不熟的問題，會狂貶眼XDDD

<<總結>>
如果是像我不擅長面試的人，
最好在筆試分數算完，有信心過門檻就開始準備，
等到公布筆試分數到口試，只剩不到一個月再準備真的會趕到吐血...
另外，多練習是有用的，可以降低緊張感，
像自我介紹至少練了50次以上了吧...
前面順了，後面問答也比較不會失常；
如果被問到沒把握的題目，切記要鎮定，
重複說一下評審的問題爭取個幾秒做思考，
給出合情合理的回答，
雖然分數不一定高，但基本分一定要拿到。

最後要感謝我先生，在空閒時間一直陪著我練習，給我意見^^
還有各位親朋好友們，提供擬答的意見及感想。
也謝謝張力老師，及在網上分享過相關資訊的各位~

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