[請益] EarPods(USB-C) 安卓手機相容性問題

大家好，剛購入蘋果EarPods(USB-C）耳機，但使用在 Sony Xperia 10 III 手機時卻無法使用，檢查裝置連結確定有連到，耳機用其他裝置（ASUS電腦、iPad Air）交叉比對後確認耳機沒有問題。

查詢了一下可能的問題，type-c孔耳機有DAC的問題，但照理來說蘋果的這隻耳機也有DAC，應是安卓機有type-c孔都可以用才對，想請問大家我的手機無法聽是正常的，還是我手機壞掉？（因為我有摔過所以不確定）

神奇的是，家裡還有一隻 Sony Xperia 10 IV ，這隻耳機是可以完美相容使用的。

本想靠官方客服解決，但兩家詢問結果都太慘。

Sony客服直接擺爛，我詢問不能用的狀態是否正常？（因為如果不正常就是我手機壞掉），客服說是耳機相容性問題他們不知道不回答叫我問蘋果客服，我問那sony裝置的相容性是？關鍵字是什麼？他回我客服不回答這個；我再問可解答sony旗下產品相容性的疑問管道是哪裡？他說只有客服。
啊問了他也不回答，超爛。

Apple客服需要登入以及選產品輸入產品序號才能提問，結果登入後沒有EarPods的選項只有airpods，硬是輸入產品序號它也會告訴你序號不符合產品種類，慘念，連提問的機會都沒有。

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回歸正題：請問我的 sony Xperia 10 III 手機無法使用Earpods是否正常？

商品兩者來源皆是正常官方購買管道，不可能有盜版問題。

sony Xperia 10 III 手機有3.5mm耳機孔，另插3.5mm的耳機可正常使用。EarPods使用時裝置會顯示有連線但耳機沒聲音（連接時耳機有些微聲響），看影片聲音會直接從手機傳出。

手邊有 sony Xperia 10 IV 也有 3.5mm耳機孔，另插3.5mm耳機可使用、EarPods也可正常使用。

或是想請問可否相容除了DAC問題還有什麼可能的問題關鍵字是我可以自行查詢的？
還是單純我的10 III壞掉了？（有摔過）

感謝看到這邊。

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互踢皮球真棒，這年頭就不允許不懂的人對他們旗下的裝置發問嗎，只是回答自家裝置相 容性又不是要他們幫我解決不相容的問題。 客服沒有一句專業名詞，DAC還是我自己做功課查的.....

非常感謝你教的這個方法！！！ 雖然這個問題被排除了XDD