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[問題] 新買wh-1000xm3降噪有雜音店家不給退

karuta 發表於 2020/3/3 下午5:30:22
看板Headphone標題[問題] 新買wh-1000xm3降噪有雜音店家不給退作者
karuta
 (karuta)時間推噓27 推:28 噓:1 →:25

想跟大家求救請教
我在有實體門市的網路店家買了wh-1000xm3
但收到後發現開降噪時會有沙沙聲
很不舒服
之前也有人po文有類似問題
他是換一支就好了

跟店家反映後
店家一開始說如果有問題可以換一隻給我
但送到了門市才改口幫我送原廠等回覆
今天說原廠回覆沒問題
我問那可以退貨嗎？
店家口氣非常差地回我說開封後不給退

請問各位如果遇到這問題該怎麼辦？
謝謝

補充說明：
1.我是在網路上買的，因為點數折抵後比較便宜，取貨後馬上檢查只隔了1天!!

2.網路門市是中部分店負責，送原廠檢查是就近請北部實體門市幫忙
網路店面人員口氣超差，根本打來吵架而已
實體門市人員很客氣

3.晚上再度聯絡後實體門市後願意換一個新的給我，測試後確認...
降噪就是會有沙沙的底噪聲...已崩潰
只能說我對sony期待太高，之前用Bose QC35II完全沒有這種不舒服感
雖然bose的降噪會有一種耳壓感，但跟sony的降噪詭異感完全不同

舉實際體驗來說，sony無法讓你不在意吹風機、除濕機、空氣清淨機風聲
因為sony只會把風聲低頻濾掉，中高頻無法處理，反而像特意去收音聽風聲...囧
（解釋一下我確定絕對沒有按到環境音)
但bose就大致上濾掉70%
btw降噪人聲濾不掉這我能理解，這2支都不行

每次拿下bose耳機後會有世界向你轟炸而來的感受
但...sony就是 拿下耳機這樣.... 。_。

用很玄的形容詞就是用bose可以讓你沈浸，sony無法，反而會讓你去在意小噪音
很難專心

非常後悔把bose賣掉T_T

4.網路評論大多說音質 Sony>bose ，我真的無感...
bose開降噪會糊 音質的確不好，要插線聽才會清晰
但...我覺得sony並沒有贏...
sony加分地方只有開了等化器還可以

5.感謝北部分店後來願意讓我換，也讓我放棄糾結這問題



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.75.178 (臺灣)
※ PTT 網址
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karuta03/03 17:36店家主張耳機是個人衛生物品不給退

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neverfly03/03 17:38這支好像常有反應異音問題？

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karuta03/03 17:40真的很頭痛...原廠應是說沒問題不給換，店家不給退，難道

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karuta03/03 17:40只能自己吞下去....

推

FantasyArc03/03 17:52這個也太誇張...

推

corydoras0903/03 17:55本來就不給退，要退請找網購...

推

devilhades03/03 17:59瑕疵品至少可以要求店面換貨吧

推

willson14903/03 18:17開降噪如果雙耳都有沙沙聲是正常的吧

推

tom282f303/03 18:18他是在網路店家買的欸

推

Deltaguita03/03 18:44找消保官處理，問板友沒用

推

bh214203/03 19:00原廠說沒問題，不給換很合理吧
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bh214203/03 19:00你ABtest之後確定是耳機本身瑕疵嗎？

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bh214203/03 19:01因為降噪有雜音還蠻正常的

推

www296703/03 19:33好其問下 現在號稱說網購7天退貨條件是看各個網站條件嗎?

推

jeeyi34503/03 19:52超過七天了？

推

lu321015303/03 21:37哪家

噓

ThankU952703/03 21:56先公佈是哪個店家 讓大家避開

推

Angesi03/03 22:05網路購買 享有七天猶豫期 可退貨

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Tsukasayeo03/03 22:06實體店家當下測試沒發現出店後本來就是走原廠鑑定了

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Tsukasayeo03/03 22:06然後耳機這類跟人體直接接觸的，使用過退貨也是可能退

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Angesi03/03 22:06實體商店購買 只能以等值物品「換貨」 無法退現金

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Tsukasayeo03/03 22:06不成或被收取整新費用

※ 編輯: karuta (1.161.121.217 臺灣), 03/03/2020 23:47:08
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zesonpso03/04 01:24直上mw07 plus吧

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ultimatevic03/04 01:43sony意外嗎？

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ztdxqa03/04 04:18怪了 我聽XM3完全沒有沙沙聲耶 而且音質Sony比Bose好不只

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ztdxqa03/04 04:18一個檔次 是不是買到機王了啊

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stue120203/04 08:04那間啊

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rinmoe03/04 09:24我不是賣耳機的, 但站在店家的立場, 他只會覺得如果你沒

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rinmoe03/04 09:24那麼想買就不要買

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rinmoe03/04 09:25他幫你處理問題是基本, 但退貨不是。雖然中途改口還是不ok

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rinmoe03/04 09:25就是了

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strp03/04 10:42確實很多店家賣出去態度就大轉變了! 便宜都是有代價的...

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asurasho03/04 12:32樓上的，服務也是成本之一，店家難為啊。

推

strp03/04 12:37我沒有很苛求要多細心呵護，但事前事後翻臉像翻書一樣，任誰

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strp03/04 12:37都不能接受吧

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strp03/04 12:38拒絕也可以好聲好氣的不是嗎?

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ctsjh1120303/04 16:02單純買到機王吧 實際去聽的話Sony的各項方面都優於Bos

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ctsjh1120303/04 16:02e 而且降噪效果絕對有比較好

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MxRRxR03/04 16:09是不是切到環境音了？

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karuta03/04 16:45怎麼可能會分不清楚環境音跟人降噪啦xdd

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karuta03/04 16:45但已經換過一支，還是一樣，已放棄
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www296703/04 18:56只能說.買耳機還是乖乖去試聽 滿意在買......無解QQ

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www296703/04 19:05藍芽 這東西不能用太舊的機子..訊原有換過嗎??

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karuta03/04 22:386s macbook ipad pro都試過了....

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cazier03/04 23:21不能退的話要不要等耳機run開再看看還有沒有明顯雜音呢？

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bursty03/05 06:57就瑕疵品也能拿來評測比較XD

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jose5020303/05 13:26消保官gogo

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Justin011403/09 12:20有沙沙聲絕對是不正常的 不過我送修後就沒再發生過了

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SoloWind03/10 21:13我也遇到開啟抗噪功能右耳會有雜音，已經送修三次了...

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SoloWind03/10 21:15上次說換機板，的確沒有雜音，但是兩三個月後又開始出現

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SoloWind03/10 21:16都是用iPhone6S開抗噪播音樂或看影片，雜音就會出現

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karuta03/17 00:35我也是右耳有雜音,這麼多支耳機有問題,根本就設計不良吧

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SoloWind03/18 18:50有點後悔買這支耳機，早知道買Bose NC700....

推

SoloWind03/26 23:45補充說明，換了支架和機板，目前沒問題了。再觀察
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