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[情報] 戰網地區為港澳的玩家未來將只能使用港幣進行交易 注意退款

看板Hearthstone標題[情報] 戰網地區為港澳的玩家未來將只能使用港幣進行交易 注意退款作者
glormagic
(燁魔)
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為了提供粉絲更多元的付款選項來購買喜愛的遊戲與服務,我們會定期評估 Battle.net® 平台上支援付款的幣別。近日在經過評估之後,我們計畫將於Battle.net 平台上新增港幣(HKD)幣別。

此次調整預計將在 2023 年 3 月 28 日正式上線。本次更新中,符合轉換港幣資格的玩家目前所持有之 Battle.net 點數將會根據最近期的即期匯率進行換算。另外,受本次改動所影響之玩家可能會看到價格上的調整。針對本次調整,我們為玩家準備了一些常見問答集。若有任何更進一步的問題,請聯繫客服團隊。

問:哪些玩家會在 Battle.net 上看到幣別的調整?

答:Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家將會看到此一調整。

問:在 3 月 28 日之後,我還能在 Battle.net 上以其他幣種來進行交易嗎?

答:Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家未來將只能使用港幣進行交易。

問:Battle.net 點數餘額從台幣轉為港幣的匯率是多少?

答:匯率為臺灣銀行於 3 月 27 日公布的港幣收盤即期匯率。

問:這項調整對當前 Battle.net 商品的售價會有什麼影響?

答:調整上線後,Battle.net 帳號的地區為香港或澳門的玩家將以港幣的價格購買商品。

問:若我不想轉換幣別,我可以要求退還當前剩餘的 Battle.net 點數嗎?

答:可以,玩家可以在 3 月 26 日之前向客服支援提出要求。若玩家在指定日期前沒有提出請求,則視同同意此調整。

問:誰符合退款的資格?

答:Battle.net 帳號的地區為香港或澳門,且當地銀行帳號與 Battle.net 帳號使用者名稱相符的玩家有資格要求退款。退款會以原始銷售使用之幣種退還。玩家可以聯絡客服團隊尋求支援。

問:我何時會收到退款?

答:自收到玩家申請的第一個工作日起,一般會於 30 個工作日內完成退款流程。

問:我可以修改我 Battle.net 帳號中的地區嗎?

答:更多相關細節請參考這篇支援文章。

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