[心得] 竹湖暐順麗緻文旅-狐鶴客房

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竹湖暐順麗緻文旅隸屬於麗緻飯店集團，該集團中大家較耳熟能詳的就是「台北亞都麗緻」，是當地非常知名的五星級飯店。在新竹市飯店中，他們很低調但卻深受商務人士、家庭、學生喜愛，客群相當廣泛。

飯店有提供地下停車場，當天抵達飯店約略下午兩點，停好車至一樓大廳，便看到一位小哥主動詢問是否需要協助。走著走著還沒抵達報到櫃台便聞到股誘人的麵包香，原來剛好碰到麵包出爐的時間，直接被香氣勾走，馬上怒點了好幾個蛋糕和麵包。

報到櫃台和其他飯店的報到櫃台設計很不一樣，一般飯店的櫃台檯面大都是較高的設計，需要站著報到，但這裡的櫃台除了檯面較低，也直接提供椅子讓顧客可以坐著報到，可以感覺到飯店的貼心以外，還有親近人的涵義。

報到櫃台旁還有一區座位區域，我覺得飯店可以善加利用此空間，在報到入住時候，提供迎賓點心或者現點飲料，讓人在這區域享受，我覺得是會很加分的。

例如我上次到越南旅遊，入住飯店要報到前，櫃台人員會先引導至座位區域，並將我們的行李先行送至房間，然後招呼我們享用水果、點心及飲料，同時跟我確認入住資訊與介紹。這樣的禮遇在台灣真的少見，通常都是在五星級飯店且是高階會員才有的服務，建議飯店如果看到此篇文章，可以參考看看此方式或者搭配套裝方案。

本次入住的是湖鵲客房，房號為1002，這裡的房號指示是以書本的方式來呈現，公共區域牆面以棕色、米色、綠色為基底，搭配木頭裝潢設計來襯托「文旅」的意境，塑造休閒兼具書香氣息的飯店，並提供大面積的桌面，讓人可以坐在這裡，欣賞窗外的景色，令人心曠神怡。

房號門牌則是使用新竹市市鳥「喜鶴」，加上竹湖的圖案設計而成的，搭配木頭材質彰顯了「文」的氣息，在黃色燈光的襯托下，顯得非常雅致。
房號門牌則是使用新竹市市鳥「喜鶴」，加上竹湖的圖案設計而成的
房間採用木質地板，搭配暖色系燈光，躺在床上發呆，讓人感覺非常的輕鬆自在。但是到了晚上，房間的燈光照明略顯不足，雖有著寧靜安詳的氣氛，然而卻會有點昏暗的感覺。

浴室採用乾濕分離的設計，房間與浴室是以透明加上霧化玻璃做區隔，來增加視野的通透感，有提供浴缸可以泡澡。該飯店是環保飯店，所以沐浴乳與洗髮精是罐裝放在淋浴間牆上，也因是環保飯店，所以盥洗備品如牙刷、棉花棒、刮鬍刀…等等都是沒有提供的，如需要可以自行購買。其實我蠻能接受飯店這樣的做法的，畢竟住飯店，這些東西都用一次就丟都感覺很浪費，所以我都會自己準備。

房間的插頭其實蠻有巧思的，是整合在床頭板上，比起一般飯店都設計在床頭櫃位置，我更喜歡這樣的設計，晚上睡覺充電也較不容易打到或勾到充電線材，加上床頭板有一定厚度，不用擔心有手機放置不穩而掉下來的狀況發生。

到了晚上來到我最期待的部分，就是頂樓的星空酒吧，以黃色燈串鋪滿周圍空間，吧檯上方些許紫色燈光的渲染，桌面仿大理石的材質，裡頭打著暖色系燈光，塑造猶如月球表面的坑洞，非常迷人且具有氣氛。

如果您本身對於調酒有研究的，便可發現雖然酒單有好幾頁，但幾項知名調酒卻沒在酒單上，感覺有點可惜，雖說如此基本上這裡都可以滿足您的各種需求，很適合出差下班後來此放鬆，或與朋友來這裡喝上幾杯促膝長談。

飯店在公共設施部分，另有提供健身房和溫泉SPA，一大早起床正要去健身房時候才得知飯店在疫情期間，會視情況開放，結果剛好當天不開放使用，因此還特別跟飯店的人員溝通，才有辦法進入拍攝環境照片讓大家觀賞。

我通常不會在飯店的健身房運動，因為空間狹小、器材稀少，加上空氣循環不佳，所以個人非常不喜歡，但這間飯店的健身房，完全沒有以上的疑慮，除了空間非常寬敞外，還有對外的窗景，在器材的選擇上也相對豐富，甚至空調系統是保持持續開啟的狀態，在運動後不會變的悶熱而有不舒服的感覺。

溫泉SPA方面，提供了烤箱、蒸氣室還有水療池。這裡的SPA是採裸湯的方式，水療池不算大，個人覺得同時間約略可以容納五六人。這樣的設施在很多飯店都不常見，畢竟養護成本高，但在這裡卻樣樣俱全，而且還是免費使用，這讓我也成為他的忠誠顧客。

接下來就是早餐的部分啦，因為疫情的關係，早餐從原本的自助餐方式，變成了半自助式的套餐早餐形式，用餐位置位於飯店二樓的「凡爾賽」。

早餐會以套餐的方式運作，其實就是把以往的自助式的東西，降低人與食物間的接觸而更改成的形式，套餐吃完後若吃不飽，可以再加點且是免費的，飲料區域還是採取自助方式，一旁也還有提供熟食、生菜沙拉以及水果可以取用。

個人覺得最有特色的是皮蛋瘦肉粥，會提供一碗稀飯外，還有九宮格配菜，不管是視覺上還是味覺上的相當吸引目光，當天簡單看了一下其他顧客，大部分都是點這稀飯居多，可見真的很有魅力，也推薦大家未來光臨入住時，可以來點看看這道套餐。

整體心得部分，不論是硬體、軟體、服務，都是有一定的水準，尤其是軟體和服務都是我讚譽有加的飯店，我對於住宿品質要求的非常高，對於星級飯店該有的條件也非常講究，例如枕頭的擺放位置、角度，棉被折的技巧與平整性，都是我對於房務評分的最基本條件，但是該飯店不僅都達到該有的標準外，甚至還做得更好，所以我給他極高的評價。
該飯店有一個點是我覺得些許可惜的，就是蠻多地方燈光照明有點不足，例如公共區域的桌面區域，房間的沙發區，還有早餐的用餐區，不知道飯店是否有注意到這樣的狀況。

推薦指數 ★ ★ ★ ★ ★
服務品質 ★ ★ ★ ★ ★
環境整潔 ★ ★ ★ ★ ☆
客房價位 ★ ★ ★ ★ ☆
地理優勢 ★ ★ ★ ★ ★

飯店資訊
飯店名稱：竹湖暐順麗緻文旅
飯店地址：300新竹市東區大學路16號
連絡電話：03-5715888

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