[心得] COZZI Blu 和逸飯店 桃園館 (圖少)

住宿名稱： COZZI Blu 和逸飯店桃園館
入住時間： 2020.08.08
住宿地址： 桃園市中壢區春德路101號
住宿電話： 03-2737699
住宿房型： 舒適客房一大床
公共設施： 健身房
心得介紹：

剛開放預訂的時候就已經先訂好了，當時看到新聞感覺好像跟旁邊水族館會有什麼配合

後來發現其實完全無關，就是飯店內的布置會有點水族館的元素而已

入住前已經看過很多悽慘的評論，所以也沒什麼期待。

分享一下實際入住的心得

Check in 花了35分鐘，比想像中的快了XD

感覺得出來飯店的服務人員還是不太熟悉

其實櫃台總共有7位服務人員，但同時只服務4組客人

也就是說大概兩個服務人員在服務一組客人，效率上明顯是有問題

房間其實我還蠻滿意的，蠻寬敞，床也很大，躺起來很舒服

剛好住到頂樓(十樓)，不過沒什麼景就是了

我覺得最大問題在房價，我訂一泊二食專案含稅含服務費共8,546

扣掉兩餐的成本，房價應該至少也要4~5千吧?

不過飯店本身沒有什麼設施可以使用

訂房時收到的確認信有寫到「免費使用Cabin Zone休閒設施」

到現場他說這些設施是給在酒吧有消費的客人使用的

https://imgur.com/ak6CTYt

https://imgur.com/2LiYLtm

我有問服務人員說那信件中的那句話是什麼意思? 他說可以免費使用的設施是這個

https://imgur.com/V2eP07H

https://imgur.com/JTKz2hM

我想大概是我對設施的定義和他們不一樣吧?

而且明明他們自己官網就把飛鏢機等娛樂設施放在Cabin Zone底下

所以他們的說法我是不太能接受。

逸市集也是蠻悲劇的，我覺得東西少、不好吃，這些也就算了

但碗盤、杯子洗不乾淨這實在蠻誇張

https://imgur.com/J4S4xPu

我只拍了一張，但實際上不只拿到一個有這種情況

然後牛肉烤焦還是放出來給客人夾

https://imgur.com/lv9L7mo

早餐有比晚餐好一些，但還是不太理想

Check Out也花了半小時

整體來說房間是蠻OK的，不過目前的服務品質以及價格還有設施的多樣性考慮進去的話

是蠻不推薦，以這種狀況，如果一個晚上3,000左右的房價算可以接受吧

剛開幕服務人員不熟悉的部分是可以理解，大部分遇到的服務人員態度都蠻好

唯獨我在訂房時有先寫信希望晚餐預定17:30那個時段

當時他們回信跟我說已註記我的需求，實際將依現場安排為主

後來到現場再跟逸市集的服務人員確認

他說房間跟餐廳的預定是分開的，我給他看信件內容後他嘆了一口氣

可能是覺得訂房中心的專員這樣回信不妥? 應該不是針對我?

總之最後我沒訂到我想要的時段，但我也沒說什麼，就接受安排

不過我也是覺得蠻奇怪的，我都訂一泊二食方案了，還要自己另外跟餐廳訂位

而訂房的時候也沒有提醒餐廳是需要先訂位的

就覺得這些細節飯店方沒有處理得很好。

以上就是入住的心得，給大家參考，我自已以後大概也不可能再去了。

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