[心得] 台南 晶英酒店 高鐵假期專案 有點失望

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住宿名稱：台南晶英酒店
入住時間：2021/2/17
住宿地址：台南市中西區和意路1號
住宿電話：(06) 213 - 6290
住宿房型：一大床
公共設施：露天泳池
心得介紹：

之前高鐵假期我們都是搭附近的和逸
一方面價格划算 一方面和逸我們也都住得很習慣
後來想說每次都住同一間好像有點無聊（沒題材可以寫
加上有人說晶英的早餐牛肉湯好喝
年初去台南牙一咬就改訂搭配晶英酒店的專案
同樣兩晚 一個人要六千多 比和逸貴大約兩千左右

一進大廳就可以感覺到非常氣派
裝潢風格走中式典雅 各家晶英好像都是這個風格

旁邊兩側是台南各國小的小朋友手繪的燈籠
結合在地文化的概念
旁邊還有擺放大鼓

行李擺放區

入住櫃檯在進門的左側

在等待辦理手續的時候還有提供溫熱的冬瓜茶

入住需填寫實名制健康管理聲明書

晶英酒店的房間風格也跟大廳一致
木造中國風 全木地板 大片落地窗
光線灑進來 整個房間亮度就很夠了

鞋櫃上方有保險箱可使用

其實我們本來有備註要兩小床的房型
但當天入住只剩一大床了 不過這床尺寸是真的夠大
所以睡起來也還行

備品有水果之外 還有提供面膜

浴室部分左側是淋浴間跟廁所 但廁所沒有門...
浴缸還不錯是一般大小的浴缸 不是太空艙

但這個隔間設計讓我覺得頭很痛
她廁所兩邊都是拉門 一邊隔開房間跟玄關 一邊隔開浴室跟玄關
但都不是密合的！！！
講好聽叫做開放式空間 但其實就是很尷尬的設計
尤其他廁所又沒有額外的門
如果有人在裡面上廁所 不誇張 真的就是會聞得到味道
我真心覺得這設計很爛

晚上還有古箏表演 真的古色古香

公設部分有露天游泳池跟發呆亭
我覺得這是晶英最大的優點 可以游泳之外 也很好拍照
旅途中累了也可以在這邊稍微休息一下
至於為什麼都沒人呢 因為去的時候是冬天啊 XD

最後是冗長的抱怨時間
其實這次晶英的住宿經驗 我是很不推薦的
花了更多的錢 但完全沒有比之前和逸的住宿經驗更好
最主要有幾點
1. 那個中式早餐真的很貧乏 也沒有很好吃
2. 剛剛提到的浴室隔間設計
3. 我覺得晶英服務上給我的感覺是 他們很想做一些什麼創新、溫馨的事
但是最基本的服務上卻意外的很隨便

一開始我們在check in的時候 我們是比他規定的入住時間更晚一些才辦理手續
並不是提前辦理入住 但我們卻被通知房間還沒整理好 硬是又等了一下
甚至服務人員直接在我們面前用無線電通話
我們都聽到了 要多等的原因其實是他在處理手續時booking的房間
同時被另外一位同事訂走了 所以我們才要等

再來我們其實有備註想要兩小床的房型 但當天也是得到沒有兩小床房型的答案
但這我還可以接受 因為本來就沒有一定有 而且也不確定是旅行社還是飯店方該處理
後來我們就在入住時申請要多一床棉被 不能分床至少可以分被子
不然晚上睡覺互相搶被子會很難睡
後來我們拿到的被子是涼被 夏天用很薄的那種
當時雖然是在台南 但是是冬天 其實晚上還是滿冷的

於是我們又在房間打電話給總機請他們換正常的厚棉被 結果沒人接
我們只好在出門時 再去樓下櫃檯跟服務人員講
並跟他們說「我們把被子放玄關的穿鞋椅上 請直接取走替換」
結果我們回到房間 厚被子在床上 而不是穿鞋椅上
我會在意這件事的原因是 我們還特別把那個拉門拉上了
為的就是不希望服務人員進到房間 我們當時東西都散在桌上未整理
雖然是沒有丟失東西 但我對於一個星級飯店這樣的服務 確實是失望的

最後一項是我個人的問題 大家可以忽略
但我那三天在晶英睡得非常差 不是床有問題的那種影響睡眠
而是非常累 越睡越累 中間睡午覺的時候起床也是
其他時候我的精神狀況都非常好 也沒有感冒
但是只要躺上床睡醒 腦子就很像被卡車撞到或宿醉 就不是很舒服
所以我以後基本是不會再選台南晶英了

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