[討論] 新安東京隔了三個月才通知補件
10/11我寄出出險文件到新安板橋
約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理
個人就安心地等待
到今日1/12
屆滿三個月
突然接到新安東京的人打來
說我的負責人離職所以他接手
我需要補數位新冠證明
而不是附上確診居格書
10分鐘內補件完成後
越想越不高興
隔三個月才通知補件是ok的嗎
另外
剛上網頁進度查詢
發現我理賠案號多了一個
狀態同樣是案件已受理
(舊案號並沒有消失)
版上如果有跟我差不多時間寄板橋
但狀態一直停在案件已受理
有可能遇到這個狀況
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這樣真的有點煩,痊癒了還要煩心這些。
就理賠一堆人離職還不懂嗎
離職是你新安東的事,自己沒做好,還要影響消費者,
還真有理了
如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧
拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說,你幾號就提
出申請了,請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息
我9月初寄 也是11月中才收到補件通知 一樣是要求補
數位新冠證明 但後來看檢附文件是真的有這項 即便
有附確診居隔書 我也只能認了 但已受理就是 有收到
了 這樣而已 我隔離沒被要求補件 也是顯示已受理
我連理賠案號都出來了 不是代表已經在排隊了嗎?
關我屁事我又不是新安ㄎㄎ
你一開始東西齊全就沒這個問題
這年頭自己缺件的還可以大聲?
而且確診本來就是附小黃卡 附確診居隔書幹嘛
理賠必備文件,官網已經寫很清楚了,缺件保險公司要求補
件,可以不給付利息
新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚,通知你補件並沒
有錯,至於利息你覺得不合理的話可以申訴
越想越不高興
你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD
所需文件也就幾項,整理好有多難^^
理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已.
當初是在官網查詢目前進度,看到要補件等了兩天都沒接到
通知,就自己打電話給該負責人員的分機,說要請助理幫忙
查詢又等了一天,隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不
要認為把資料丟出去就沒事了,自己要主動關心查詢進度,
放任不管就不要怪人家現在才通知你。
我三個月內數次查詢 都是已受理 系統並並沒顯示要補件 是今天才突然電話通知
※ 編輯: Quartett (60.251.137.50 臺灣), 01/13/2023 15:27:12我當初也是喔 理賠案號只是代表在排隊審核而已 至
於審核有沒有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上
去查 然後都是一樣的狀態 有一天狀態突然變成照會
補件中 但過一兩天都沒接到電話 上網到處找 看到板
上有個連結可以查詢補件分機 打去說案子轉給另一位
了 會再請對方回電 又過了幾天接到補件電話 也是趕
快補件這樣 就官網上確實寫需要那張 就是補啊~我
還幾乎每天查耶XD
有利息就當作心靈補償吧~之後領到也還是開心的呀
其實這就是法規不合理的地方啊,因為10分鐘就可以完成補件
,讓保險公司對於前三個月的延遲可以不負責任,不會很奇怪
嗎?正常來說應該要規定補件通知期限或是逾補件期限始重新
起算利息才合理吧
理賠不是都有寫要附上什麼東西嗎?
人家喜歡付利息,不行喔
什麼是數位新冠證明
樓上 就是一個可以上網申請的證明,google應該就知道了
檢附文件寫的很清楚自己沒附到浪費承辦時間聯絡你你還不爽
什麼..
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