PTT評價

[討論] 新安東京隔了三個月才通知補件

看板Insurance標題[討論] 新安東京隔了三個月才通知補件作者
Quartett
(日光光)
時間推噓 2 推:11 噓:9 →:28

10/11我寄出出險文件到新安板橋
約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理

個人就安心地等待
到今日1/12

屆滿三個月
突然接到新安東京的人打來
說我的負責人離職所以他接手
我需要補數位新冠證明
而不是附上確診居格書

10分鐘內補件完成後
越想越不高興
隔三個月才通知補件是ok的嗎


另外
剛上網頁進度查詢
發現我理賠案號多了一個
狀態同樣是案件已受理
(舊案號並沒有消失)


版上如果有跟我差不多時間寄板橋
但狀態一直停在案件已受理
有可能遇到這個狀況

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.206.107 (臺灣)
PTT 網址

GaryLeessang01/12 19:06這樣真的有點煩,痊癒了還要煩心這些。

toyamaka01/12 19:57就理賠一堆人離職還不懂嗎

rachel121601/12 21:17離職是你新安東的事,自己沒做好,還要影響消費者,

rachel121601/12 21:17還真有理了

m3658001/12 21:31如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧

pbt996901/12 21:45拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說,你幾號就提

pbt996901/12 21:45出申請了,請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息

ritachang70801/12 22:41我9月初寄 也是11月中才收到補件通知 一樣是要求補

ritachang70801/12 22:41數位新冠證明 但後來看檢附文件是真的有這項 即便

ritachang70801/12 22:41有附確診居隔書 我也只能認了 但已受理就是 有收到

ritachang70801/12 22:41了 這樣而已 我隔離沒被要求補件 也是顯示已受理

我連理賠案號都出來了 不是代表已經在排隊了嗎?

toyamaka01/12 23:16關我屁事我又不是新安ㄎㄎ

a12951749601/12 23:38你一開始東西齊全就沒這個問題

Abobe01/12 23:39這年頭自己缺件的還可以大聲?

Abobe01/12 23:40而且確診本來就是附小黃卡 附確診居隔書幹嘛

Erider01/13 01:12理賠必備文件,官網已經寫很清楚了,缺件保險公司要求補

Erider01/13 01:12件,可以不給付利息

railtrip01/13 01:50新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚,通知你補件並沒

railtrip01/13 01:50有錯,至於利息你覺得不合理的話可以申訴

meteor110901/13 08:41越想越不高興

meteor110901/13 08:41你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD

hohaiyanyan01/13 10:25所需文件也就幾項,整理好有多難^^

※ 編輯: Quartett (60.251.137.50 臺灣), 01/13/2023 12:40:23

cheng198901/13 13:15理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已.

toma18601/13 14:26當初是在官網查詢目前進度,看到要補件等了兩天都沒接到

toma18601/13 14:26通知,就自己打電話給該負責人員的分機,說要請助理幫忙

toma18601/13 14:26查詢又等了一天,隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不

toma18601/13 14:26要認為把資料丟出去就沒事了,自己要主動關心查詢進度,

toma18601/13 14:26放任不管就不要怪人家現在才通知你。

我三個月內數次查詢 都是已受理 系統並並沒顯示要補件 是今天才突然電話通知

※ 編輯: Quartett (60.251.137.50 臺灣), 01/13/2023 15:27:12

ritachang70801/13 18:37我當初也是喔 理賠案號只是代表在排隊審核而已 至

ritachang70801/13 18:37於審核有沒有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上

ritachang70801/13 18:37去查 然後都是一樣的狀態 有一天狀態突然變成照會

ritachang70801/13 18:37補件中 但過一兩天都沒接到電話 上網到處找 看到板

ritachang70801/13 18:37上有個連結可以查詢補件分機 打去說案子轉給另一位

ritachang70801/13 18:37了 會再請對方回電 又過了幾天接到補件電話 也是趕

ritachang70801/13 18:37快補件這樣 就官網上確實寫需要那張 就是補啊~我

ritachang70801/13 18:37還幾乎每天查耶XD

GaryLeessang01/14 02:09https://i.imgur.com/pgHa7jJ.jpg

ruby091201/14 02:34有利息就當作心靈補償吧~之後領到也還是開心的呀

m3658001/14 09:53其實這就是法規不合理的地方啊,因為10分鐘就可以完成補件

m3658001/14 09:53,讓保險公司對於前三個月的延遲可以不負責任,不會很奇怪

m3658001/14 09:53嗎?正常來說應該要規定補件通知期限或是逾補件期限始重新

m3658001/14 09:53起算利息才合理吧

t2101/15 00:41理賠不是都有寫要附上什麼東西嗎?

t2101/15 00:41人家喜歡付利息,不行喔

jjer01/15 00:42什麼是數位新冠證明

hsieh292901/15 01:11樓上 就是一個可以上網申請的證明,google應該就知道了

rngo01/15 02:19檢附文件寫的很清楚自己沒附到浪費承辦時間聯絡你你還不爽

rngo01/15 02:19什麼..