[資訊] 保險理賠金額不對或不滿意申訴方法

youban3307/28 19:51之前看到一則推文提到“申請評議前有沒有依金保法第13

youban3307/28 19:51條2項「先」向保險公司申訴？”，才發現原來可以向保險

youban3307/28 19:51公司申訴，本來以為遇到拒賠那種事，只能摸摸鼻子去打

youban3307/28 19:51官司XD

zivking07/28 20:08金保法第13條2項最後一段是「申訴錯誤」的「移轉申訴」規

zivking07/28 20:08定，目的是讓「不識字的業務員」或較無經驗的金融消費者

zivking07/28 20:08不因為申訴不合程式，而造成未來申請評議不被受理（金保2

zivking07/28 20:084條2項），所以才有申訴移轉，本質上跟訴訟途徑錯誤移送

zivking07/28 20:08管轄的目的一樣，係為保障消費者的申訴爭議權；「不」是

zivking07/28 20:08評議中心屬金融服務業，可於保險公司跟評議中心間擇一申

zivking07/28 20:08訴，你的心得實在有誤

zivking07/28 20:17先跟「金融服務業」也就是保險公司申訴才是對的，這種申

zivking07/28 20:17訴前置程序目的就是給予業者自省機會，避免案件壅塞評議

zivking07/28 20:17中心，而評議為先行程序，目的也是避免案件壅塞法院，尤

zivking07/28 20:17其訴訟標的價額在50萬以下也屬於法院強制調解案件，多數

zivking07/28 20:17還是會丟給評議中心處理，沒申訴評議中心也是請你先申訴

zivking07/28 20:17，所以，對金融消費爭議不清楚有疑義還是可先去電評議中

zivking07/28 20:17心諮詢，以免在程序中浪費時間

nstyr07/28 22:30資訊很有用 謝謝分享~

cm25422307/28 22:58所以並不限於只能先向保險公司申訴，不過保戶跟保險公司

cm25422307/28 22:58的關係就是小蝦米對抗大鯨魚，但真的遇到理賠問題這塊，

cm25422307/28 22:59個人會先找自己的業務員協助，除非噗攏共哈

zivking07/28 23:19你跟保險公司申訴，處理的是保險公司申訴處理部門；你跟

zivking07/28 23:19評議中心申訴，評議中心還是移交保險公司，由該公司申訴

zivking07/28 23:19部門處理，多繞點路有意義嗎？

zivking07/28 23:21要先有閱讀能力，來談權利保障才有意義