[理賠] 南山產物 旅平險 理賠問題
11/1長榮航空 BR183 因颱風取消東京成田飛台北班機
本以為旅平險(南山)可以減少損失
但檢附的長榮班機取消證明後面備註欄寫了‘班機調度’四個字
所以承辦人員看不到狀態欄寫著「班機取消」四個字
以班機延誤結案
原來條款上的改變行程(理賠改票差價、訂房)實支實付都不理賠
然後又說因為證明上要註記’因天災’
不過那天因為颱風取消班機都出新聞了
新聞連結:https://news.owlting.com/articles/850666
請問這樣有辦法申訴嗎?
還是大家有什麼經驗可以分享?
我應該認賠嗎?
謝謝大家
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
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理賠員不是給你解方了?去找航空公司開因天災的證明啊。
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如果不是天災,叫航空公司賠。
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看起來是網路自己買的
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班機取消導致依南山產物個人旅行不便險第24條旅程變更部
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分,確實是約定欲前往地點發生天災,導致變更預定行程因
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而產生的交通費或住宿費才有理賠;然你的問題是行程確實
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因天災取消班機而變更,但因證明文書遺漏或錯誤登載,導
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致無法證明是天災而被取消班機。此時,你要討論的對象應
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是是開立證明的單位,而不是無法理賠的公司。補救方法就
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是致電航空公司,告知該班機當日確實因颱風而取消,但貴
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公司開立的取消證明,漏未記載因颱風取消,卻反而登載為
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班機調度,文書內容與事實不合,致消費者無法申請不便險
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保險給付,請求更改證明備註欄的取消原因,這樣就好啦
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但其中一項不是預定地政府機關天災證明,拿氣象署的颱風警
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報單給他看呀!
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電話去航空公司 請他們證明因天災而取消 不然就只
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能這樣
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謝謝大家回覆,已經有詢問長榮,正在等長榮回覆
推
酷航給的取消證明有寫因為康芮颱風取消,南山有理賠行程
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變更給我
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Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型我剛剛也有進線問過客服,整理一下大家會有的疑問 先參考國泰不便險的線上說明(蠻完整的) ▲疫區定義 外交部領事事務局旅遊警示橙色50
[分享] 班機被取消後國泰/新安東京理賠詢問背景資料: 2大2小 3/25-3/30 桃園-名古屋 長榮航空10/22官網購票 於2/13、2/24分別投保國泰產險/新安東京旅遊不便險 國泰---> 2大 投保豪華型(L) 保費1636 新安東京--->2大2小 投保平安福 保費19689
[問題] 颱風如果取消班機 旅程延誤險的疑問富邦旅平險也提到這點 上述"自行安排替代班機"→須於保期內出發,而且預定出發時間須晚於原訂班機。 這一點尋找替代班機 如果我被取消的是高雄飛成田8
[問題] 颱風旅遊不便險請益之前搭廉航時有買過富邦的有理賠過定額的 但這次搭長榮的 剛有爬過文 1. 新安東京旅平險(網路已經直接進系統維修,無法投保) 2. 富邦 : 進官網就有寫如以下狀況7
[討論] 現在旅平險出發承保不含天災不會有糾紛嗎想跟大家請教一下 關於產險公司的旅不便 [旅遊行程取消] 承保範圍 都沒有含從中華民國出發時的班機因天災而取消7
[理賠] 請問新安東京的不便險?預計8/31從釜山回台,怕當天班機取消客服 打不通於是剛剛就先打新安的客服,想請問 1. 客服說班機延誤或是取消自行安排班機回台,都只有理賠膳食/住宿/往返機場交通費 用,但是自行安排班機的差額沒有理賠,因為當初保的是實支實付5萬限額以為連同機票 也是理賠範圍,請問是只有新安不理賠機票差額還是只要要實支實付就一律不理賠機票?7
[討論] 台產/南山旅平險詢問目前行程因颱風有很大的機會滯留日本,但因為看條款真的有點看不懂,因此來貴版求助。 想問原訂10/1 中午回去的班機 旅平險保至10/2 00:00 如果因為颱風導致10/1、10/2的班機取消 只能搭乘10/3的班機回程4
請問班機取消理賠?家人昨天要去新加坡玩,結果酷航班機臨時取消了,他買了富邦跟安達的不便險,但是因為 我看內容都只有班機延誤&旅程取消,沒有班機取消的選項….囧 想請問專業的大大們 像這樣的狀況是會理賠什麼內容呢? 需要準備什麼資料呢?- 本來分類想選心得 但好像已經沒有了? 在去年10/31在長榮官網 訂了今年2/21-2/29 高雄-大阪
- 想問各位大大 3月要去日本 爬了一下文很多人推南山的金平安pro cp值高 但看了ㄧ下好像又有人說南山 對於台灣還沒出發班機取消理賠條件很嚴苛