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[理賠] 南山產物 旅平險 理賠問題

看板Insurance標題[理賠] 南山產物 旅平險 理賠問題作者
shelly8525
(shelly8525)
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11/1長榮航空 BR183 因颱風取消東京成田飛台北班機

本以為旅平險(南山)可以減少損失
但檢附的長榮班機取消證明後面備註欄寫了‘班機調度’四個字
所以承辦人員看不到狀態欄寫著「班機取消」四個字
以班機延誤結案
原來條款上的改變行程(理賠改票差價、訂房)實支實付都不理賠
然後又說因為證明上要註記’因天災’
不過那天因為颱風取消班機都出新聞了
新聞連結:https://news.owlting.com/articles/850666

請問這樣有辦法申訴嗎?
還是大家有什麼經驗可以分享?
我應該認賠嗎?
謝謝大家


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.145.24 (臺灣)
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Jin6391612/12 18:25理賠員不是給你解方了?去找航空公司開因天災的證明啊。

Jin6391612/12 18:25如果不是天災,叫航空公司賠。

naziaaaa12/12 21:28看起來是網路自己買的

zivking12/12 23:47班機取消導致依南山產物個人旅行不便險第24條旅程變更部

zivking12/12 23:47分,確實是約定欲前往地點發生天災,導致變更預定行程因

zivking12/12 23:47而產生的交通費或住宿費才有理賠;然你的問題是行程確實

zivking12/12 23:47因天災取消班機而變更,但因證明文書遺漏或錯誤登載,導

zivking12/12 23:47致無法證明是天災而被取消班機。此時,你要討論的對象應

zivking12/12 23:47是是開立證明的單位,而不是無法理賠的公司。補救方法就

zivking12/12 23:47是致電航空公司,告知該班機當日確實因颱風而取消,但貴

zivking12/12 23:47公司開立的取消證明,漏未記載因颱風取消,卻反而登載為

zivking12/12 23:47班機調度,文書內容與事實不合,致消費者無法申請不便險

zivking12/12 23:47保險給付,請求更改證明備註欄的取消原因,這樣就好啦

ac14712/13 13:42但其中一項不是預定地政府機關天災證明,拿氣象署的颱風警

ac14712/13 13:42報單給他看呀!

wwwzxc45678912/13 14:26電話去航空公司 請他們證明因天災而取消 不然就只

wwwzxc45678912/13 14:26能這樣

shelly852512/13 15:18謝謝大家回覆,已經有詢問長榮,正在等長榮回覆

gilhome12/13 20:42酷航給的取消證明有寫因為康芮颱風取消,南山有理賠行程

gilhome12/13 20:42變更給我