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[其他] 保經提供錯誤訊息導致權益受損

看板Insurance標題[其他] 保經提供錯誤訊息導致權益受損作者
ele1325
(ele1325)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:41

2006年跟保險經紀人保了遠雄人壽雄溫馨主約和附約
3年前詢問保經,若主約減額繳清對於其他附約有沒有什麼影響
保經說除了主約的壽險額度降低之外,對其他附約沒影響
於是我就辦了減額繳清

最近因為癌症申請理賠,原本以為其他附約也可以豁免保費
才知道三年前減額繳清後,豁免附約也就跟著取消了

原本只是想告知保經,他3年前給錯訊息,沒有要追究的意思
但他卻回我,這我本來就應該要知道啊

我想問問這可以申訴嗎?(3年前的對話記錄都有保留)
感覺好像滿難的,畢竟申請書也是我自己簽名的
還是只能怪我自己當時就應該知道?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.16.70 (臺灣)
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fangdale: 請鬼拿藥單,只能怪自己找錯人 08/24 01:02

c7931908/24 03:25那你為什麼之前要減額繳清呢

三年前幫兒子規劃保單,才知道有主約減額繳清這東西,因為我已有其他較高保額的壽險 ,沒差遠雄這個只有20萬的壽險,所以才會確認不影響其它附約的情況下減額繳清。

※ 編輯: ele1325 (122.118.16.70 臺灣), 08/24/2020 05:23:57

superani08/24 09:25在保險公司的角度看馬上減額繳清在玩規定的人是奧客,

superani08/24 09:25金管會規定保戶以後有不同的規劃時是有這個權益,但因

superani08/24 09:25為有這些馬上減額繳清的人,最低保額才會一直增高,以前

superani08/24 09:25可能只要10萬,現在每年一直增高,害到全體保戶

我是2006年保的,2017年才減額繳清,不是馬上吧

※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 10:15:30

awei18108/24 11:26雄溫馨不能減額繳清吧

awei18108/24 11:42遠雄豁免附約會因減額繳清終止,這是他的內規,也是陋規

ecologi08/24 12:00主約應該是其他商品?早期買的大雄終身醫療,主約雄溫馨

謝謝指正,主約是遠雄人壽新終身壽險

ecologi08/24 12:00、附約新溫馨,考量費率跟已繳的比例,沒特別困難應該是

ecologi08/24 12:00會繳完,無保單價值準備金的主約也無法減額繳清。

ecologi08/24 12:00豁免保費附約就是附掛在主約下面的其中一個附約,如果「

ecologi08/24 12:01業務員」那樣回答確實是有疏漏之處,問題是旁人無從知道

ecologi08/24 12:01業務員是否從來沒有講過這個影響(某段對話紀錄只能得知

ecologi08/24 12:01某段對話講過甚麼,無法知道有無其他對話甚至通話內容)

ecologi08/24 12:01,除非要從業務員現在說「這本來就應該要知道」去推斷他

是的,他昨天就這麼說,也有Line記錄

ecologi08/24 12:01不覺得這需要提醒...而且保經業務員並非保險公司的員工,

ecologi08/24 12:01要投訴應也只能針對業務員。

ecologi08/24 12:01況且投保內容做過變更後,保險公司會提供批註單,上面會

ecologi08/24 12:02載明變更後的投保商品、保額,而減額繳清後批註單上面的

ecologi08/24 12:02投保商品就不會有豁免保費附約,這幾年也不會再繳該附約

ecologi08/24 12:02的保費了,若要追究,保戶自己要怎麼主張完全不知情?

無奈啊,我的確不知情,因為我是自動轉帳,申請完有去看過可少4千多元,沒有去精算 有沒有差豁免的幾百元

※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 14:26:56 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 14:27:37

wayn200808/24 14:30另外 就算留著豁免 也要留意豁免保費豁免到什麼時候

meteor110908/24 14:55以前網路不發達,或許還可主張資訊不對等,現在人人都

meteor110908/24 14:55有智慧型手機可以查或是撥打保險公司客服確認,現在已

meteor110908/24 14:55經沒有辦法了

mingzong08/24 15:40不用精算保費,減額繳清後,保險公司寄批註單給你

mingzong08/24 15:42裡面就有剩下的險種明細,若有看就知道豁免附約沒了

mingzong08/24 15:42基本上會想減額繳清就是想省保費

mingzong08/24 15:43現在有機會用到豁免而反過來想咬業務

lesliy32408/24 17:11被亂炒作的減額繳清,已成亂源

lesliy32408/24 17:12繼續玩減額只會推高日後的投保成本

lesliy32408/24 17:13以後的低保費標準會往上飆

lesliy32408/24 17:14最終保戶還是得付出比現在更高的成本

runrunpig08/24 19:27辦理契約變更後都有批註單吧,當下有做處理應該都還能

runrunpig08/24 19:27融通補救,但是都過3年了...

runrunpig08/24 19:31辦理減額繳清後,除了無法附加新附約,豁免附約被取消

runrunpig08/24 19:31、只能年繳都是常見的影響

c79319減額繳清後豁免附約本來就會取消 因為豁免只豁免主約繳費

我的保經就是沒你專業,才會跟我說都沒有影響 08/24 19:55

c7931908/24 19:55期間 主約既然不繳費了 自然也沒有豁免的條件

因為相信保經,當時也不知道會有批註單,我的確沒去注意批註單,甚至有沒有收到過都 不知道。原先也沒有要究責的意思,只是提醒他給過錯的資訊,希望他以後提供資訊可以 謹慎一點。但保經卻回答"本來主約不見豁免就取消", "你應該很清楚這項規定", "減額 繳清是你自己提的" ,才想問大家我可以爭取什麼權益,還是如同部份人說的,契約書, 批註單都有寫,即使保經給錯資訊,保戶自己沒去核對只能完全怪自己?

※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 20:13:52 ※ 編輯: ele1325 (110.26.62.129 臺灣), 08/24/2020 20:18:56

sonas94508/24 21:06感覺你要的"權益"也只是看能不能弄他吧?一個巴掌拍不響

因為錯誤資訊導致我權益受損,我原本的確不想追究,但保經的態度讓我現在想究責,應 該是人之常情。依據部份推文和幾位網友私下回信建議,我會跑金融評議的流程吧,我也 很好奇到底會怎麼判。

sonas94508/24 21:07如果時光回溯,他當時若有告知減額繳清會導致豁免失效,

sonas94508/24 21:08說不定你還是會因為要省錢而減額繳清的

我很早就有糖尿病,如果有告知,我不會減額繳清

※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 21:46:57 ※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 21:52:38 ※ 編輯: ele1325 (123.195.195.115 臺灣), 08/24/2020 22:05:32

jasonmoon08/25 08:21你要舉證對方有錯誤訊息導致你減額繳清

R2308/25 10:30遠雄有豁免附約,主約辦理減額繳清時,遠雄會發照會提醒豁免

R2308/25 10:30也會跟著一併取消,妳有收到嗎?

我沒注意有沒有照會單,就是批註單嗎?

※ 編輯: ele1325 (27.52.190.208 臺灣), 08/25/2020 11:16:46

boa71121108/25 16:00光這位爛保經業務的「你應該知道呀」這句話就必定投訴

boa71121108/25 16:00且大罵了。

kprc08/27 14:44差五年附約保費