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[討論] 富邦防疫險續保問題

看板Insurance標題[討論] 富邦防疫險續保問題作者
vivipipi
(vi)
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大家好,想請教一下,去年有幫家人們都保了富邦的防疫險2.0在今年6/12到期,也在4/17告知原業務要續保,他也說明會處理續保。

結果今天被業務告知4/18已不給續保防疫險2.0,但是有看到網友傳富邦的公文,裡面提到六月後到期的防疫險2.0,最後要保日期是4/18 17:30,其實在4/17~4/18 17:30之間如果有處理應該是來得及續保的,但是現在變成家人們跟小孩突然通通六月後就沒有防疫險保障,真的非常的錯愕。

想請教這樣的情形還有什麼方法能夠補救嗎?不是沒有告知業務要續保,但是卻沒有被續保到,真的很難跟家人交代…..

https://i.imgur.com/tEaOMDY.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.65.116.158 (臺灣)
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nick242804/19 23:15沒救

※ 編輯: vivipipi (61.65.116.158 臺灣), 04/19/2022 23:15:56

lillian11004/19 23:28業務只要沒有在18號幫你續保就沒救了 過幾天看各家新

lillian11004/19 23:28防疫單再考慮要不要投保吧

Asuero04/19 23:30平心而論,您告知想續保公司沒有義務一定要接受續保,因

Asuero04/19 23:30為這不是「保證續保」等商品。有些人弄混「自動續保」和「

Asuero04/19 23:30保證續保」。自動續保要公司還願意賣才行,有些商品也會遇

Asuero04/19 23:30到續保時下架,就沒了。您4/17告知業務,問題是這公文4/18

Asuero04/19 23:30才發出,他4/17應該自己也不太清楚吧。

february204/19 23:35產險條款裡面就沒有保證續保的

toplvgirl04/19 23:56業務告知得有點晚….有些業務14號就在通知了

vivipipi04/20 00:09其實我4/14就已經先詢問原業務了,因為知道自動續保不

vivipipi04/20 00:09等於保證續保,當初業務說4/25前要保好,所以4/17確定

vivipipi04/20 00:09續保就馬上告訴業務,只是真的沒想到落的整家人都沒防

vivipipi04/20 00:09疫險,滿難過的

redufo04/20 00:23我6/6到期,4/14業務主動詢問是否續保,4/18完成送件。話

redufo04/20 00:23說4/17(日)夜間,我們這邊富邦大樓好幾層都燈火通明XD。

boa71121104/20 00:23確實來不及了,不過感覺也是業務處理未妥(應該也是被

boa71121104/20 00:23臨時公佈給搞得措手不及

Novy04/20 00:34我的業務說 6 月後的不能續保,只有 5 月到期的才可以續保

Novy04/20 00:39應該是說 6 月份到期的要重新簽名、繳完費用及要保書要蓋完

Novy04/20 00:39章,流程跑完時間根本來不及

archieli04/20 07:14沒救,但真的不能怪業務,停售公文真的殺的挫手不急!

archieli04/20 07:14我也是盡力的幫我的客戶,也是很多沒幫到

hsinhsing04/20 07:24我業務本來也是說4/25前繳費,結果4/18突然說收到當天5

hsinhsing04/20 07:24:30而已,幸好我4/17就拿到繳款條碼,立馬就狂奔去超商

hsinhsing04/20 07:24付款

hsinhsing04/20 07:42所以業務們真的也都是臨時被通知,大家都措手不及

good22904/20 09:126月無法續保+1 對富邦很失望

johnyson04/20 09:14家人也有類似狀況,富邦這波蠻糟糕的

wed3304/20 09:15我14號通知業務,最後也是沒續保到

klmer1910404/20 09:16國泰連通知都沒有 就直接把我的續保砍掉...

johnyson04/20 09:36看來各大保險公司都嚇到囉,只能說穩賠的單,大家處理

johnyson04/20 09:36方式都差不多啊!

firebow04/20 10:22現在富邦線上直接鎖繳費,不讓你繳,真聰明

firebow04/20 10:23https://i.imgur.com/becpYO8.jpg

firebow04/20 10:23https://i.imgur.com/f5HwzX0.jpg

Sqall04/20 10:31富邦這次是連他們的業務也傻眼 不是業務的問題

peace122404/20 11:14損率太高,5月份到期可以續保也是業務員去爭取,公司才

peace122404/20 11:15給的

peggy101304/20 12:07泰安也是,突然變更續保方案...而且很傻眼

LEVEL10104/20 12:124/14業務告知,4/18又在催促

LEVEL10104/20 12:12你檢舉看看

peggy101304/20 12:17泰安變成有疫雙保,等於疫苗險了,確診病房賠日額2000...

peggy101304/20 12:17負壓隔離病房

peggy101304/20 12:18我都不知道怎麼辦好了~

yummmmm04/20 12:20如果點進去明細,有個繳費編號是代表可以續保嗎

vivipipi04/20 12:22我也看到繳費編號,可是沒有繳費的按鈕可按

gloria313604/20 12:57看原po的公文,我們家是5月到期,用信用卡直接扣款,

gloria313604/20 12:57這樣感覺不影響?

gloria313604/20 13:01抱歉,剛才爬文看到答案了,謝謝

bacon831204/20 13:43這群保險公司這波操作,不保這幾間的了

vivipipi04/20 15:09有跟金管會申訴了,不知道有沒有用,覺得沒有給處理期

vivipipi04/20 15:09間這樣惡意的臨時終止很可惡

Ruiye04/20 15:33因為原本業務們都覺得可以優雅的處理保單到4/25,所以很多

Ruiye04/20 15:33業務可能還沒開始處理

johnyson04/20 16:01上面泰安的已經有人投訴囉,這邊也有人跟進的嗎?

vivipipi04/20 16:24有喔已寫申訴,沒有辦法的辦法了

mijin04/20 17:04業務沒進件,說什麼都來不及改了

desiresea04/20 17:25最主要的原因是6月的續保單要自己上系統印,而公司18

desiresea04/20 17:25號下午3點多發公文之前,業務系統已經掛掉,根本無法

desiresea04/20 17:25印繳費單+續保單,然後公文一出6月的續保件只有2.3個

desiresea04/20 17:25小時能處理,在系統掛掉的狀況下根本救不了,業務也在

desiresea04/20 17:25哀號

kikiyo23404/20 18:57上網查一下什麼叫「不保證續保」,產險商品大多不保證

kikiyo23404/20 18:57續保

cobrabaton04/20 19:44產險便宜就是這樣啊

kaoruhan04/21 14:52但剛問富邦業務員他說五月到期是否真能續保成功還要等

kaoruhan04/21 14:52公司決定了,他們現在也不敢保證

Asuero04/21 16:57富邦續保如果已經手動繳費不是等信用卡自動扣款的,新年

Asuero04/21 16:57度的保單號碼在會員專區查得到。之前說要等5/31前信用卡

Asuero04/21 16:57自動扣的,就狀況不明了。

dakook04/21 18:42我是有續保成功,但聽說以後輕症居隔可能只賠住院日額?這

dakook04/21 18:42是針對 保單還是連續保成功的都是?

Asuero04/21 18:58如果是疫起守護2.0,看起來是確診+輕症居家照護(比照一

Asuero04/21 18:58般住院),直接確診不一定有先被隔離啊。

j02223804/21 22:08龍頭五月的不會扣錢了

ogkdm25630004/22 19:32保險都是跟親戚買的,竟然沒跟我說…

piedasin093304/22 21:16請問A大,手動續費要在哪查看新保單號碼呢? 我這

piedasin093304/22 21:16邊查看都還是去年的,只是待繳費那邊消失了

Asuero04/23 02:21有效保單會有數量2

piedasin093304/23 16:31好的,謝謝A大回答