Re: [討論] 理賠的時間和泰客服說要3-4個月
防疫險基本上算是健傷險種
其實產險業理賠人員編制大宗基本還是以車險為主
畢竟車險的理賠業務跟工作量算是最繁雜的
而每間公司編制不太一樣
有些公司車險要兼健傷險
有些公司明確分工
但不管怎樣車險理賠肯定是占大宗
如有明確按險種理賠分工
健傷險理賠人數也不太可能太多
畢竟健傷險本身並非產險公司保費收入大宗
案件比例肯定是遠低於車險的
公司營運在編制人力肯定是參考以往理賠案件量去招募員工
重點是防疫險這次
根本就產險業從來沒發生過的事情
短短1.2個月產生爆量理賠案件
健傷險理賠人員真的不開玩笑
這幾周以來工作量說暴增20倍也不誇張
在媒體渲染大家口耳相傳保險公司可能會駁歹筊的狀況下
大家爭先恐後來申請理賠，反正錢先入袋先贏
我們公司甚至還有碰到解隔完馬上衝總公司臨櫃申請理賠的
搞得臨櫃受理經辦也是嚇得要死
反正現在防疫險理賠能多快都很有限啦
規模大的產險公司，人力編制多，但案件也是超乎想像的多
規模小的產險公司，人力編制就不多，案件也沒少到哪去
現在這個時間要送理賠就只能耐心等候領利息
如果不是急著要錢
真的不必擔心，有順利核保的保單，也都有準備相關文件的
按保險法兩年內是一定都能夠申請到
目前這樣看起來應該也沒有產險公司會因為這樣倒閉
很多公司都已經加派人力處理
甚至抽走其他險種的理賠調度支援防疫險導致其他險種的理賠效率也降低不少
也只能請眾保戶多多體諒了
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15279 ~19 4/09 kalotter □ [發卡] 下雨天好濕...
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辛苦了！！
大規模產險公司人多，富邦算人多嗎....我的保單已經
核了約2個月還沒消息....
保單也還沒核，真無言
當然是可以體諒，謝謝說明，送了家人和自己的六家理賠申
請後，對新安感覺加分不少，他全台的據點都可以審，很多十
天左右就核賠了。因為他案件也沒有很少，和和泰量體沒差
很多，我覺得和泰有一些不是外人能明白的狀況。
你說現在每天確診8萬人塞車，但問題和泰在審每天確診5000-
2萬人（4/24-5/2的日程段）時就已經很慢了… 如果他審2萬
人時一天要2天審，如果他不更改審查方法或人力配置，那8萬
人時一天案件豈不是要4-8天審？好奇才發問一下。
理賠人員+1 每天都加班到10點…
人手不足，慢一個月可以接受，但是3-4個月就太誇張了
新安東京這次真的很加分，5/27送分公司，6/7收到理賠
誤植，是5/24送，6/7收到理賠
同樣5/24送和泰，至今都無消息
三四個月應該只是保守的說法，實際上我一個多月就收
到了，還可以拉！
我想他們是把5月中後每天確診8萬人時需要的時間抓的比較保
守
今天成功打進和泰客服，聽客服人員說目前受理到5/11
～12的信件而已
![[討論] 理賠的時間和泰客服說要3-4個月](https://i.imgur.com/2QKUTBCb.jpg "[討論] 理賠的時間和泰客服說要3-4個月")
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[理賠] 和泰產險防疫險理賠分享跟大家分享這次申請隔離時間軸，希望對大家有幫助！ 5/21被匡列<隔離> 5/25限掛寄到台北總公司 郵局系統資料查詢5/26已送達 去電多次和泰產險，電話永遠打不進去~10
Re: [新聞] 確診狂飆防疫險被瘋搶！和泰高理賠防疫險我個人認為沒什麼好空的 目前有上市的產險公司 不過就旺旺、新產、台產 據我所知目前檯面上的防疫保單應該都是自留保費，沒有分到再保公司，所以也不會有中 再保的事8
[請益] 富邦產險理賠人員今天收到富邦產險的來電， 想起前幾天有投富邦產險的理賠人員， 不過產險理賠也很多種類型吧？ 還是說富邦的車險理賠也叫產險理賠人員呢？ 這裡貼人力網會不會出事......3
Re: [討論] 車險保費調漲好多其實合理來說 保險公司車險保費不是不能漲 但是應該依照 損率 費用率 調漲 用車險去彌補防疫險的虧損調漲保費 應該是有問題的 因為保險公司要送保單費率都是要送金管會備查 基本上就是依照自身公司的損率調整的![Re: [討論] 車險保費調漲好多](https://cteecors.azureedge.net/wp-content/uploads/2022/11/248ba9b7cdd5dca76176fba29a6ecdad.jpg "Re: [討論] 車險保費調漲好多")