[理賠] 心肌梗塞住院南山不理賠

MSme07/07 12:21重大疾病的心肌梗塞原本就有規範，我看條款也有寫

a355695907/07 12:24幫QAQ

MSme07/07 12:25不過看原po敘述的情況，應該有機會請到輕度的保險金？

MSme07/07 12:26我好像看到新康祥去了XD

REAW07/07 13:01條款怎麼寫就怎麼賠啊

a309632907/07 13:29你得業務員不會協助理賠嗎??條款寫清楚要附的證明就都附

a309632907/07 13:30診斷書都屬實了，剩下就是去醫院申請其他證明就好了

zsyeueyu07/07 13:42通常條款沒有寫的話 就去爭取融通理賠 可以請業務幫忙處

zsyeueyu07/07 13:42理 或是寫陳情函 給保險公司及金管會

zivking07/07 15:40原來條款怎會沒有提及？就寫在你保單第2條第4款。而急性

zivking07/07 15:40心肌梗塞依照世衛的診斷標準，心電圖變化、心臟酵素上升

zivking07/07 15:40以及胸痛這三項至少要符合兩項，其實跟保單所定之定義一

zivking07/07 15:40樣，所以心肌酶跟心電圖在醫院一定有做（心肌酶可能用其

zivking07/07 15:40他檢驗方法代替，但無關宏旨），依條款第31條約定，申請

zivking07/07 15:40重大疾病保險金需檢具相關檢驗報告，所以南山這部分並沒

zivking07/07 15:40有刁難你或是增加契約所無之要求。至於心肌酶與心電圖，

zivking07/07 15:40心肌酶指數標準就在那邊，其實爭議空間不大，倒是心電圖

zivking07/07 15:40判斷，專科醫生既然都判斷為急性心肌梗塞，理論來說一定

zivking07/07 15:40是依照常規來判斷，簡單說就是判斷依據一定是依檢查結果

zivking07/07 15:40，保險公司倘若要主張心電圖不合心肌梗塞標準，那保險公

zivking07/07 15:40司則有「提出反證的義務」，首先判讀心電圖能力至少是專

zivking07/07 15:40科醫生，理賠「並沒有能力」判讀，若是說有經「所屬醫師

zivking07/07 15:40判斷」，則請保險公司提供該醫生的「專科執照」，我自己

zivking07/07 15:40碰過好幾次保險公司的醫生只有骨科、內科的資格而已，而

zivking07/07 15:40且年齡頗大，造就離開臨床很久，所以，提供檢查資料是你

zivking07/07 15:40的義務，但保險公司若是做與醫師相反判斷，則要有「提出

zivking07/07 15:41反證」義務。至於手術花很多錢，你應該是做支架置放吧！

zivking07/07 15:41除了材料比較貴，應該沒有其他費用，所以應該還好

kevinchuang07/07 17:02回Ziviking大 您的第二條第四款是“新”活力康祥，

kevinchuang07/07 17:02原po是舊的,條例是要符合三項，而且心肌酶異常增高

kevinchuang07/07 17:02也沒有沒有像後來出的新的有清楚寫出數值，所以應該

kevinchuang07/07 17:02請原po看看自己保單確定是舊的還是新的活力康祥，如

kevinchuang07/07 17:02果是新的，應該可以主張該條文沒有像新條文有寫出數

kevinchuang07/07 17:02值，理應可賠，再不行，比照防疫險，去做爭議認定

kevinchuang07/07 17:02呵呵

kevinchuang07/07 17:05更正：po確認是舊的*

kevinchuang07/07 17:10我之前有一張南山人情保單，但一年後發現業務除了請

kevinchuang07/07 17:10喝星巴克跟問候，真要出險就龜起來，我毛起來退，話

kevinchuang07/07 17:10說回來，退南山保單還蠻方便 簡單。

sakis07/07 18:03把條款找出來 跟業務討論下 看有沒有機會爭取融通

zivking07/07 20:27https://reurl.cc/e3reGM 這是是新的舊的？業務員能力好

zivking07/07 20:27不好，一般客戶不容易知道，但用自己金錢去懲罰業務員，

zivking07/07 20:27太不值得了！你說新的有寫數值，舊得沒有，應如何如何云

zivking07/07 20:27云，倘若你單純只是客戶，那應該值得稱讚，這就是定型化

zivking07/07 20:27契約的有疑利相對人原則。業務員真應要好好研究契約與法

zivking07/07 20:27令，站在平等角度據理力爭，融通是最後手段，手掌往上消

zivking07/07 20:27費者永遠是吃虧一方。回到提目，我看的條款應該和原po說

zivking07/07 20:27的一樣吧！？

zivking07/07 20:29https://i.imgur.com/hi5sxN5.jpg

xapple010307/07 22:54感謝各位大德，經跟業務確認，發現理賠員的理賠書

xapple010307/07 22:54說明所載的保單

xapple010307/07 22:54是錯的，正確的應該是新制的「南山人壽樂健康祥定

xapple010307/07 22:54期健康保險」，

xapple010307/07 22:54我跟著誤會引用了，所以看到理賠書突然多了90天後

xapple010307/07 22:54檢查那句覺得蠻

xapple010307/07 22:54意外，當初簽的時候也以為是舊制的，沒想到現在突

xapple010307/07 22:54然生病，舊制的

xapple010307/07 22:54三條件都符合，但新制的反而沒辦法通過理賠，是比

xapple010307/07 22:54較納悶的，現在

xapple010307/07 22:54南山人壽客服有聯繫我，後續再請他們幫忙看看怎麼

xapple010307/07 22:54處理比較好，很

xapple010307/07 22:54謝謝各位大大的熱心，不管是好是壞，都非常感恩

zivking07/08 00:16哇，10萬8千里耶

SaVanNaSG07/11 22:53祝順利獲得理賠