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[理賠] 國泰隔離+確診理賠(抱怨)

看板Insurance標題[理賠] 國泰隔離+確診理賠(抱怨)作者
tw10304058
(肉肉吃肉肉)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:22

5/7 家人確診,所以被框列
5/10 pcr陽性確診
5/23 將所有資料給業務辦理理賠
5/28 查詢官網已收到理賠資料
7/5 開始理賠審查
7/7 隔離+確診理賠金入帳

但是遲遲沒有收到延遲利息
7/11打電話去詢問理賠專員
她回覆7/5因為缺件(簡訊截圖)
7/7理賠,所以沒有利息產生

但是我在5/22就將所有資料都給業務
包含隔離單、診斷書、簡訊截圖
全部都放在業務line的相簿中
所以不會因為時效無法讀取

7/5缺件,我也沒收到任何通知
或許理賠專員直接聯絡業務
但我就沒收到任何通知
導致我無法收到延遲利息
雖然金額不高,大概八百多而已
但就是感覺非常差

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※ PTT 留言評論
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thincia07/11 18:25八百多 找業務要吧

sunnies07/11 18:46請問開始有指派理賠員後,是不是就快了

iambiaggi07/11 18:47業務的鍋+1

dopeyaeen07/11 19:54是業務的問題啊 找業務要

dopeyaeen07/11 19:55順便換業務員 都把名聲打壞了 或是打電話客訴他 一定會

dopeyaeen07/11 19:55有人處理

ethel61707/11 21:148百很多吧

lspss9300907/12 00:51你把東西都交給業務 但你無法確定業務有轉交給理賠人

lspss9300907/12 00:51員 所以這利息你只能找業務賠 的確怪不到理賠人員

runrunpig07/12 15:11業務員有疏失沒錯,但沒利息不全然是業務的鍋。現在保

runrunpig07/12 15:11險公司計算延滯利息的方法問題都很大,保34第2項:保險

runrunpig07/12 15:11人因可歸責於自己之事由自未在前項規定期限內為給付者

runrunpig07/12 15:11,應給付遲延利息年利一分。何謂可歸責於保險人之事由

runrunpig07/12 15:11?5/28就已經收到理賠申請了,就講到這邊了。

runrunpig07/12 15:13https://i.imgur.com/YOUc7zb.jpg

runrunpig07/12 15:14語音輸入有錯字,可自行參閱法條

callmeman07/13 10:33國泰業務5月中送件 現在連個簡訊都沒有

tkuturtle09/27 17:19我和家人們7月18日一起送件,目前卻只剩我自己還在審

tkuturtle09/27 17:19核中,家人的都已經完成理賠(隔離、確診、接種疫苗後

tkuturtle09/27 17:19確診及住院日額的保險金),賠付金額除日額外皆含延滯

tkuturtle09/27 17:19息!但是昨天聽到消息,之後除藥單有抗病毒藥物的,其

tkuturtle09/27 17:19餘無論何時確診和送件,皆不再賠付住院日額!但是聽醫

tkuturtle09/27 17:19生說年滿65歲的因抵抗力較差,才能開抗病毒藥物,其餘

tkuturtle09/27 17:19的不行!也就是說之前有拿到理賠的算是賺到?!如果真

tkuturtle09/27 17:19是如此,那對我和其他早就送件申請卻尚未賠付的人來說

tkuturtle09/27 17:19也太不公平!這種對待保戶不公平且說話不算話的保險公

tkuturtle09/27 17:19司,值得大家向金管會保險評議中心提出申訴!