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[理賠] 國泰防疫理賠時程

看板Insurance標題[理賠] 國泰防疫理賠時程作者
Genspenst
(凱修)
時間推噓21 推:21 噓:0 →:49

6月14日解隔離
6月24號由業務送件
歷經快兩個月
8月4號終於才有案號與負責人連分機都有
https://i.imgur.com/WtxDctU.jpg

也寄了簡訊過來
https://i.imgur.com/tWXoST6.jpg
接下來還繼續等待當中˙˙˙˙˙˙˙˙˙
我有看各位理賠完成的前輩們,若有簡訊與案號負責人,頂多就兩三天就撥款了˙˙˙˙

大家的進度到哪了呢?

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※ PTT 留言評論
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NASHISMAGIC08/08 12:59到賠付階段,應該這週就會下來了

sunnies08/08 13:48我三周前 指派了理賠員...進度就停在那了@@慘

sunnies08/08 13:56卡在南區那....

caeiu08/08 14:01我622親送件,指派專員已三週,至今還沒下來,南區+1

caeiu08/08 14:04很妙的是我用國泰產險官網跟國泰BeSafe防疫險理賠專區,查

caeiu08/08 14:04出來的進度跟指派專員完全不一樣...不知道哪個才是真的進度

Genspenst08/08 15:02請問三F請問你的也是跟我顯示一樣嗎?賠付進行中?

wayneisaman08/08 15:17我晚你幾天送件,今天收到審核簡訊了

sunnies08/08 15:23我只有報案號碼+理賠員資訊=無止境等待.....

sunnies08/08 15:24狀態還是已收到申請...但我五月底就掛號寄出了

ALSUNNY08/08 15:46我6/15送件6/27收到收件簡訊7/20有理賠人員資訊,到現在

ALSUNNY08/08 15:46還未收到審核簡訊,然後理賠人員電話通了都沒接,我是中

ALSUNNY08/08 15:46區!

wayneisaman08/08 18:08剛剛再看一次已經結案了

loveSUNGMIN08/08 18:325/19送件,6/1簡訊通知受理,7/26簡訊審核中,8/3業

loveSUNGMIN08/08 18:32務員說理賠部跟他說3~5天內理賠金會下來,叫我要去查

loveSUNGMIN08/08 18:32帳,但每天查都沒有,業務今天又改口說理賠金還沒審

loveSUNGMIN08/08 18:32核了,覺得超爛……確定撥款了在叫客戶去查啊,雖然

loveSUNGMIN08/08 18:32網銀很方便但每天去看都沒有收到很像被耍

Genspenst08/08 21:32看看你的銀行官方LINE有沒有綁定網銀,這樣每次匯款都

Genspenst08/08 21:32會提醒

caeiu08/08 22:17回原po,我只有受理中+指派專員,還沒進入賠付QQ

sunnies08/09 08:51國泰南區理賠 整個卡住 ?

Genspenst08/09 10:26回caeiu,有按一下賠案歷程嗎?裡面有詳細解說,我的也

Genspenst08/09 10:26是南區

Genspenst08/09 10:30回sunnies,幫我送的業務員本來是襄理,很幫我注意目前

Genspenst08/09 10:30的狀況,但南部整個卡住的確是不爭的事實,能處理理賠

Genspenst08/09 10:30的業務員要有執照才能執行,這大大拖延理賠時程,其實

Genspenst08/09 10:30我還有新安與富邦也是一整個卡住,尤其是富邦直接跟你

Genspenst08/09 10:30講需要三個月˙˙˙˙一整個不爽,以後就知道富邦任何

Genspenst08/09 10:30產險保險都不要碰

Genspenst08/09 10:33其實經過一個這些防疫險之亂對消費者而言還是有些幫助

Genspenst08/09 10:33,至少可以分辨出哪家的保險服務最好,理賠最快,也不

Genspenst08/09 10:33會囉嗦

sunnies08/09 10:48比你早送一個月,進度比你慢....國泰說按照順序?

callmeman08/09 12:08五月中業務紙本送 不知道進度到哪 比我晚送的都入帳了

Genspenst08/09 12:16回sunnies,你有按下賠案歷程嗎?上面寫什麼?

sunnies08/09 12:32寫收到文件.....沒有處理中

Genspenst08/09 12:35那有必要打給客服追進度,太扯了,比我早一個月還沒開

Genspenst08/09 12:35始處理˙˙˙˙

caeiu08/09 13:07我的理賠歷程就是:已收件,尚未處理

caeiu08/09 13:07有指派專員,但國泰產險官網跟BeSafe查出來專員不一樣

sunnies08/09 13:26我的BESAFE 沒有任何資料....官網有指派

poohyujun08/09 13:57我6/26顯示收到理賠文件 指派給南行政集中作業組

poohyujun08/09 13:57至今也是沒消息

caeiu08/09 17:00今天第二次收到已受理但理賠爆量的簡訊了...

sunnies08/09 17:00國泰真的很多人買 ???

sweetysuki08/09 17:56我六月中寄,到現在一通簡訊也沒有,一案是資料審核

sweetysuki08/09 17:56中,另一案是沒消沒息

Genspenst08/09 17:58BESAFE,好像只針對在網站買的產險才會有顯示

Genspenst08/09 17:59各位~要按一下賠案歷程喔,這樣才比較詳細

sweetysuki08/09 18:01產險的那一案,連我預先網路上申請的案件編號都因過

sweetysuki08/09 18:01時效而取消,我申辦的幾間裡面國泰動作最慢,也沒主

sweetysuki08/09 18:01動通知進度.

Genspenst08/10 02:14今天晚上更新的,等明天入帳˙˙˙應該

Genspenst08/10 02:15https://i.imgur.com/ep2we6n.jpg

sunnies08/11 08:48今天又由從新指派人員了@@

poohyujun08/11 12:42今天又由重新指派人員+1

sunnies08/11 13:26樓上該不會又要重新排一輪.....太慘了

tkuturtle09/27 17:41我和家人們是保國泰,7月18日一起送件,目前卻只剩我

tkuturtle09/27 17:41自己還在審核中,家人的都已經完成理賠(隔離、確診、

tkuturtle09/27 17:41接種疫苗後確診及住院日額的保險金),賠付金額除日額

tkuturtle09/27 17:41外皆含延滯息!但是昨天聽到消息,之後除藥單有抗病毒

tkuturtle09/27 17:41藥物的,其餘無論何時確診和送件,皆不再賠付住院日額

tkuturtle09/27 17:42!但是聽醫生說年滿65歲的因抵抗力較差,才能開抗病毒

tkuturtle09/27 17:42藥物,其餘的不行!也就是說之前有拿到理賠的算是賺到

tkuturtle09/27 17:42?!如果真是如此,那對我和其他早就送件申請卻尚未賠

tkuturtle09/27 17:42付的人來說也太不公平!這種對待保戶不公平且說話不算

tkuturtle09/27 17:42話的保險公司,值得大家向金管會保險評議中心提出申訴

tkuturtle09/27 17:42