[問題] 遇到逼業主付追加費用的設計公司
去年翻修老屋,談了4家設計公司後,跟其中一家合作,覺得作品符合我們風格、對談愉快,且對方一直強調他們的標準很高,對師傅的要求很細
後來發現,設計師接非常多案子,泥作之後就很少出現在我家,我們都是自己發現問題、回報、再檢查,他們甚至還要求我們檢查細一點不要讓師傅反覆跑。或者收了我們設計費但並未替我們規劃完善,等做完發現品質很差,再來說「你們老屋就是這樣啊!不然你要再多等幾個月跟多花錢,你要嗎?!」
過程中我們一直要求設計圖,只給了幾張,有錯誤就說「沒人在看那個細節啦」或甚至未經溝通就執行,請他們改正後,在最後追加費用(沒有先告知)
我們也一直請他們提出追加費用,他們說太忙沒空算,等到完工我們入住之際…突然來了一長串,我們都不知道為什麼出現的項目
幾次提出疑問,對方先是已讀不回,後來發存證信函(你都住進去了 請按照我要求的追加金額付錢)、並準備向我們提告。
真的非常錯愕、挫折,畢竟過去半年我們常常徹夜在確認細節確保自己給予對方詳細資訊,也真心期盼能完成一個安全舒適的家。
現在能看著家裡的許多細節、瑕疵,以及即將面對的訴訟,覺得很徬徨,不知除了住宅消保會以外,有什麼單位可以給我們協助,或有任何單位,可以遏止這種近乎詐騙的裝潢業者為所欲為......
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坊間有很多設計公司都是這樣,反正設計費有拿到先賺一次
之後再開始無限追加,想賺多少加上去就好了,輕鬆簡單
業主通常一開始看都會覺得這很符合自己的需求
但重點是案子還沒做之前,能看到什麼?
對方仔細服務跟細心態度?要薛你一筆的話這些都是基本
精美的成品照?說老實的,除非直接到完工的案子現場看
不然人家盜個圖,你看得出來嗎?應該是無法吧
這種蟑螂得流程都是仔細推敲安排過得,專門瞄準那種
喜歡看成品照,然後到公司裏,邊喝咖啡邊討論的業主
而且收費通常都不低,也是看準了大家覺得收費高
那品質應該也會高,所以簽約時都很放心
你也只能資料收集好,做好上法院的心理準備了
畢竟他已經有做東西了,了不起有瑕疵,但在法官的眼裡
那問題不大,不構成你不付錢的理由,你得另外舉證
這種蟑螂要怎麼避免?沒辦法避免,因為有這類的需求在
你完全命中…..我們確實缺乏經驗跟識人不明..後來才發現
他們已是慣犯
業主永遠都要成品好看,業者態度好,東西實在價格低
但合約明明寫追加項目要雙方同意,他沒有取得我們同意就
做,我們連提問釐清都不行就直接被告,真的很難以接受
但這些需求根本就是空集合,我也不懂怎麼其他東西的話
都會知道說這樣是在找騙子,但是裝潢這塊就瞬間失明
裝潢產業也沒有任何主管機關的約束力,任由專業程度落差
很大的消費者被剝削欺負:(
所以我才出來推廣第三方負連帶責任的裝潢工程介紹
至少我這中間人店面星期一開到星期六,開了十年了
業主要找人幹譙幹嘛的,直接來就好,絕對不怕找不到人
我們知道他們價格高 就如你前面說的 也做了費用較高的心
裡裝備 只是沒想到成品跟過程如此不堪
不過也是只能遇到有緣才救的到,沒緣的也是只能祝福
光去年就不知道幾個拿著只能找到蟑螂的條件來問的了...
幫拍拍,這塊的監管目前真的趨近於0
網路上類似的案件真的太多了,相信應該也沒幾個有圓滿
真的要花錢的話,北部安心整合應該是比較穩,但收費就高
但我們已經完工入住了:(
設計約和工程約務必分開簽,圖面不完整,工程約的
報價都不可信。我前年裝潢,設計約光圖面就48張A3
了。有平面和立面圖後,估價才會準確。報價前給不
出完整圖面的業者,其中必有詐。
所以說你們大概就是只能盡量蒐集資料了
盡量能清楚舉證說業者存在疏失,看能不能少付一點吧
當然也不是圖面完整就一定沒問題,至少可以篩掉非
常多速成蟑螂,因為出立面圖要花很多心力。
但這樣也只能篩掉設計公司,統包篩不掉,因為統包不出圖
他們是收費不低的設計公司….我們設計約只拿到6張左右的
圖
唉……真的很慘欸,這種不負責任的設計公司,真的很讓人
生氣。
現行的環境就是這樣,消費者也沒什麼辦法
設計公司不會簽本票,不會有履約帳戶專款專用
不會有第三方或是同業連帶擔保,純粹就是一個信用
但這種信用的等價是幾十上百萬的金額,我真的覺得太硬..
只能說,找純信用的話,就是自己多小心點
嚴格遵守做到哪付到哪,沒有什麼材料漲價要先付款
還是師傅家出事情要代墊款什麼有的沒的
一有狀況,就是直接切,看要怎麼求償再說,先止損最重要
別因為前面出去30-50%了,就心疼,等100%都損了更心疼
公布公司在這邊啊
別隨便這樣搞= =",待會官司打輸了,再追加一條妨害名譽
官司打贏了再公布不遲,都還沒打,最好先保守點
僅能以此慘案告誡世人,設計約沒拿到完整圖面(平面
和立面圖),要懂得立即止損。
存證信函=/=訴訟。 找個律師回覆一下就好。
現在業界也有是先3D後施工圖的作法
只要有丈量過的話 不一定要有平立面圖才能精準報價 不
過如果洽談中 什麼都沒看見 都只有3D渲染圖
跟空話 那的確就是要有停損的打算了
沒有一套明確的規定,導致這行業牛鬼蛇神一堆,普攏共
也可以説自己是設計師
感謝a2828z33諒解 真的很想將設計公司惡行公諸於世,但
那無法幫自己伸張公義反而可能造成更多麻煩,只能氣在心
裡
簽了約我們就是粘板上的肉,我也遇到死拖活拖,我自
己追加但報價都很扯的,自己去訪價最貴的還只是他們
的7折,這家還是版上介紹的,唉
50
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