[問題] 新裝防火門維修

家裡今年8月上旬裝修完成，大門是內外玄關門，內門為60A防火鋼木門，廠商裝好門
後並沒拆模驗收，告知我們因為我們要搬傢俱所以不要拆模，中間也因為門把問題門廠來過幾次，最近我們自己拆模發現鋼木門門片上方靠外門方向靠門軸處的金屬框有凹損，寬度3公分，凹陷目測3-4mm但門片沒刮痕，想請廠商處理，廠商說要拆解後門框更換，但目前擔心的是：
1.這樣防火門還有效果嗎？
2.一般怎樣和廠商溝通呢？或是有什麼機構可以調解這類問題呢？因為內門很後期才裝，並且裝好後只有油漆進場收工，家裡都是木頭傢俱，以及搬家時人都在現場看，鋼木門能撞凹這麼大覺得不太正常，並且廠商推拖時間過太久要我們負擔維修費用。
謝謝！

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