[問題] 高能得思地板

最近買了高能得思地板
經驗不是很愉快

在內湖建材中心 當天被要求付訂金
接著第一次她到現場看
因為建商已做裝潢 她隱約感覺到有問題
我問她這樣有問題怎麼辦還能做嗎
她說「可是訂金不能退」！

大概從這裡結下樑子
這句話在我心裡一直過不去

再隔幾天她帶師傅到現場看
發現鐵件拉門底下固定的五金會卡
於是
我在沒其他選擇情況下從超耐磨木地板換成SPC地板

也ok反正也是一個辦法
因為她沒有先場堪就收我訂金
她讓我在沒有選擇情況下硬著頭皮做下去

接著又說「要再匯80%出貨款才能施工」
我看了網站 「它寫付3成訂金 多退少補」
她說 那是網站 因為同業會看 不會寫太詳細
我只好又付了80%出貨款

現在施工完了
師傅人很好 態度誠懇 認真 專業 品質不錯

我現在的問題是
門市小姐說未滿10坪要算10坪的錢
今天師傅告訴我 多了五包要退回去 只做10包
師傅還當場打去問門市小姐
電話裡說可以退回去
我真的很害怕明天會不會又不退費
是不是真的未滿10坪要算10坪的錢

我已經不知道要問誰了
地板之事可以經營的像直銷一樣
花我好多時間解決問題

是不是真的多退少補
是不是錢收了就不退
明天萬一她說要收10坪錢怎麼辦

我既然買了15包
有5包沒用
是不是那5包可以寄在店裡
或是在我面前銷毀
否則那5包又要重新賣出去嗎
感覺這種生意不是很實在

發這篇文讓人好兩難
師傅人很好
但交易的感覺很差勁

請問有知道內幕的人能告訴我嗎
謝謝

7/4補充：
我親戚去內湖Hola的高能得思問
得到答案是說未滿5坪要算5坪的$$
親戚續問 「是10坪還是5坪？！」
對方裝肖地說「...也是啦，10坪啦」
親戚不耐問「妳一下5坪 一下10坪？！到底是幾坪！」
對方終於說「呃...是5坪啦」。

唉～家在內湖，想說就近找地板想省事
沒想到反而更忙
這家真的很不ok耶
滿嘴謊言

《場堪-估價-報價-訂金-施工-驗收-尾款》
這種專案有這麼難嗎？
為什麼不走正式流程
都走旁門左道
事情變超複雜
高能得思的流程是
《估價-報價-30%訂金-門市小姐場堪-師傅場堪-修改報價單 因為估錯-80%出貨款-施工-驗收-尾款確認》

已經施工完一周了，尚未收到尾款確認，
不知道是不是不想退$$
還是在找藉口，看有什麼可以加價。
我再繼續看接下來要演什麼。

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