[心得] 尋找裝潢設計公司過程,推薦築晨
在版上看到很多人的分享心得,也想在此分享我們《尋找裝潢設計公司過程》
一年前的今天我們第一次走進新家,所以想趁今天發文來紀念一下
決定設計公司是我覺得最困難的部份,我們一共詢問了約五六間
『設計師A』
本來家人早已經選定了某位設計師(看幸福空間的案例介紹)
我們也與該設計師約定好來丈量
但首次約看平面圖的時候
設計師表示設計加施工需要至少四個月
而且前面丈量和約第一次看圖就花了近一個月
但因為我們房子租約的關係無法等這麼久(房東不願意延租)
加上感覺預算會非常緊繃
雖說這位設計師的設計風格是我們最喜歡的(看他的案例)
也感覺他很願意溝通,心思細膩
可惜因為時間+預算必須放棄
『歐德』
在家具展上遇到歐德
現場的設計師非常專業老練
講完我們的需求之後
我們才發現系統傢俱就很適合我們
當下付了訂金約時間來丈量
最後沒有選歐德是因為
時間:他們的工程時間沒問題,但是系統櫃要排單,排單日期超過我們要入住的時間(那時排單需等待二個月以上)
溝通:我們有提出必要的ABC三項需求,但歐德只做到A(而且一半),例如我們強烈希望小孩房要預留放鋼琴空間(有給尺寸),但設計師沒有做到就算了,還只淡淡說一句沒關係鋼琴可以放客廳就好……。這點是我最後沒有選他們的主要原因,完全沒有尊重業主的
需求,也沒有提出更優的解決方案。
預算:整體沒有超過我們預算,但是圖面給的收納空間明顯不夠(畫圖前有提出明確需求了),感覺後續應該要再追加不少。
優點是他們畫圖很快,3D圖也畫得讓人感受的出空間感(我空間感很弱),設計上沒有不好,我也喜歡,只是感覺他們不太重視客戶的想法。
『歐肯』
在展場上看到他們的設計覺得滿喜歡的(雖然只是一個櫃子)
所以也有付訂金請他們來丈量
但可能是展場生意太好
等約丈量等了一星期、約了丈量又再等一星期
到了丈量前一天又說既然我們有CAD圖那可以不用丈量、直接約看圖
等圖又等了二星期以上(本來承諾是一星期)
中間我就沒有再催他了
因我感覺負責我們案子的設計師好像真的很忙
等到我和別家都簽約了,他才和我約看圖的日期
缺點就是等等等等…
因為連鎖的讓我有點沒信心,所以網路上又找了二家系統傢俱公司來談
最後選了本文要推薦的『築晨系統傢俱』
(另一間也沒有太大缺點,就不提名字了)
決定的原因:
1)預算:符合我們的預算之外,他的預算寫得非常清楚仔細,用的廠牌、細節數量通通都有,最後收費無論是追加減少,都有清楚列出,不會含糊。
2)時間:報價初期就有給我們一個大概的工期,他們認為應該是可以配合我們的入住日期,並承諾會盡力,且在簽約後就馬上給我們一個工期表,也確實如期完工,讓我們在舊屋退租後還有幾天時間整理新家。
3)專業度及溝通能力:這個我覺得是關鍵,坦白說我也不知道怎麼選設計師,但是他們派來丈量的設計師和工程部負責人,在現場討論細節時,給人的態度就是非常專業,說明簡單扼要易懂,約看圖時也能感受到他們有認真聽客戶的需求。
綜合以上三點選了他們,結果也沒有讓我們失望。
推薦的地方:
1)好溝通:
其實我覺得我們算是比較猶豫不決(又龜毛)的客戶,加上時間有點趕,所以感覺他們常為了配合我們的工期而加班,可是他們還是如簽約前一樣很好溝通。面對我們有不合理或奇怪要求時(比如電視櫃做不夠深,但我們自己不會知道是否合理),他們也不會直接否決,而是讓我們看實品來解釋我們的提案不可行。另外在我們猶豫不決時也不會催促我們,會適時給予建議。
2)細心:
我們客廳有一片訂製玻璃,因交期的關係是入住後才安裝,廠商來安裝時,築晨也有來監工,他們非常仔細盯著師傅(這裡沒弄好、那裡要注意…),也幫我檢查出玻璃沒做好的細節。
3)誠信:
我們一間兒童房本來只有設計書櫃,當初希望能活潑一點,所以和設計師改了很多次。後來因為預定要放的書桌放不下,又臨時決定加做一個書桌(櫃體還沒開始製作),但就導致原本設計的書櫃沒那麼實用,可是我又不好意把書櫃取消(因為設計師畫了很久,而且也等於刪減他們的利潤)。不過設計師卻主動提出要不要更改書櫃,我說可是你設計了很久,少一個櫃子也少賺錢耶,他卻說他們會以業主在使用上是否便利為主要考量,這一點我覺得很感動。
再來是我們完工入住後想再付費加訂放電視的枱子(用系統櫃),他們評估過認為原有的電視櫃無法再承重,所以以安全理由拒絕,但為了讓我們可以有更好的觀看角度,他們主動說要來幫我鑽牆安裝電視。不會為了賺錢就不顧安全,也不會因為錢都收了不管我們後續的使用。而且來施工時,一定整理的很乾淨才離開(即使我說我來清就好,他們仍是清理完畢且垃圾帶走,每次都如此)。
4)售後服務優秀:
完工後入住一段時間,冷氣和地板各發生一點小問題,他們非常快回覆且迅速派人來維修(且之後也沒有再出現問題),不會因為我們已經付完費用就人間蒸發。入住五個月後,有天燈管不亮了,因為安裝位置比較深看不出型號,詢問他們型號,他們直接說要送新燈管過來並幫忙安裝,因為還在保固。還好他們來重裝之前,家人發現其實燈管沒壞是鬆脫,再裝緊就沒問題了。整體的售後服務很好。
品質:因為部份板材和歐德是一樣的,但櫃體製作上究竟有沒有比歐德好或差,坦白說我其實看不出來,但是這樣的預算我覺得滿意度有95分。
很想放新家的照片給大家看,但因為他們的網站上就有,而且還標了地區路名…
https://build-morning.com.tw/video1/
所以如果有興趣的話,請直接點上面的網址吧
祝大家也能找到符合理想的設計師/公司
--
推經驗分享~
推,感謝分享
之前配合過 因為業主找他們
老實說單櫃體不錯 但施工時間比其他家長
碰到相關工種交接等等 他們會推
可能因為整間做就沒這問題
陳小姐其實蠻負責的
然後歐德 其實沒有要幫他們說話 個人覺得是櫃體設計師
問題較大
爆
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