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[問題] 在Suica app 加值後餘額沒有增加

看板Japan_Travel標題[問題] 在Suica app 加值後餘額沒有增加作者
MIMIAO
(蒜頭)
時間推噓17 推:17 噓:0 →:16

今年開始使用apple watch 綁定Suica,在日本旅遊時暢通無行小額支付也超方便的因此受益不少。
今天趁著匯率低的時候,想說透過Suica app加值一萬日幣,但刷卡成功後,Suica app上的餘額沒有增加,加值的一萬日幣不知道跑去哪裡了? QQ

P.S.我加值的時候沒有注意到加值裝置(應該選定原本綁定的apple watch)不小心把一萬日幣加值在iPhone上了...... 請問這筆錢有機會要回來嗎? 謝謝。

https://i.imgur.com/Bghr9nC.jpg

https://i.imgur.com/hqEhVYz.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.218.37 (臺灣)
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imjkg 05/29 19:12所以是不見了 還是加錯裝置?

是加錯裝置,但錢錢也不見惹…

suica 05/29 19:24你看起來有兩張卡,會不會加到另一張了

suica 05/29 19:30退費參考→https://ppt.cc/fRFhEx

感謝西瓜大親回。事發當時我只有一張綁在apple watch 的虛擬西瓜卡,第二張西瓜卡是 我事後加到iPhone apple wallet的… (想看看有沒有奇蹟可以把一萬日幣變回來,但奇 蹟沒有發生QQ) 西瓜大提供的方法好像要會員才能申請退款,現在註冊會員來得及嗎?QQ

cosmos506 05/29 19:49樓上西瓜卡本人

flosser 05/29 19:59隔壁那張呢?

第二張是我事發後加的QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 20:27:45

TCdogmeat 05/29 20:54即時推播不等於成功授權 等出現在未出帳再說吧

感謝樓上大大們的回應,也按照apple 網站的方法試過了...一樣沒有找到消失的一萬Yen … 看來只能聯絡SUICA公司了 QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 21:32:38

flosser 05/29 21:38您有跟信用卡公司確定有刷卡成功?

您好,信用卡公司和我說有授權這筆款項,讓我去和Suica公司聯絡QQ

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/29/2023 22:29:07

nibarity 05/29 22:38重開機試試看吧

nibarity 05/29 22:39Apple Watch和iPhone 都要重開

有按照ni 大的建議重開機了,一萬yen仍然失聯中(陛劓)

※ 編輯: MIMIAO (42.77.164.133 臺灣), 05/29/2023 22:59:06

jtch 05/29 23:20你說加值在iPhone上是什麼意思

jtch 05/29 23:24是說自從apple pay可以直接儲值後我就沒看過suica

jtch 05/29 23:24app了

J大正確 從apple wallet 直接加最簡單方便QQ 我是打開suica app看到有加值的選項 沒想太多就直接加值了 想不到會操作錯誤惹了麻 煩TT

※ 編輯: MIMIAO (223.138.67.166 臺灣), 05/30/2023 00:37:36

nibarity 05/30 01:17https://reurl.cc/p6my98

nibarity 05/30 01:20https://i.imgur.com/kUxzUmq.jpg

nibarity 05/30 01:21試試看

試過了,謝謝ni大的( 될▽ ` ) 我直接和Suica 的線上客服MOCA ちゃん求救好了。 感謝好心熱心的日旅版大大們m(_ _) m 好人一生平安!

※ 編輯: MIMIAO (61.227.218.37 臺灣), 05/30/2023 02:54:22

gottsuan 05/30 06:43授權不表示有付款成功 要對方請款才是真的錢付出去

vincent721 05/30 09:14我也有不小心加值到不存在的卡上,也有跳扣款通知,

vincent721 05/30 09:14但後來發現沒有成功扣款,可在留意

OrangeStudip05/30 10:13之前買黑部立山網路票的時候,因為開賣當天網站訪

OrangeStudip05/30 10:13問人數過多,幾次都在付款頁面刷完卡之後網頁跳出瀏

OrangeStudip05/30 10:14覽人數過多的畫面,每一筆信用卡公司都有傳送授權

OrangeStudip05/30 10:14成功的訊息,但實際上票都沒買到,也有出現在未出帳

OrangeStudip05/30 10:14明細上,不過結帳日時沒有被納入當期卡費中,也從

OrangeStudip05/30 10:14未入帳明細中消失了

mn40316 05/30 12:05我也一樣遇到這個問題QQ要新增第二張西瓜卡在apple

mn40316 05/30 12:05 wallet 信用卡公司說授權成功 但是Apple wallet 沒

mn40316 05/30 12:05有出現第二張西瓜卡 不過信用卡公司也是建議我等到

mn40316 05/30 12:05下一期帳單出來再看看 他說有可能西瓜卡公司不會跟

mn40316 05/30 12:05他們請款

bulmungtw 05/30 12:29差點跟原PO遇到一樣的問題,但我是半夜在試所以失敗

altheachen 05/31 08:53Suica 相同卡號是無法同時於Apple Watch和I phone存

altheachen 05/31 08:53在的,只會在一個設備中看得到