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[資訊] 反推DJB esim,安卓不友善

看板Japan_Travel標題[資訊] 反推DJB esim,安卓不友善作者
Rm52
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前年去福岡的時候第一次買DJB的esim,買的是plus,使用的手機是pixel 6 pro

落地開啟esim無法上網,在排海關的時候免強連上斷斷續續的機場wifi

問客服後才提供APN設定的帳號密碼

而原本esim的email裡面只有提供APN選項,沒有上述說的帳密

相當於到當地後無法上網的話還要想辦法連上網路再敲line問客服

同時也有建議客服應該一併附上必要資訊


去年再去仙台的時候又訂了一次puls,這次email裡面就有附帳密了

跟前年客服提供的資訊一樣,也能使用,算有進步


今年再去大阪買的是ultra,又連不上,照著先前的設定也連不上

沒網路還打不開vist JP show QR code,還好有先存圖

在等行李的時候連上機場wifi問客服,結果設定跟先前的不一樣了.....


結論:

安卓有機會需要設定,但不會先提供設定資訊

要到當地連不上再想辦法問客服喔^^

plus真的蠻爛的,會斷斷續續時好時壞

後來買最貴的ultra還算是順,偶爾LAG

連在台灣用台哥大的4G還比他順,我台哥大月費還只要109有4Gb的流量....

真的可以可慮別家,沒比較便宜,也沒比較好用,還不先提供必要資訊



以下純抱怨,可不用看

跟客服抱怨後,客服又說會再改進,因為蘋果不用設定且不是每隻安卓機都要設定

所以預設沒提供,我就反問購買的時候都會選手機型號,不能選pixel的就都提供嗎

客服就又說每隻手機、方案設定也不一樣等等

但我一說P6P跟買的方案卻又能馬上提供,就說因為看到是安卓所以照SOP給我設定資訊

(說好的設定會不一樣,結果知道安卓就知道給什麼????)

最後問到網頁上機型選項是選爽的,只是他們免責用的

你的手機型號不在選項買了不能用他們就有理由,不管選什麼email內容都一樣

後來又扯說怕提供太多資訊客戶亂設定反而不能用

我就反問他email裡面還不是有提供我用不到的蘋果手機安裝資訊

客服還回說: 等你去買iphone使用一樣的方案 你就會發現 iphone手機沒有APN那個欄位(原話,我是覺得有點酸酸的拉)

提供蘋果用不到的APN資訊,也提供安卓用不到的安裝資訊和不完整的APN資訊

還怕提供太多資訊客戶亂設定,這不是自打臉XD


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